Invoca Signal AI
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AI Tool
インサイトを解き放つ、CallMiner Eurekaとともに
高度な通話分析で顧客とのインタラクションを革新しよう
強化されたAIの力を活用して、より深くリアルタイムな洞察を得ましょう。ワークフローを自動化し、エージェントのパフォーマンスを簡単に向上させましょう。規制産業向けに特化したデータプライバシーとコンプライアンスの確保。
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AutomateVoice agentsCall analysis
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overview
CallMiner Eurekaとは何ですか？
CallMiner Eurekaは、さまざまなチャネルにおける顧客インタラクションを分析するために設計された最先端のツールです。音声エージェントや自動化されたワークフローに重点を置き、組織が顧客体験を向上させ、業務の効率を高めることを可能にします。
- 音声、チャット、メールを含むオムニチャネルインタラクション分析。
- 即時エージェントサポートのためのリアルタイム分析。
- 大規模企業向けのスケーラブルなソリューション。
features
主要な特徴
CallMiner Eurekaは、顧客サービスの向上と業務の効率化を目指す企業のために、強力な機能のスイートを提供します。その革新的なツールは、チームが最高のパフォーマンスを発揮するための実用的な洞察を提供します。
- 生成的およびエージェント型AIを駆使した強化されたAI機能。
- ユーザーがインサイトをカスタマイズできるセルフサービス分析。
- プラットフォーム間でのシームレスな操作のための統合が拡張されました。
use_cases
誰が恩恵を受けることができるのか？
顧客との接触が多い組織、例えばコールセンター、金融、医療、通信業界は、CallMiner Eurekaから大きな恩恵を受けることができます。このプラットフォームは、顧客体験を向上させ、高いコンプライアンス基準を維持するために特別に設計されています。
- 効率を高めたいコールセンターに最適です。
- 規制の厳しい業界に最適な、厳格なコンプライアンスを求める製品です。
- ユニークなニーズを持つ医療および金融分野をサポートします。
Frequently Asked Questions
CallMiner Eurekaはどの業界にメリットがありますか？
CallMiner Eurekaは、コールセンター、金融、ヘルスケア、通信など、さまざまな業界向けに設計されており、顧客体験を向上させるための tailored なソリューションを提供します。
CallMinerはどのようにデータプライバシーを確保していますか？
CallMinerは、強化されたコンプライアンスコントロールによりデータプライバシーを優先し、規制された業界が顧客データを安全に管理できるようにしています。
非技術者はCallMiner Eurekaを利用できますか？
はい、CallMiner Eurekaは直感的なセルフサービス分析ツールを提供しており、ビジネスユーザーが技術リソースに大きく依存することなく、自分のインサイトをカスタマイズできるようにします。