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AI Tool
Transforma tu centro de llamadas con la guía en tiempo real de Balto.
Empodera a tus agentes con información y automatización impulsadas por inteligencia artificial.
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1Impulsa el Rendimiento de los Agentes: Recibe alertas de coaching instantáneas durante las llamadas para ayudar a tu equipo a prosperar.
2Integración Sin Fisuras: Conéctate sin esfuerzo con más de 40 sistemas, incluyendo softphones y CRMs.
3Recomendaciones en Tiempo Real: Aprovecha más de mil millones de percepciones instantáneas que mejoran las interacciones con los clientes.
overview
Revoluciona tus interacciones con los clientes.
Balto Guía en Tiempo Real está diseñado para optimizar flujos de trabajo y elevar las capacidades de los agentes de voz en cualquier centro de contacto. Nuestra sofisticada inteligencia artificial analiza cada interacción en tiempo real, proporcionando información útil para mejorar el rendimiento y la satisfacción del cliente.
- 1Aumenta la confianza del agente con retroalimentación inmediata.
- 2Captura el sentimiento del cliente para personalizar las respuestas.
- 3Escalar las mejores prácticas para ofrecer un servicio excepcional de manera constante.
features
Características Clave
Balto ofrece una variedad de características potentes que automatizan y mejoran la forma en que trabajan sus agentes. Desde el coaching en tiempo real hasta integraciones fluidas, Balto garantiza que su equipo siempre esté preparado para el éxito.
- 1Resúmenes de llamadas impulsados por IA para una fácil sincronización con el CRM.
- 2Análisis de rendimiento instantáneo para perfeccionar estrategias.
- 3100% puntuación de llamadas para asegurar una calidad integral.
use cases
Diseñado para Diversas Industrias
Ya sea que estés en servicios financieros, atención médica, comercio minorista o telecomunicaciones, Balto satisface las demandas únicas de tu sector. Nuestra solución está diseñada para apoyar las ventas, el servicio al cliente y el cumplimiento, garantizando un rápido retorno de inversión y experiencias mejoradas.
- 1Coaching personalizado para diversas necesidades del mercado.
- 2Estrategias en tiempo real para mejorar el cumplimiento.
- 3Acceso inmediato a información crítica durante las llamadas.
❓
Frequently Asked Questions
+¿Cómo mejora Balto el rendimiento de los agentes?
Balto ofrece alertas de coaching en tiempo real e información valiosa, lo que permite a los agentes recibir retroalimentación inmediata que mejora su desempeño e interacciones con los clientes.
+¿Qué integraciones admite Balto?
Balto se integra sin esfuerzo con más de 40 sistemas, incluyendo teléfonos de software populares, CRM y bases de conocimientos, garantizando una mínima interrupción y una rápida implementación.
+¿Qué tipos de organizaciones se benefician de Balto?
Balto es ideal para centros de contacto en diversas industrias, dirigido a organizaciones de mediana y gran escala que buscan un rápido retorno de inversión y una mayor confianza en sus agentes.