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Qu'est-ce que Voker ?
Voker est un outil de plateforme d'analyse d'agents (Agent Analytics Platform) développé par Invoke Labs, Inc. qui permet aux équipes produit de surveiller et d'améliorer les performances de leurs agents IA en production. Il fournit des analyses structurées à partir des interactions des agents IA, rendant les informations accessibles aux chefs de produit, aux analystes et aux équipes commerciales. Voker transforme les interactions brutes des agents IA en analyses digestes, offrant une visibilité complète sur le comportement des utilisateurs et les performances des agents. Son objectif principal est d'aider les équipes à comprendre ce que les utilisateurs demandent à leurs agents et si les agents répondent efficacement. Cela inclut le suivi de ce que disent les agents IA, l'identification des lacunes de connaissances, la détection des anomalies et la mesure des améliorations au fil du temps pour réduire le taux de désabonnement et améliorer l'expérience utilisateur.