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Outil d'IA

Avis sur WellnessLiving CAASI

CAASI est l'agent d'accueil IA intégré à la suite de gestion d'entreprise tout-en-un de WellnessLiving, qui gère les réservations et répond aux clients par chat, SMS et téléphone pour les studios de fitness, de bien-être et de beauté.

shipped 15 juil. 2026automatepaid
AutomateOrchestrationAI Receptionists
WellnessLiving CAASI — product screenshot

Pourquoi c'est important

1CAASI fonctionne 24h/24 et 7j/7 sur les canaux téléphoniques, de chat et de SMS.
2Jusqu'à 32% d'augmentation des réservations en ligne signalée pour les entreprises utilisant le widget CAASI (avril 2026, Version 26.72).
3Le système est conforme HIPAA et a obtenu le statut SOC2.
4CAASI prend en charge la réservation directe, la gestion des listes d'attente, le partage de liens d'achat et la vérification des soldes de compte.

Spécifications

Documentation API

Voir la documentation →

API disponible

Oui, API publique

overview

Qu'est-ce que WellnessLiving CAASI ?

WellnessLiving CAASI est un outil de réceptionniste virtuel alimenté par l'IA, développé par WellnessLiving, qui permet aux studios de fitness, de bien-être, de beauté et aux cabinets dentaires d'automatiser les interactions avec les clients. Il fonctionne comme un accueil numérique 24h/24 et 7j/7, interagissant avec les clients par téléphone, chat de site web et application mobile pour répondre aux questions, guider les réservations et capturer des prospects. CAASI (Customer-Assisting Artificial Sales Intelligence) est intégré à la suite complète de gestion d'entreprise de WellnessLiving, offrant un support automatisé pour la planification, les demandes et la conversion des prospects.

features

Fonctionnalités clés de WellnessLiving CAASI

WellnessLiving CAASI s'intègre directement à la suite de gestion d'entreprise WellnessLiving, offrant un ensemble complet de capacités basées sur l'IA, conçues pour automatiser les interactions avec les clients et rationaliser les opérations d'accueil. Sa fonctionnalité principale repose sur une disponibilité 24h/24 et 7j/7 sur plusieurs canaux de communication, réduisant ainsi la charge de travail manuelle du personnel.

  • Agent d'accueil IA 24h/24 et 7j/7 pour les interactions par chat, SMS et téléphone.
  • Réservation et planification automatisées des clients pour les rendez-vous, les cours et les listes d'attente.
  • Réponse instantanée aux questions des clients avec des réponses personnalisées basées sur les données de l'entreprise.
  • Capture et conversion de prospects, y compris l'engagement des prospects et la collecte des coordonnées.
  • Récupération des revenus des appels manqués grâce à une réponse instantanée et basée sur l'IA.
  • Gestion des demandes des clients, telles que le partage de liens d'achat et la vérification des soldes de compte.
  • Formation de CAASI à l'aide de documents, politiques et FAQ spécifiques à l'entreprise pour des réponses cohérentes avec la marque.
  • Suivi de toutes les interactions et conversations des clients via un tableau de bord dédié.
  • Intégration avec l'Achieve Client App et le Desktop Client Portal pour une expérience client cohérente.
  • Amélioration de la visibilité et de l'autorité sur Google et la recherche IA grâce à des signaux d'engagement accrus.

use cases

Qui devrait utiliser WellnessLiving CAASI ?

WellnessLiving CAASI est principalement conçu pour les propriétaires et les gestionnaires d'entreprises des secteurs de la santé, du bien-être et de la beauté cherchant à automatiser l'engagement client et à optimiser les opérations d'accueil. Ses capacités sont adaptées pour réduire la charge administrative et améliorer l'expérience client dans divers types d'entreprises, en particulier celles ayant un volume élevé d'appels ou de demandes.

  • Propriétaires/Gestionnaires de studios de fitness : Automatisation des réservations de cours, réponse aux demandes de renseignements sur les horaires et les abonnements 24h/24 et 7j/7 par téléphone, chat et SMS.
  • Centres de bien-être et spas : Gestion de la planification des rendez-vous, fourniture de réponses instantanées aux questions de service et capture de nouveaux prospects.
  • Entreprises de beauté (salons, barbiers) : Gestion des réservations de rendez-vous, des reports et réponse aux questions courantes sur les services et les tarifs.
  • Cabinets dentaires : Conversion des demandes en consultations, gestion des demandes de rendez-vous et fourniture d'informations instantanées aux patients.
  • Entreprises visant à améliorer leur visibilité en ligne : Augmentation des signaux d'engagement pouvant améliorer les classements sur Google et les plateformes de recherche IA comme ChatGPT et Gemini.

how to use

Comment utiliser WellnessLiving CAASI

WellnessLiving CAASI est une fonctionnalité intégrée à la suite de gestion d'entreprise WellnessLiving, activée et configurée via l'interface administrative de la plateforme. Les entreprises peuvent déployer CAASI sur leur site web, leur application mobile et leurs lignes téléphoniques pour commencer à automatiser les interactions avec les clients et rationaliser les opérations.

  • 1Abonnez-vous à un plan WellnessLiving (Starter, Business ou BusinessPro) qui inclut la fonctionnalité CAASI.
  • 2Accédez aux paramètres de configuration de CAASI dans le tableau de bord d'administration de WellnessLiving.
  • 3Formez CAASI en téléchargeant des documents, des FAQ et des politiques spécifiques à l'entreprise pour garantir des réponses précises et cohérentes avec la marque.
  • 4Activez CAASI pour la gestion du chat de site web, des SMS et des appels téléphoniques via les paramètres de la plateforme.
  • 5Surveillez les performances de CAASI et les interactions avec les clients via le tableau de bord dédié pour suivre l'engagement et les conversions.
  • 6Utilisez les informations de croissance des tableaux de bord intelligents de CAASI pour optimiser les opérations commerciales et les stratégies d'engagement client.

pricing

Tarifs et plans de WellnessLiving CAASI

WellnessLiving CAASI est une fonctionnalité intégrée au logiciel de gestion d'entreprise plus large de WellnessLiving, et son accès est lié aux plans d'abonnement globaux de la plateforme. WellnessLiving propose quatre niveaux de tarification principaux, chacun offrant un accès à un ensemble de fonctionnalités progressivement plus complet, y compris les capacités de CAASI, avec des contrats annuels généralement requis.

  • Starter : 69 $/mois
  • Business : 199 $/mois
  • BusinessPro : 349 $/mois

Pros

  • +Provides 24/7 automated client interaction across phone, chat, and SMS channels.
  • +Native integration within the WellnessLiving all-in-one business management suite for seamless operation.
  • +Proven lead capture increase, with businesses reportedly capturing up to 32% more leads using CAASI Chat Agent.
  • +Achieved HIPAA alignment and SOC2 status, with user data training set to default_off, ensuring data privacy and security.
  • +Reduces staff workload by handling routine inquiries, bookings, and freeing up personnel for in-person service.
  • +Enhances online visibility and AI authority on platforms like Google, ChatGPT, and Gemini.

Cons

  • −User reviews indicate the software's interface is not always intuitive, potentially leading to client booking difficulties.
  • −Users have reported persistent bugs and technical issues affecting core functions like booking and scheduling accuracy.
  • −Potential challenges with data transfer from previous software, requiring manual tracking in some cases.
  • −Pricing is not transparently listed on the website and requires direct consultation with sales representatives.
  • −Some reviews mention a difficult cancellation process and unexpected charges, with contracts not always aligning with website terms.

Politiques

Offre gratuite

Vendor website advertises a free tier.

Outils similaires

WellnessLiving CAASI vs Concurrents

WellnessLiving CAASI opère dans le paysage concurrentiel des réceptionnistes virtuels alimentés par l'IA et des logiciels de gestion d'entreprise tout-en-un pour les industries de la santé, du bien-être et de la beauté. Il se positionne comme une solution intégrée au sein de l'écosystème WellnessLiving, offrant une alternative complète aux outils d'IA autonomes et aux plateformes plus grandes comme Mindbody.

1
AgentZap.aiOn StorkCompare

Specializes in AI receptionists for gyms, fitness studios, health clubs, and spas, integrating with popular gym management software like Mindbody, Zen Planner, and GloFox.

Similar to CAASI, AgentZap.ai provides 24/7 AI reception services for booking and inquiries. It emphasizes integration with specific gym management software, which is a direct feature comparison.

2
Adminify AIOn StorkCompare

Offers comprehensive AI automation for salons and spas, focusing on hands-free booking, no-show prevention, and recurring rebooking across multiple communication channels.

Adminify AI directly targets salons and spas with AI employees for booking and client engagement, similar to CAASI's focus on beauty and wellness. It highlights multi-channel communication (calls, messages) and proactive features like rebooking campaigns.

3
Playlist AI Concierge (from Mindbody, ClassPass, EGYM)↗

Developed by the parent company of major industry players like Mindbody and ClassPass, offering deep integration with their existing ecosystem for gyms, studios, and wellness providers.

AI Concierge is a direct competitor as an AI front desk assistant for the same target audience, automating bookings and inquiries. Its strength lies in its native integration with the widely used Mindbody platform, potentially offering a more seamless experience for existing Mindbody users compared to CAASI which is part of WellnessLiving's suite.

4
Zenoti AI Receptionist↗

Built directly into the Zenoti salon, spa, and medspa management platform, providing seamless integration with client records, membership settings, and booking rules.

Similar to CAASI being part of WellnessLiving's suite, Zenoti's AI Receptionist is native to its own comprehensive platform, offering a tightly integrated solution for salons, spas, and medspas. It emphasizes access to full client data for personalized interactions.

5
Whippy AIOn StorkCompare

Focuses on voice AI reception for fitness centers and gyms, emphasizing 24/7 availability, lead qualification, and real-time CRM sync.

Whippy AI directly competes with CAASI in offering 24/7 AI voice reception for fitness businesses, handling calls, bookings, and lead qualification. It highlights its ability to understand caller intent through natural language processing, similar to CAASI's conversational capabilities.

Visiter WellnessLiving CAASI↗

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