Box opera bajo un modelo freemium, ofreciendo varios planes de suscripción adaptados a diferentes tamaños y necesidades organizacionales. Aunque los precios públicos específicos para todos los niveles no están completamente detallados, la plataforma incluye un modelo de "AI Units" basado en el consumo para sus funciones de IA, efectivo a partir del 20 de octubre de 2025. Este modelo tiene un precio de $10 por cada 1,000 AI Units al mes, con un compromiso mínimo anual de 10,000 AI Units. En noviembre de 2024, Box anunció el Enterprise Advanced Plan, una oferta de nivel superior que agrupa características de Intelligent Content Management, incluyendo Box AI Studio, Box Apps, Box Forms, Box Doc Gen y Box Archive, junto con cargas de archivos de 500 GB y herramientas de desarrollador mejoradas. Los límites de tasa de la API basados en licencias dependen del Box Business Plan específico del cliente.