Zoho Cliq for Teams
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AI Tool
Microsoft TeamsでForethought SupportGPTを使用してサポートを革新しましょう。
顧客サービスのワークフローを向上させ、サポートチームをTeams内でシームレスに強化しましょう。
サポート業務を自動化し、エージェントの手間を減らしましょう。生成AIを活用して、ナレッジベースを強化し、新しいコンテンツを容易に作成しましょう。シームレスなコラボレーションを実現する統合されたチケット管理と分析機能をご体験ください。
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IntegrationsCollaborationMicrosoft Teams
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overview
Forethought SupportGPTとは何ですか？
Forethought SupportGPTは、Microsoft Teamsに統合された高度なAIソリューションで、サポートチームがワークフローを向上させ、応答時間を短縮できるようにします。強力な自動化機能を備え、顧客サービスの提供方法を変革します。
- Teamsチャンネル内でのAI搭載エージェントアシスト。
- チケット管理と解決プロセスの効率化。
- さまざまなプラットフォーム間でのチームとのコラボレーションが向上しました。
features
主要な特長
SupportGPTは、顧客サポートにおける効率と生産性を向上させるために設計された包括的な機能群を提供します。プロアクティブなインサイトから自動化されたコンテンツ作成まで、すべての機能は現代のビジネスのニーズに合わせて調整されています。
- 自動知識更新のための生成AI。
- ワークフローを改善するためのマルチエージェントAI機能。
- 主要なヘルプデスクプラットフォームとのシームレスな統合。
use_cases
ユースケース
顧客からの問い合わせ対応やチームの業務効率化を行う際、SupportGPTはさまざまな使用例に適応できます。当社のソリューションは、サポート体験を向上させながら業務負担を軽減したい企業に最適です。
- AI生成の回答でチケット解決を加速させましょう。
- コンテンツのギャップを特定し、ナレッジベースの強化を自動化します。
- カスタマーサポート担当者の繰り返し作業を削減します。
Frequently Asked Questions
Forethought SupportGPTはどのようにMicrosoft Teamsと統合されていますか？
SupportGPTは、既存のMicrosoft Teamsチャンネルとシームレスに接続し、サポートエージェントがプラットフォームを離れることなく、自動化された支援やワークフローにアクセスできるようにします。
SupportGPTはカスタマーサービスチケットの管理に役立ちますか？
はい、SupportGPTは、応答生成を自動化する強力なチケット管理機能を提供しており、迅速な解決時間と顧客満足度の向上を実現しています。
Testing SupportGPTには試用期間がありますか？
現在、Forethought SupportGPTは有料サービスですが、その機能を十分に理解するために、デモを通じて私たちのソリューションをぜひご体験ください。