Avis sur Lindy

Lindy n’est pas un outil SDR spécialisé. C’est un agent IA polyvalent auquel vous donnez des instructions en anglais courant depuis Slack, iMessage ou SMS, une note vocale, un e-mail ou un appel téléphonique. Il fonctionne grâce à plus de 1 500 intégrations et à MCP, mémorise vos préférences, exécute des routines planifiées, rejoint les appels Google Meet, Zoom et Teams pour prendre des notes et envoyer des suivis, trie les boîtes de réception et rédige des réponses dans votre style. Toute action ayant un impact externe, comme l’envoi d’un e-mail ou la mise à jour d’un ticket, attend votre approbation.

Pour les équipes commerciales, la page Sales Development Rep de Lindy indique qu’il répond aux nouveaux prospects entrants et les évalue, rédige des accroches personnalisées pour des e-mails de prospection à partir des sites web et des avis des entreprises, crée et évalue des listes de prospects, transforme un appel de découverte en proposition et met à jour HubSpot. Parmi les outils auxquels il se connecte figurent Salesforce, Apollo, LinkedIn et Smartlead. Il dispose également de son propre numéro de téléphone américain pour passer des appels à votre place et répondre en tant que réceptionniste, mais Lindy précise clairement que le téléphone n’est pas destiné à la prospection téléphonique à froid : les appels sortants sont soumis à une limite quotidienne. Pour le configurer, il suffit de s’inscrire et de connecter ses outils ; Lindy indique que cela prend deux minutes.

Chaque utilisateur actif de l’espace de travail est facturé comme un siège. À 49,99 $ pour 5 000 crédits, le coût est d’environ 1 cent par crédit, et les recharges coûtent 10 $ pour 1 000 crédits (soit également 1 cent par crédit). Le guide de Lindy estime que les demandes courantes consomment de 2 à 250 crédits, les tâches approfondies de 250 à 1 000 et les projets importants de 1 000 à 2 500 ; 5 000 crédits peuvent donc couvrir quelques gros travaux ou de nombreux petits. Les crédits mensuels ne sont pas reportés au mois suivant, contrairement aux crédits rechargés. Les appels téléphoniques consomment des crédits à la minute dans le même pool ; Lindy ne publie pas de tarif par minute sur sa page de tarification. Si les crédits sont épuisés, Lindy suspend le service au lieu de facturer des dépassements. Les sièges ajoutés via Slack bénéficient d’un essai de 7 jours ; les inscriptions directes sont facturées immédiatement après l’utilisation des crédits gratuits.

Tarifs vérifiés sur la page de tarification du fournisseur le 31 octobre 2026. Voir les tarifs de Lindy.

Fonctionnalités présentées sur les pages produit et métiers de Lindy :

Lindy convient aux fondateurs et aux petites équipes commerciales ou opérationnelles qui souhaitent un seul assistant IA pour de nombreuses tâches : répondre rapidement aux prospects entrants, rechercher des comptes, rédiger des messages de prospection, tenir le CRM à jour et gérer les suivis après les réunions. Il est plus efficace lorsque votre équipe travaille déjà dans Slack et que ses outils figurent parmi les intégrations proposées.

Choisissez une autre solution si vous avez besoin d’un moteur d’e-mails de prospection à froid avec rotation des boîtes de réception, warmup et envoi à grande échelle : Instantly, Smartlead ou Reply.io sont conçus pour cela, et la propre page SDR de Lindy montre qu’il charge les prospects dans Smartlead au lieu de le remplacer. Pour un SDR sortant entièrement autonome, AiSDR est une solution spécialisée. La fonctionnalité téléphonique de Lindy est réservée aux États-Unis et n’est pas conçue pour la prospection téléphonique à froid.

Les évaluations sont contrastées. Lindy obtient 4,9 sur 5 sur la base de 171 avis sur G2, où le résumé IA de G2 met en avant l’interface, la rapidité de configuration et les intégrations, tout en signalant des plaintes liées à la facturation, notamment des frais prélevés après la suppression d’un compte. Un tour d’horizon des avis sur Crevio indique une note de 2,7 sur 5 sur Trustpilot et attribue cet écart aux crédits : les utilisateurs apprécient les tâches légères et les notes de réunion, tandis que les automatisations lourdes exécutées en continu consomment les crédits et révèlent des problèmes de fiabilité, comme des déclencheurs qui cessent de fonctionner et des e-mails envoyés aux mauvais destinataires. Un avis de CloudTalk (source), qui vend un produit téléphonique concurrent, estime que Lindy est performant pour les tâches intellectuelles, mais que le pool de crédits partagé rend difficile la prévision du budget téléphonique. Capterra ne compte que deux avis, ce qui est insuffisant pour en tirer des conclusions.