Helpshift
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AI Tool
Élevez votre support client avec le ChatBot LiveChat.
Automatisez les flux de travail et dynamisez votre équipe de support avec une assistance pilotée par l'IA.
Automatisez 80 % des demandes clients grâce à une intégration AI fluide.Personnalisez vos interactions avec l'IA en utilisant vos propres données pour des résultats optimaux.Améliorez l'efficacité des ventes en engageant et en qualifiant automatiquement les prospects.
Tags
AutomateCustomer opsSupport agent
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Transformez vos opérations clients
Le ChatBot LiveChat est conçu pour les entreprises axées sur le client, leur permettant d'accroître leur support et leurs ventes tout en réduisant les coûts opérationnels. Grâce à des fonctionnalités d'automatisation avancées et d'intelligence artificielle, il garantit des réponses rapides et fiables aux demandes des clients.
- S'intègre à de multiples canaux : site web, Facebook, WhatsApp, et bien plus.
- Archivage complet des conversations et étiquetage pour des opérations simplifiées.
- Analytique robuste pour suivre les performances et améliorer les stratégies.
features
Fonctionnalités d'automatisation intelligente
Exploitez la puissance de l'IA pour gérer les tâches répétitives et libérer vos agents de support pour des problèmes plus complexes. Notre chatbot peut interagir de manière proactive avec les visiteurs, répondre aux questions fréquentes et aider à la navigation des produits, le tout dans une interface unifiée.
- Disponibilité du support 24/7 sans augmenter les effectifs.
- Les demandes complexes sont facilement escaladées vers des agents en direct.
- Constructeur visuel pour une personnalisation facile et des ajustements continus.
use_cases
Idéal pour Divers Secteurs
Que vous soyez dans le e-commerce, le SaaS ou une grande entreprise, LiveChat ChatBot offre des solutions sur mesure pour répondre à des besoins commerciaux variés. Développez vos opérations et améliorez la satisfaction client comme jamais auparavant.
- E-commerce : Améliorez vos ventes tout en offrant un support simultané.
- SaaS : Offrez une aide et des conseils instantanés aux utilisateurs.
- Entreprises : Gérez efficacement un grand volume de demandes.
Frequently Asked Questions
Comment le ChatBot LiveChat améliore-t-il le support client ?
Il automatise jusqu'à 80 % des demandes des clients, permettant ainsi à vos agents de support de se concentrer sur des problèmes plus complexes tout en garantissant des réponses immédiates aux clients.
L'IA peut-elle être personnalisée pour mon entreprise ?
Oui, vous pouvez former l'IA en utilisant des informations provenant de votre propre site web, de votre centre d'aide ou de votre base de connaissances afin de fournir des réponses personnalisées et pertinentes.
Quels canaux le ChatBot LiveChat prend-il en charge ?
Le chatbot prend en charge plusieurs canaux, y compris votre site web, Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram et email, le tout géré depuis une seule interface.