Revue de SoundHound AI

Qu'est-ce que SoundHound AI ?

Fonctionnalités clés de SoundHound AI

• Commande téléphonique automatisée : Traite naturellement les demandes complexes, les substitutions et les instructions spéciales.
• Drive-Thru dynamique : Rationalise les transactions, améliore la vitesse et s'intègre aux KDS.
• Commande omnicanale : Étend l'automatisation aux commandes par appel, par SMS, par scan et par commande vocale en voiture.
• Réponse intelligente : Gère les demandes courantes des clients telles que les horaires, les emplacements, les promotions et les allergènes.
• Assistance aux employés : Fournit des informations et des conseils en temps réel au personnel via des casques ou des tablettes.
• Vente incitative basée sur l'IA : Propose systématiquement des ventes additionnelles pour augmenter le montant des tickets et maximiser les revenus.
• Modèle avancé de reconnaissance vocale Polaris™ : Un modèle fondamental multimodal et multilingue pour une grande précision.
• OASYS (Orchestrated Agent System) : Une plateforme pour la création, l'orchestration et l'amélioration d'agents d'IA conversationnelle.

Qui devrait utiliser SoundHound AI ?

• Propriétaires/exploitants de restaurants : Pour automatiser les commandes par téléphone, drive-thru et omnicanal, réduisant la charge de travail du personnel et augmentant la précision des commandes.
• Personnel de restaurant : Pour décharger les tâches répétitives comme répondre aux questions courantes et prendre les commandes téléphoniques, leur permettant de se concentrer sur l'hospitalité en magasin.
• Entreprises avec des volumes d'appels élevés : Pour éliminer les signaux d'occupation et gérer plusieurs commandes simultanément, garantissant qu'aucun appel client n'est manqué.
• Restaurants visant à augmenter leurs revenus : Pour tirer parti de la vente incitative basée sur l'IA de manière cohérente sur tous les canaux de commande.
• Entreprises recherchant une expérience client unifiée : Pour offrir des interactions vocales fluides via l'IA sur divers points de contact, y compris les systèmes embarqués et les bornes.

Comment utiliser SoundHound AI

• 1Contactez les ventes de SoundHound AI pour discuter des exigences spécifiques du restaurant et recevoir une proposition de solution personnalisée.
• 2Intégrez la plateforme de SoundHound AI aux systèmes de point de vente (POS) et aux systèmes d'affichage en cuisine (KDS) existants.
• 3Configurez les agents d'IA avec les détails du menu, les prix, les promotions et les règles opérationnelles spécifiques.
• 4Déployez l'IA vocale sur les canaux souhaités, tels que les lignes téléphoniques, les systèmes de drive-thru ou les bornes.
• 5Surveillez les performances et fournissez des commentaires pour l'entraînement et l'optimisation continus du modèle d'IA.
• 6Utilisez les fonctionnalités d'assistance aux employés pour soutenir le personnel avec des informations et des conseils en temps réel.

Tarification et plans de SoundHound AI

• Niveau gratuit : Gratuit (Le site web du fournisseur annonce un niveau gratuit)
• Niveau payant : Payant (Les coûts spécifiques ne sont pas divulgués publiquement et varient en fonction de la taille du restaurant, des fonctionnalités et de l'étendue du déploiement)