Discovered Intelligence Splunk Apps
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AI Tool
Desata el Poder de los Datos de Tu Centro de Contacto
Integra Observe.AI con Splunk para obtener conocimientos y monitoreo inigualables.
Conecte de manera eficiente las señales de IA del centro de contacto a Splunk para una mayor visibilidad.Automatiza el monitoreo de cumplimiento mientras optimizas las interacciones con los clientes.Aprovecha los conocimientos impulsados por IA para una resolución de problemas más rápida y una mejora en el rendimiento.
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IntegrationsObservabilitySplunk
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Transforma tu Paisaje de Datos
La integración de Observe.AI con Splunk permite a las organizaciones centralizar los datos de voz y de inteligencia artificial conversacional de sus centros de contacto dentro de Splunk. Esta integración mejora tanto los métricas de rendimiento como las capacidades de cumplimiento, convirtiéndose en una herramienta indispensable para los entornos empresariales dinámicos de hoy en día.
- Monitoreo unificado en las operaciones del centro de contacto.
- Analítica simplificada para el cumplimiento y seguimiento del rendimiento.
- Diseñado para arquitecturas empresariales en la nube y híbridas.
features
Funciones Potentes para Todos los Usuarios
Aprovecha los últimos avances en capacidades de monitoreo de IA con la integración de Observe.AI y Splunk. Permite a los usuarios realizar consultas en lenguaje natural, llevar a cabo análisis de causa raíz automatizados y crear paneles personalizables diseñados para satisfacer las necesidades tanto de los interesados técnicos como de los empresariales.
- Consulta en lenguaje natural para un acceso intuitivo a los datos.
- El análisis automatizado de la causa raíz acelera la resolución de problemas.
- Los paneles personalizados mejoran la accesibilidad de los datos para todos los usuarios.
use_cases
Ideal para Diversos Equipos
Perfectamente diseñado para equipos de cumplimiento, experiencia del cliente y seguridad, esta integración proporciona la captura automatizada de datos de llamadas y métricas enriquecidas, ofreciendo información útil para resolver problemas de manera proactiva.
- Potencie a los equipos de cumplimiento con informes automatizados.
- Mejora la experiencia del cliente a través de información basada en datos.
- Apoya las operaciones de seguridad con análisis de datos en tiempo real.
Frequently Asked Questions
¿Qué es la integración de Observe.AI con Splunk?
Es una herramienta que conecta las señales de IA de los centros de contacto directamente en Splunk para un monitoreo y análisis exhaustivos.
¿Quién puede beneficiarse de esta integración?
Las organizaciones, especialmente los centros de contacto, que buscan mejorar su cumplimiento, rendimiento y experiencia del cliente pueden beneficiarse enormemente de esta integración.
¿Qué características ofrece esta integración?
La integración ofrece consultas en lenguaje natural, análisis automatizado de la causa raíz, paneles personalizables y es compatible con entornos híbridos y multicloud.