Herramienta de IA

Revisión de Zoom Workplace

Zoom Workplace es una plataforma de colaboración en equipo con IA como prioridad que unifica reuniones, chat, llamadas y correo electrónico.

shipped 5 jul 2026automatefreemium

Domain rating92Monthly visits2.8M/mo

automateplatform

Por qué importa

1Unifica reuniones de video, chat de equipo, servicio telefónico VoIP, pizarras blancas, correo electrónico, calendario y programación en una única plataforma.

2Integra ZoomMate, un espacio de trabajo de IA agéntica, para la ejecución proactiva de tareas y la automatización de flujos de trabajo.

3Lanzó Zoom Workplace 7.0 para Mac y Windows en marzo de 2026, introduciendo soporte de galería dinámica para hasta 49 participantes.

4Abordó una vulnerabilidad crítica de Windows (CVE-2026-53412, puntuación CVSS: 9.8) con actualizaciones de seguridad en julio de 2026.

Sobre Zoom Workplace

Modelo de negocio

Subscription SaaS

Sede

San Jose, USA

Plataformas

Web, iOS, Android

overview

¿Qué es Zoom Workplace?

Zoom Workplace es una plataforma de colaboración en equipo con IA como prioridad desarrollada por Zoom que permite a equipos e individuos unificar reuniones, chat, llamadas y correo electrónico. Se basa en la base de videoconferencias de Zoom, integrando funciones de chat e IA para mejorar los canales de comunicación. Esta plataforma proporciona un entorno integral para la interacción en equipo, diseñado para optimizar varios aspectos de la comunicación en el lugar de trabajo. Un componente clave es ZoomMate, un espacio de trabajo de IA agéntica integrado de forma nativa en Zoom Workplace. ZoomMate ejecuta proactivamente tareas y flujos de trabajo, aprovechando el contexto de las aplicaciones conectadas. Puede completar tareas como la creación de documentos o actualizaciones de CRM, haciendo avanzar el trabajo durante y después de las reuniones a través de sus capacidades agénticas. Zoom Workplace unifica reuniones de video, chat de equipo, servicio telefónico VoIP, pizarras blancas, correo electrónico, calendario y programación. Sus principales casos de uso incluyen la eliminación de silos al combinar reuniones, chat, llamadas, correo electrónico y programación en una sola plataforma para reducir el cambio de aplicaciones y mejorar el contexto. Mejora la productividad al convertir las reuniones en trabajo accionable a través de resúmenes, ideas y seguimientos automatizados generados por IA. La plataforma también permite la colaboración híbrida inclusiva con funciones de IA para una participación equitativa y optimiza los espacios de oficina con reserva de escritorios y salas, recomendaciones inteligentes y gestión de visitantes. Su objetivo es conectar, inspirar y empoderar a los empleados a través de herramientas unificadas de comunicación, cultura y reconocimiento, apoyando aplicaciones específicas como la incorporación, el trabajo en equipo multifuncional, las comunicaciones con clientes, la gestión de oficinas, la habilitación de ventas y los eventos virtuales.

features

Características Clave de Zoom Workplace

Zoom Workplace integra un conjunto de herramientas de comunicación y productividad, aprovechando la IA para mejorar la colaboración y optimizar los flujos de trabajo. Sus características principales se basan en las capacidades de videoconferencia establecidas de Zoom.

Reuniones virtuales con galería dinámica que soporta hasta 49 participantes y uso compartido de pantalla más nítido con alta velocidad de fotogramas.
Chat de equipo para mensajería instantánea, intercambio de archivos y colaboración en grupo.
Servicio telefónico VoIP que ofrece transcripción de llamadas en vivo, identificación de llamadas mejorada y soporte de cuerpo de correo electrónico para envío de faxes.
Integración de correo electrónico y calendario para programación unificada, gestión de reuniones y comunicación.
Espacio de trabajo de IA agéntica ZoomMate para la ejecución proactiva de tareas, incluyendo la creación de documentos y actualizaciones de CRM.
Funciones de IA integradas (anteriormente 'AI Companion') como resúmenes de reuniones, redacción de chat, asistencia de programación y grabación inteligente.
Herramientas de colaboración visual que incluyen pizarras blancas y documentos generados por IA para lluvia de ideas y trabajo en proyectos.
Funciones de habilitación del trabajo híbrido como reserva de escritorios y salas, recomendaciones inteligentes y gestión de visitantes.
Traducción de voz para reuniones para facilitar la comunicación entre diversos grupos lingüísticos.
Mejoras en la aplicación móvil, incluyendo pestañas de Slides, Sheets y Paper, y una pestaña de inicio móvil renovada para una experiencia de usuario mejorada.

use cases

¿Quién Debería Usar Zoom Workplace?

Zoom Workplace está diseñado para una amplia gama de usuarios y organizaciones que buscan consolidar la comunicación, mejorar la productividad y apoyar modelos de trabajo flexibles a través de una plataforma impulsada por IA.

Freelancers y Pequeños Equipos: Para consolidar la comunicación, la gestión de proyectos y las interacciones con clientes dentro de una única plataforma intuitiva para reducir el cambio de aplicaciones.
Educadores y Proveedores de Atención Médica: Para realizar clases virtuales, consultas y reuniones administrativas seguras y confiables, beneficiándose de funciones como la traducción de voz y protocolos de seguridad mejorados.
Grandes Empresas y Líderes de TI: Para optimizar las comunicaciones, aumentar el compromiso de los empleados y optimizar la productividad en entornos de trabajo flexibles, con opciones para la implementación de IA local para necesidades de residencia de datos y cumplimiento.
Jefes de RRHH, Profesionales de CX y Compradores de Operaciones: Para fomentar el compromiso de los empleados a través de herramientas unificadas de comunicación, cultura y reconocimiento, gestionar espacios de oficina y mejorar las comunicaciones con clientes y los procesos de habilitación de ventas.

how to use

Cómo Usar Zoom Workplace

Para comenzar a usar Zoom Workplace, los usuarios suelen descargar la aplicación dedicada o acceder a ella a través de un navegador web. La plataforma está diseñada para una navegación intuitiva, permitiendo un acceso rápido a sus herramientas integradas de comunicación y colaboración.

1Descargue la aplicación Zoom Workplace para Mac, Windows, iOS o Android, o acceda a ella a través de un navegador web.
2Regístrese para una nueva cuenta o inicie sesión usando las credenciales existentes de Zoom para acceder al panel unificado.
3Inicie una reunión virtual, comience un chat de equipo o realice una llamada VoIP directamente desde la interfaz integrada.
4Utilice funciones de IA integradas como Resúmenes de Reuniones o Redacción de Chat para mejorar la productividad durante y después de las interacciones.
5Conecte aplicaciones externas como Slack, Google Calendar o Microsoft Teams para centralizar flujos de trabajo y datos.
6Aproveche ZoomMate para la automatización de tareas agénticas, permitiendo que la IA ejecute proactivamente flujos de trabajo como la creación de documentos o actualizaciones de CRM.

pricing

Precios y Planes de Zoom Workplace

Zoom Workplace opera bajo un modelo freemium, ofreciendo un nivel gratuito que incluye videoconferencias básicas, chat de equipo y funcionalidades de IA limitadas. Para capacidades ampliadas, límites de participantes aumentados, funciones telefónicas avanzadas y herramientas de IA premium, los usuarios pueden suscribirse a varios planes de pago. Los niveles de precios específicos y sus costos asociados se detallan en el sitio web oficial de Zoom, con opciones típicamente estructuradas como suscripciones mensuales o anuales.

Freemium: Ofrece reuniones de video básicas, chat de equipo y funciones básicas de IA para uso individual y en grupos pequeños.
Planes de Pago: Niveles de suscripción que ofrecen funciones mejoradas como mayores capacidades de participantes, mayor almacenamiento en la nube, servicios telefónicos VoIP avanzados y capacidades de IA completas. Los precios específicos varían según el plan y la región, disponibles en la página oficial de productos de Zoom.

Pros

+Intuitive interface and ease of use for accessing multiple features in one platform.
+Reliable video and audio quality, ensuring stable connections even with varying internet conditions.
+Comprehensive meeting features including breakout rooms, screen sharing, recording tools, and AI meeting summaries.
+Robust security features for restricting unwanted participants and supporting call/meeting recording.
+Integration of agentic AI (ZoomMate) for proactive task execution and workflow automation across connected applications.

Cons

−Integration between Zoom Chat, Docs, and Whiteboard modules may lack cohesion compared to core video calls.
−Users may experience 'meeting fatigue' due to extensive reliance on virtual interactions.
−Some users report occasional connectivity issues, though overall reliability is high.
−The expansion into a full workplace suite is perceived by some as still maturing.
−Specific pricing details for advanced tiers are not publicly detailed, requiring direct inquiry for full cost transparency.

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Zoom Workplace vs. Competidores

Zoom Workplace compite en el mercado de comunicaciones unificadas y colaboración, posicionándose como una plataforma con IA como prioridad frente a los actores establecidos al enfatizar su base de videoconferencias y sus capacidades de IA agéntica integradas.

Microsoft Teams (with Copilot)↗

Microsoft Teams leverages deep integration within the Microsoft 365 ecosystem, utilizing organizational data to provide contextual AI assistance across a broad suite of productivity tools.

Similar to Zoom Workplace, Microsoft Teams unifies communication channels like chat, meetings, and calls, and enhances them with AI for automation. Its Copilot offers agentic capabilities for meeting summaries, task automation, and content generation, operating within the familiar Microsoft environment.

Google Workspace (with Gemini and Workspace Studio)↗

Google Workspace natively embeds Gemini AI across its suite of productivity applications (Gmail, Docs, Meet, Chat) and provides Workspace Studio, a no-code platform for building custom AI agents and automating complex workflows.

Google Workspace offers a comprehensive collaboration platform akin to Zoom Workplace, with Gemini providing AI assistance for writing, summarizing, and task automation. Workspace Studio directly competes with ZoomMate's agentic capabilities by enabling users to create custom AI agents for proactive task execution across connected applications.

Slack (with Slack AI)On Stork

Slack positions itself as an 'AI work platform' that centralizes communication and offers robust AI features, including custom AI agents, for managing projects and automating workflows directly within its chat interface.

While traditionally chat-centric, Slack AI has evolved to offer comprehensive automation, smart summaries, and agentic capabilities similar to ZoomMate, aiming to streamline workflows and reduce information overload. It integrates with various third-party tools, aligning with Zoom Workplace's broader platform approach.

Asana (with AI capabilities)↗

Asana specializes in work management and project coordination, leveraging AI to provide smart summaries, task insights, and automated project updates to align teams and accelerate impact.

Asana's AI features primarily enhance task and project management automation, which is a key component of Zoom Workplace's broader automation goals. However, unlike Zoom Workplace, Asana does not natively unify meetings, calls, and email, instead focusing on integrations with communication platforms.

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