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[![Zendesk AI Data Handling - Featured on Stork.ai](https://www.stork.ai/api/badge/zendesk-ai-data-handling?style=dark)](https://www.stork.ai/en/zendesk-ai-data-handling)

overview

Comprendre la gestion des données par l'IA de Zendesk

Zendesk AI s'engage à stocker et à gérer vos données de support avec la plus grande sécurité et transparence. Notre centre de confiance décrit nos pratiques concernant le stockage des données, leur suppression et l'entraînement des modèles, garantissant ainsi que vous gardez le contrôle.

1La confidentialité et la sécurité sont au cœur de notre gestion des données.
2Les clients peuvent facilement se désinscrire de l’utilisation de leurs données pour l’amélioration des produits.
3Audits et évaluations réguliers pour un respect continu.

features

Fonctionnalités clés pour la gestion des données

Nos fonctionnalités avancées vous offrent un contrôle nuancé sur la manière dont vos données sont gérées et utilisées. Avec des options d'hébergement des données régionales et des suggestions alimentées par l'IA, protéger les informations sensibles n'a jamais été aussi facile.

1Hébergement de données régional avec options aux États-Unis, au Royaume-Uni et ailleurs.
2Suggestions de rédaction alimentées par l'IA pour une protection des données renforcée.
3Politiques de conservation avancées adaptées à votre entreprise.

insights

Utilisation éthique et conforme de l'IA

Nous priorisons l'utilisation éthique de l'IA en nous conformant au Cadre de Gestion des Risques de l'IA du NIST. Notre engagement envers la transparence et les évaluations régulières positionne Zendesk comme un partenaire de confiance pour les entreprises à la recherche de solutions d'IA conformes.

1Modèles d'IA propriétaires formés uniquement sur vos données spécifiques.
2Consentement éclairé concernant le partage de données pour des modèles inter-comptes.
3Évaluations d'impact continues pour maintenir des standards élevés.

❓

Questions fréquentes

+Comment puis-je contrôler l'utilisation de mes données de support ?

Vous avez un contrôle total sur vos données : décidez si elles peuvent être utilisées pour l'amélioration des produits et définissez vos préférences en matière de suppression et de conservation.

+Où est stockée ma donnée ?

Zendesk propose un hébergement de données régional dans plusieurs endroits, garantissant la conformité aux exigences locales et à la souveraineté des données.

+Quelles mesures avez-vous mises en place pour la sécurité des données ?

Nous utilisons des environnements certifiés SOC 2 et suivons des protocoles de sécurité rigoureux, comprenant des audits réguliers et le respect de pratiques éthiques en matière d'IA.

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