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AI Tool
Reseña de Atlas.new
Atlas.new es un agente de IA para mapas y datos espaciales desarrollado por Atlas que automatiza la gestión del conocimiento para los equipos de atención al cliente.
1Soporta la autogeneración de artículos a partir de tickets, chats y SOPs.
2Utiliza grafos de conocimiento para mejorar el rendimiento del agente de IA.
3Cumplimiento certificado de SOC2 en relación con la seguridad de los datos.
overview
¿Qué es Atlas.new?
Atlas.new es una herramienta de gestión del conocimiento impulsada por inteligencia artificial, desarrollada por Atlas, que permite a los equipos de atención al cliente automatizar la creación y el mantenimiento de artículos de conocimiento. Se centra principalmente en mejorar la eficiencia operativa al integrar datos de diversas fuentes, como tickets, chats y procedimientos operativos estándar.
quick facts
Datos Rápidos
| Atributo | Valor | |----------|-------| | Desarrollador | Atlas | | Precios | Freemium | | Plataformas | Web | | API Disponible | No | | Integraciones | Ninguna especificada | | Idiomas | No especificados |
features
Características clave de Atlas.new
Atlas.new ofrece una variedad de funciones diseñadas para optimizar la gestión del conocimiento para los equipos de soporte.
- 1Genera automáticamente artículos a partir de tickets de clientes y registros de chat.
- 2Crea grafos de conocimiento para visualizar datos de soporte.
- 3Autodetecta conflictos en los hechos para garantizar la precisión de la documentación.
- 4Mejora las respuestas impulsadas por IA para un mejor servicio al cliente.
- 5Optimiza los flujos de trabajo para reducir el tiempo de creación manual de artículos.
use cases
¿Quién debería usar Atlas.new?
Atlas.new está dirigido principalmente a profesionales involucrados en atención al cliente y asuntos públicos.
- 1Gerentes de campañas de asuntos públicos que buscan una gestión del conocimiento eficiente.
- 2Influenciadores de políticas que necesitan un manejo de datos preciso.
- 3Equipos de campaña política que requieren actualizaciones en tiempo real basadas en interacciones de usuarios.
- 4Equipos de atención al cliente que buscan mejorar la eficiencia operativa.
- 5Equipos de ventas que utilizan datos espaciales para publicidad dirigida.
pricing
Precios y Planes de Atlas.new
Atlas.new ofrece un modelo de precios freemium, proporcionando funcionalidades básicas sin costo. No se especifican más detalles sobre los planes pagos o características avanzadas en las fuentes disponibles.
- 1Freemium: Gratis
- 2Planes adicionales de precios no disponibles.
competitors
Atlas.new frente a Competidores
Atlas.new se posiciona de manera distintiva en el panorama de las herramientas de gestión del conocimiento.
- 1Atlas.new vs Helpjuice: Atlas.new ofrece generación automática de artículos a partir de entradas dinámicas, mientras que Helpjuice depende en gran medida de importaciones manuales.
- 2Atlas.new vs Zendesk Guide: Mientras que Zendesk Guide enfatiza la curaduría manual, Atlas.new automatiza la creación y actualización de contenido.
- 3Atlas.new vs Intercom: Las funciones de la base de conocimientos de Intercom son menos automatizadas en comparación con las capacidades de actualización de artículos en tiempo real de Atlas.new.
❓
Frequently Asked Questions
+¿Qué es Atlas.new?
Atlas.new es una herramienta de gestión del conocimiento impulsada por IA, desarrollada por Atlas, que permite a los equipos de soporte al cliente automatizar la creación y mantenimiento de artículos de conocimiento. Su enfoque principal es mejorar la eficiencia operativa mediante la integración de datos de diversas fuentes, como tickets, chats y procedimientos operativos estándar.
+¿Es gratis Atlas.new?
Sí, Atlas.new opera con un modelo de precios freemium, lo que permite a los usuarios acceder a funcionalidades básicas de forma gratuita.
+¿Cuáles son las principales características de Atlas.new?
Las principales características de Atlas.new incluyen la autogeneración de artículos a partir de tickets y registros de chat, la creación de grafos de conocimiento, la autodetección de conflictos, respuestas mejoradas impulsadas por inteligencia artificial y flujos de trabajo optimizados.
+¿Quién debería usar Atlas.new?
Atlas.new es adecuado para gerentes de campañas de asuntos públicos, influenciadores de políticas, equipos de campaña política, equipos de atención al cliente y equipos de ventas.
+¿Cómo se compara Atlas.new con las alternativas?
Atlas.new se destaca por automatizar la creación y actualización de bases de conocimiento, mientras que muchas alternativas requieren entrada y curación manual.