Discovered Intelligence Splunk Apps
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あなたのコンタクトセンターのAIシグナルを、セキュリティと運用の洞察を強化するために、簡単にSplunkに接続しましょう。
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Observe.AI Datadog Integration
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overview
Observe.AIのSplunk統合は、ジェネレーティブAIのインタラクションを含むコンタクトセンターデータの流れを、既存のSplunkインフラストラクチャにスムーズに統合します。この機能により、チームは高度な分析と可視化を活用し、より良い意思決定を行うことができます。
features
私たちの統合は、コンタクトセンターのデータを最大限に活用するための豊富な機能を搭載しています。データの前処理と強化を行うことで、迅速なインサイトの提供と大幅なコスト削減を実現します。
use_cases
Observe.AI Splunk統合は、大規模なコールセンターやセキュリティオペレーションチームに最適です。大量のインタラクションを分析することで、組織はコンプライアンスを確保し、インシデント対応を強化できます。
広範なコンタクトセンターデータを統合でき、その中には生成AIによって動かされるインタラクションも含まれています。これにより、Splunkで高度な分析を活用することが可能です。
ノイズの多いコンタクトセンターデータをSplunkに届く前にフィルタリングし変換することで、ストレージの効率とクエリの速度を向上させ、最終的に全体のインフラコストを削減します。
この統合は、主に大量の通信データを効率的に分析する必要がある大規模コールセンター、セキュリティオペレーションチーム、及びDevOpsチーム向けに設計されています。