Arbyn Review

Qu'est-ce que Arbyn ?

Fonctionnalités clés de Arbyn

• Agent de support client IA pour les e-mails et les chats en direct, fonctionnant 24h/24 et 7j/7.
• Automatise les mises à jour de commandes et génère des réponses avec la voix de marque spécifiée par le propriétaire.
• Gère les remboursements, les remises et les annulations, nécessitant une approbation en un seul clic du propriétaire du magasin.
• Suit le comportement des clients pour identifier et exécuter des opportunités de vente incitative dans le chat.
• Prend en charge plus de 21 langues pour un service client multilingue.
• S'intègre parfaitement avec les API Admin et Storefront de Shopify.
• Permet des opérations directes comme les mises à jour de commandes et le traitement des remboursements en un seul clic.
• Automatise les interactions par e-mail et chat en direct, réduisant la charge de travail manuelle.
• Recommande des produits et crée des ensembles directement dans les conversations de chat.
• Aide à la récupération de panier en engageant les clients dans des scénarios de panier abandonné.

Qui devrait utiliser Arbyn ?

• Propriétaires de magasins Shopify cherchant à automatiser le support sans facturation par ticket.
• Magasins Shopify expédiant des biens physiques avec quelques centaines à quelques milliers de conversations de support par mois.
• Magasins Shopify gérant actuellement le support manuellement ou semi-manuellement.
• Entreprises visant à tirer parti de l'IA pour les recommandations de produits et les ventes incitatives dans les interactions client.
• Entreprises de commerce électronique nécessitant un support client multilingue par e-mail et chat en direct.

Comment utiliser Arbyn

• 1Installez l'application Arbyn depuis le Shopify App Store.
• 2Arbyn lit automatiquement le catalogue de produits, les politiques et les données de commande de votre magasin Shopify.
• 3Configurez la voix de votre marque et les règles d'automatisation spécifiques dans le tableau de bord Arbyn.
• 4Activez Arbyn pour les canaux d'e-mail et de chat en direct pour commencer à automatiser les interactions client.
• 5Examinez et approuvez les actions en un seul clic pour les remboursements, les annulations ou les retours, comme demandé par l'agent IA.
• 6Surveillez les métriques de performance et les retours clients pour affiner les réponses de l'IA et les stratégies de vente.

Tarification et plans Arbyn

• Arbyn Starter: 0 $ par mois (comprend 150 conversations IA gratuites par mois).
• Arbyn Growth: 59 $ par mois (détails sur les limites de conversation ou les fonctionnalités supplémentaires non spécifiés dans les données fournies).
• Arbyn Agent: 99 $ par mois (détails sur les limites de conversation ou les fonctionnalités supplémentaires non spécifiés dans les données fournies).