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Gorgias
E-commerce AI agent and helpdesk with automation for customer service, integrates with Shopify, targets DTC brands like Yuma's Social AI.
AI Tool
Yuma Social KI Bewertung
Yuma Social AI ist ein Automatisierungstool für soziale Medien, das speziell für E-Commerce-Marken entwickelt wurde.
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aiimage-generation
1Automatisiert bis zu 70 % der Kundeninteraktionen über soziale Media-Kanäle.
2Löst über 50 % der Supportanfragen automatisch, rund um die Uhr.
3Unterstützt die Integration mit großen Plattformen wie Facebook und Instagram.
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overview
Was ist Yuma Social AI?
Yuma Social AI ist ein Tool zur Automatisierung von sozialen Medien, das von Yuma entwickelt wurde. Es ermöglicht E-Commerce-Marken, Kundeninteraktionen auf Plattformen wie Facebook und Instagram zu automatisieren. Es überwacht, klassifiziert und beantwortet Kommentare und Nachrichten in Echtzeit und bewahrt dabei die Markenstimme, während es Kundenanfragen verwaltet.
quick facts
Schnelle Fakten
| Attribut | Wert | |----------------|------------------| | Entwickler | Yuma | | Preisgestaltung | Freemium | | Plattformen | Web | | API Verfügbar | Nein | | Integrationen | Facebook, Instagram |
features
Hauptmerkmale von Yuma Social AI
Yuma Social AI umfasst zahlreiche Funktionen, die für den automatisierten Kundensupport in sozialen Medien optimiert sind.
- 1Automatisierte Antworten auf Kommentare und Tags mit Echtzeit-Intent-Erkennung.
- 2Kennzeichnet negative Kommentare zur Überprüfung oder Eskalation mithilfe konfigurierbarer Regeln.
- 3Bewegt empfindliche Kundenanfragen in private Nachrichten.
- 4Analysiert soziale Interaktionen für Sentiment-Trends und datenbasierte Erkenntnisse.
- 5Verfolgt die Automatisierungsgesundheit, einschließlich Vertrauenswerte und Fehlerquoten.
use cases
Wer sollte Yuma Social AI nutzen?
Yuma Social AI eignet sich für verschiedene Zielgruppen, die ihr Social-Media-Management durch Automatisierung verbessern möchten.
- 1E-Commerce-Marken, die ihren Kundenservice automatisieren möchten.
- 2Kundensupport-Teams, die hohe Volumina an sozialen Interaktionen verwalten.
- 3Marketingteams, die nach Kennzahlen für das Engagement in sozialen Medien suchen.
pricing
Yuma Social AI Preise & Pläne
Yuma Social AI funktioniert nach einem Freemium-Modell, das es Nutzern ermöglicht, grundlegende Funktionen kostenlos zu nutzen.
- 1Freemium: Kostenloser Basiszugang mit der Möglichkeit zur Erweiterung.
competitors
Yuma Social AI vs. Wettbewerber
Yuma Social AI konkurriert mit verschiedenen Automatisierungstools im Bereich der sozialen Medien.
- 1Yuma Social AI vs. Manychat: Yuma konzentriert sich auf die Klassifizierung von Kommentaren, während Manychat auf die Automatisierung von Direktnachrichten spezialisiert ist.
- 2Yuma Social AI vs Sprout Social: Yuma ist auf DTC-Marken zugeschnitten und verfolgt ein Freemium-Modell, im Gegensatz zu Sprouts Premium-Preisen für größere Unternehmen.
- 3Yuma Social AI vs Close: Yuma richtet sich hauptsächlich an soziale Interaktionen, während Close sich auf das Management von Vertriebs-kontakten konzentriert.
❓
Frequently Asked Questions
+Was ist Yuma Social AI?
Yuma Social AI ist ein Automatisierungstool für soziale Medien, das von Yuma entwickelt wurde und es E-Commerce-Marken ermöglicht, Kundeninteraktionen auf Plattformen wie Facebook und Instagram zu automatisieren. Es überwacht, klassifiziert und beantwortet Kommentare und Nachrichten in Echtzeit und wahrt dabei die Markenstimme, während es Kundenanfragen bearbeitet.
+Ist Yuma Social AI kostenlos?
Yuma Social AI arbeitet nach dem Freemium-Modell und bietet grundlegenden Zugang zu seinen Funktionen kostenlos an.
+Was sind die Hauptmerkmale von Yuma Social AI?
Yuma Social AI umfasst automatisierte Antworten auf Kommentare, Sentiment-Analyse, Eskalation negativer Kommentare, Routing privater Unterhaltungen und Einblicke in Kundeninteraktionen.
+Wer sollte Yuma Social AI nutzen?
Yuma Social AI ist ideal für E-Commerce-Marken, Kundensupport-Teams und Marketingabteilungen, die die Verwaltung von sozialen Medien optimieren möchten.
+Wie schneidet Yuma Social AI im Vergleich zu Alternativen ab?
Yuma Social AI legt den Schwerpunkt auf die Automatisierung von Kommentaren und Support in sozialen Medien und hebt sich damit von Wettbewerbern wie Manychat ab, die sich stärker auf Direktnachrichten konzentrieren.