Outil d'IA

GestorMSP Review

GestorMSP est une plateforme unifiée pour les fournisseurs de services gérés (MSP) qui intègre les fonctionnalités RMM, ITSM, PSA, CRM et SOC avec un copilote IA.

shipped 15 août 2026freemium

Pourquoi c'est important

1GestorMSP propose un modèle de tarification freemium, incluant un essai gratuit et une version gratuite.

2La plateforme intègre les fonctionnalités RMM, ITSM, PSA, CRM et SOC dans un environnement multi-locataire unique.

3Elle prend en charge la facturation électronique conforme au Brésil, en Allemagne, en France et en Espagne.

4GestorMSP intègre l'IA pour l'analyse des tickets, la reconnaissance des appareils et une documentation améliorée.

À propos de GestorMSP

Modèle économique

Subscription SaaS

Crédits gratuits

100 vagas gratuitas

Plateformes

Web, Windows, Linux, macOS

Public cible

Provedores de serviços gerenciados (MSPs)

Formules tarifaires

Pré-lançamento

Grátis / até o lançamento

• RMM liberado
• ITSM liberado

Após o lançamento

50% do valor de tabela / mensal

• Plano por usuário
• Plano por dispositivo

Spécifications

API disponible

Oui, API publique

Screenshots

overview

Qu'est-ce que GestorMSP ?

GestorMSP est une plateforme complète alimentée par l'IA développée par GestorMSP qui permet aux fournisseurs de services gérés (MSP) et aux équipes informatiques internes d'unifier la gestion de l'ensemble de leur infrastructure technologique. Elle intègre les fonctionnalités de Remote Monitoring and Management (RMM), IT Service Management (ITSM), Professional Services Automation (PSA), Customer Relationship Management (CRM) et Security Operations Center (SOC) dans un système multi-locataire unique, visant à réduire la complexité et les coûts.

features

Fonctionnalités clés de GestorMSP

GestorMSP offre une suite complète de fonctionnalités conçues pour rationaliser les opérations des MSP, en intégrant diverses fonctionnalités critiques dans une seule plateforme. Ces fonctionnalités incluent une surveillance avancée, des opérations de service desk automatisées et une gestion de la sécurité robuste.

Architecture multi-locataire unifiée : Consolide les opérations RMM, PSA, ITSM, ITAM, CRM et de sécurité dans une seule plateforme avec une isolation granulaire par entreprise et un contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC).
Remote Monitoring & Management (RMM) : Déploie des agents propriétaires sur les points d'extrémité Windows, Linux et macOS pour une surveillance en temps réel de la santé des appareils, l'inventaire matériel/logiciel et les mises à jour automatisées.
IT Service Management (ITSM) : Conforme à ITIL v4 avec une base de données de gestion de la configuration (CMDB), une analyse des tickets basée sur l'IA, une billetterie personnalisable, un suivi des SLA et des flux de travail d'escalade.
Professional Services Automation (PSA) : Inclut la gestion des contrats, la planification de projets, le suivi des jalons, la facturation récurrente basée sur la consommation surveillée et la facturation électronique conforme au Brésil, en Allemagne, en France et en Espagne.
Customer Relationship Management (CRM) : Capacités intégrées pour la visualisation du pipeline de ventes, les cadres de qualification des leads et le suivi des activités.
Security Operations Center (SOC) : Centre de sécurité intégré unifiant les signaux antivirus (ThreatDown), pare-feu (FortiGate), Active Directory et Microsoft 365, offrant des capacités SIEM, des analyses de vulnérabilité réseau et l'application de configurations conformes au CIS.
Capacités basées sur l'IA : Utilise l'IA pour le triage des tickets, la catégorisation, l'analyse des sentiments, la reconnaissance des appareils et une documentation améliorée.
Mises à jour des agents Over-the-Air (OTA) : Automatise les mises à jour des agents sur l'ensemble du parc, garantissant que tous les points d'extrémité sont à jour sans intervention manuelle.

use cases

Qui devrait utiliser GestorMSP ?

GestorMSP est spécifiquement conçu pour les organisations qui nécessitent une plateforme consolidée pour gérer efficacement les services informatiques, les relations clients et les opérations de sécurité. Son architecture multi-locataire la rend particulièrement adaptée aux fournisseurs de services.

Fournisseurs de services gérés (MSP) : Pour unifier les opérations RMM, ITSM, PSA, CRM et SOC pour plusieurs clients à partir d'un seul tableau de bord.
Équipes informatiques internes : Pour une gestion, une surveillance et un support complets de l'ensemble de l'infrastructure informatique d'une organisation.
Services d'assistance informatique : Pour rationaliser la gestion des tickets, automatiser les réponses et améliorer la prestation de services grâce aux informations basées sur l'IA.
Entreprises nécessitant une facturation électronique : Les MSP opérant au Brésil, en Allemagne, en France et en Espagne peuvent tirer parti de ses fonctionnalités de facturation électronique conformes.
Organisations recherchant une consolidation de la sécurité : Pour celles qui cherchent à intégrer les signaux de sécurité antivirus, pare-feu, Active Directory et Microsoft 365 dans un centre de sécurité unifié.

how to use

Comment utiliser GestorMSP

Pour commencer à utiliser GestorMSP, les utilisateurs s'inscrivent généralement à un compte, configurent leurs environnements clients et déploient des agents sur les points d'extrémité gérés. L'interface unifiée de la plateforme permet ensuite une gestion centralisée des opérations informatiques.

1Inscrivez-vous à un compte GestorMSP via le site officiel (gestormsp.com.br).
2Configurez les entreprises clientes et leurs environnements informatiques respectifs au sein de la plateforme multi-locataire.
3Déployez l'agent propriétaire GestorMSP sur les points d'extrémité Windows, Linux et macOS pour les capacités RMM.
4Utilisez le module ITSM pour gérer les tickets de support, définir les SLA et automatiser les flux de travail.
5Tirez parti des fonctionnalités PSA pour la gestion des contrats, le suivi des projets et la facturation électronique automatisée.
6Surveillez la posture de sécurité via le SOC intégré, en consolidant les signaux de divers outils de sécurité.

pricing

Tarification et plans GestorMSP

GestorMSP fonctionne sur un modèle freemium, offrant un essai gratuit et une version gratuite. La structure tarifaire de la plateforme comprend une offre de pré-lancement et un tarif standard après le lancement, avec un prix de départ de 1,00 $ par utilisateur et par mois.

Essai gratuit : Disponible pour les nouveaux utilisateurs afin d'évaluer les capacités de la plateforme.
Version gratuite : Offerte avec certaines fonctionnalités, y compris 100 emplacements gratuits pendant la phase de pré-lancement.
Pré-lancement : Gratuite (jusqu'au lancement officiel).
Après le lancement : 50% du prix catalogue (abonnement mensuel, à partir de 1,00 $ par utilisateur, par mois).

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Pros

+Unified platform consolidates RMM, ITSM, PSA, CRM, and SOC, reducing tool sprawl and integration complexity.
+AI-driven capabilities for ticket analysis, device recognition, and documentation enhance operational efficiency.
+Multi-tenant architecture with granular per-company isolation and role-based access control (RBAC) is ideal for MSPs.
+Supports electronic invoicing compliant with legislation in Brazil, Germany, France, and Spain.
+Offers a freemium model, including a free trial and a free version, making it accessible for evaluation.
+Integrated Security Operations Center (SOC) unifies signals from various security tools for a stronger security posture.

Cons

−As of July 2026, there are no publicly available user reviews on major software review platforms, making it difficult to assess user sentiment.
−The platform's API availability is currently listed as 'false', which may limit custom integrations for some users.
−Specific details on AI models used and multimodality capabilities are unknown, limiting transparency on AI features.
−While offering a free version, the full pricing structure post-launch requires contacting GestorMSP directly for a personalized breakdown beyond the initial $1.00/user/month.

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GestorMSP vs Concurrents

GestorMSP se positionne comme une plateforme unifiée tout-en-un qui consolide les opérations RMM, PSA, ITSM, ITAM, CRM et de sécurité. Cette stratégie vise à la différencier des concurrents qui pourraient offrir ces fonctionnalités comme des solutions ponctuelles séparées et déconnectées. En fournissant un système multi-locataire avec des bases de données clients isolées, GestorMSP cherche à éliminer le coût et la complexité de l'intégration de plusieurs outils, offrant un 'tableau de bord unique' pour une gestion complète. Sa conformité aux normes de facturation électronique dans plusieurs pays européens et au Brésil souligne également l'accent mis sur l'utilisabilité internationale pour les MSP.

Syncro↗

Unifies RMM, PSA, ticketing, and Microsoft 365 management in one platform with transparent per-technician pricing.

Offers a genuinely unified RMM and PSA experience with transparent pricing, but may lack the deep project and contract management features of more heavyweight enterprise suites.

AteraOn Stork

Provides an all-in-one RMM, Helpdesk, and PSA platform with AI-powered tools, priced per technician with unlimited devices.

Offers a simple, predictable all-in-one platform with AI capabilities and per-technician pricing, but its advanced PSA, reporting, and workflow depth might be lighter than incumbent suites.

SuperOps.ai↗

A modern, unified PSA and RMM platform built from the ground up with AI-powered automation and a strong service desk.

Offers a modern user experience and AI tooling for growing MSPs, providing genuinely unified workflows, but pricing might require direct contact.

ITarian↗

Provides open-source RMM software for remote monitoring and management of client endpoints, with a centralized console.

Offers a free, open-source RMM solution ideal for starting MSPs, but it may only have basic functionalities compared to comprehensive paid platforms.

ITFlow↗

An open-source documentation tool for MSPs that also manages tickets, client information, and supports financial documentation.

Provides a free, open-source solution for documentation, ticketing, and some financial tracking, but it is more focused on PSA/documentation and lacks integrated RMM capabilities.

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