Zoho Cliq for Teams
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AI Tool
Renforcez votre équipe de support avec Forethought SupportGPT pour Équipes.
Intégrez un support IA avancé directement dans Microsoft Teams pour des flux de travail sans couture.
Améliorez la productivité des agents avec une assistance basée sur l'IA, adaptée aux environnements collaboratifs.Maintenez votre base de connaissances à jour grâce à la génération automatique d’articles et à la détection de lacunes de contenu.Rationalisez les flux de soutien, réduisez les temps de traitement et améliorez la satisfaction client sans effort.
Tags
IntegrationsCollaborationMicrosoft Teams
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Transformez votre expérience d'assistance
Forethought SupportGPT pour Teams s'intègre parfaitement à Microsoft Teams, révolutionnant la manière dont les équipes d'assistance collaborent et résolvent les problèmes. Avec l'IA à portée de main, les agents peuvent accéder à une aide en temps réel, garantissant des solutions rapides et précises.
- Intégrez directement dans vos canaux Teams existants.
- Exploitez l'IA générative pour des réponses adaptées au contexte.
- Réduisez les délais de résolution des tickets et améliorez l'efficacité des agents.
features
Fonctionnalités d'IA Puissantes
Notre plateforme exploite les modèles avancés d'OpenAI, parfaitement adaptés aux données de votre organisation, pour améliorer les processus de support. Profitez d'un tri automatique des tickets, de suggestions de réponses et de découvertes de connaissances — le tout conçu pour renforcer l'efficacité de vos agents.
- Génération automatisée d'articles de base de connaissances.
- Détection améliorée des lacunes de contenu pour des infos à jour.
- Système multi-agents pour une couverture de soutien complète.
use_cases
Qui peut en bénéficier ?
Forethought SupportGPT est idéal pour les équipes de support client et d'expérience utilisateur cherchant à optimiser leur efficacité. En s'intégrant à Microsoft Teams, les organisations peuvent réduire le nombre de tickets et maintenir un contenu de support dynamique, facilitant ainsi la prestation d'un service efficace aux clients.
- Parfait pour les organisations de support SaaS et d'entreprise.
- Concentrez-vous sur la réduction des charges de travail sans compromettre la qualité du service.
- Maintenez une haute satisfaction client grâce à des options d'auto-service améliorées.
Frequently Asked Questions
Comment Forethought SupportGPT s'intègre-t-il à Microsoft Teams ?
Forethought SupportGPT se connecte directement aux canaux Teams, permettant aux agents d'accéder à l'assistance de l'IA et d'optimiser leurs flux de travail sans quitter la plateforme.
Quels types de fonctionnalités d'IA propose SupportGPT ?
La plateforme propose un triage automatisé des tickets, des mises à jour de la base de connaissances et des suggestions de réponses contextuelles pour améliorer l'efficacité des équipes de support.
Qui est l'utilisateur idéal de Forethought SupportGPT ?
SupportGPT est conçu pour les équipes de support client et d'expérience client dans des environnements SaaS et d'entreprise, souhaitant améliorer leur efficacité, réduire les temps de traitement et fournir une assistance de haute qualité de manière constante.