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KI-Werkzeug

Viva AI Bewertung

Viva AI ist eine All-in-One-KI-Plattform für Zahnarztpraxen und DSOs, die Front-Office-Operationen, Kommunikation und Patientenmanagement rund um die Uhr automatisiert.

shipped 15. Juli 2026automatepaid
AutomateOrchestrationAI Receptionists
Viva AI — product screenshot

Warum es wichtig ist

1Arbeitet rund um die Uhr und bearbeitet Anrufe, Texte, E-Mails und Web-Chats für Zahnarztpraxen.
2Unterstützt die Patientenkommunikation in über 100 Sprachen mit automatischer Erkennung.
3Bietet direkte, offizielle Integration mit allen gängigen dentalen Practice Management Systems (PMS).
4SOC 2 Type II zertifiziert und HIPAA-konform, einschließlich eines Business Associate Agreement (BAA).

Spezifikationen

API verfügbar

Ja, öffentliche API

overview

Was ist Viva AI?

Viva AI ist ein AI Receptionists Tool, das von Viva AI (Unternehmen) entwickelt wurde und Zahnarztpraxen und DSOs die Automatisierung von Front-Office-Operationen ermöglicht. Es übernimmt die 24/7-Patientenkommunikation, Terminplanung und Praxisoptimierung über mehrere Kanäle hinweg. Die Plattform fungiert als virtuelle Rezeptionistin, Büroleiterin und Praxisoptimiererin, indem sie administrative Aufgaben wie Anrufbeantwortung, direkte Terminbuchung in Practice Management Systems (PMS) und die Verwaltung der Patientenkommunikation in über 100 Sprachen optimiert. Es umfasst auch Funktionen für Patientenerinnerungen, Reaktivierungskampagnen, Zahlungseinzug und digitales Formularmanagement.

features

Hauptmerkmale von Viva AI

Viva AI bietet eine umfassende Suite von Funktionen, die darauf ausgelegt sind, Front-Office-Operationen für Zahnarztpraxen zu automatisieren und zu optimieren. Diese Funktionen zielen darauf ab, die Patientenbindung zu verbessern, den Verwaltungsaufwand zu reduzieren und die betriebliche Effizienz zu steigern.

  • 24/7 KI-Zahnarzt-Rezeptionist für kontinuierliche Patienteninteraktion.
  • Omnichannel-Kommunikationsmanagement über Telefon, SMS, E-Mail und Web-Chat.
  • Automatisierte Terminplanung, Umplanung, Bestätigungen und Erinnerungen direkt in PMS.
  • Patientenrückruf- und Reaktivierungskampagnen für überfällige Behandlungen oder Nachuntersuchungen.
  • Zahlungseinzug und Verwaltung digitaler Formulare (z. B. Anamnese, Einwilligung, Text-to-Pay).
  • Mehrsprachige Unterstützung für über 100 Sprachen mit automatischer Spracherkennung.
  • Direkte, offizielle Integrationen mit allen gängigen Practice Management Systems (PMS).
  • SOC 2 Type II zertifiziert und HIPAA-konform mit Business Associate Agreement (BAA).
  • Practice Optimizer, eine ChatGPT-ähnliche Oberfläche für Echtzeit-Betriebseinblicke.
  • Unbegrenzte gleichzeitige Anrufbearbeitung und Live-Anrufweiterleitung an menschliches Personal.

use cases

Wer sollte Viva AI nutzen?

Viva AI wurde speziell für Zahnarztpraxen und Dental Service Organizations (DSOs) entwickelt, die ihr Front Office modernisieren und automatisieren möchten. Seine umfassenden Funktionen adressieren verschiedene betriebliche Herausforderungen und machen es für Einrichtungen geeignet, die das Patientenerlebnis verbessern und administrative Arbeitsabläufe optimieren möchten.

  • Zahnarztpraxen, die eine 24/7-Patientenkommunikation und automatisiertes Terminmanagement benötigen, um verpasste Anrufe zu eliminieren und Nichterscheinen zu reduzieren.
  • Dental Service Organizations (DSOs) und zahnmedizinische Gruppen mit mehreren Standorten, die eine skalierbare, zentralisierte Front-Office-Automatisierung und konsistente Patientenbindung an allen Standorten benötigen.
  • Praxen, die Einnahmen aus verpassten Anrufen zurückgewinnen und Terminkalender proaktiv durch automatisierte Rückruf- und Reaktivierungskampagnen füllen möchten.
  • Praxen, die administrative Aufgaben wie Versicherungsprüfung, Zahlungsabwicklung und digitales Formularmanagement optimieren möchten.
  • Praxen, die datengestützte Einblicke und Analysen suchen, um Abläufe, Patientenbindung und Marketingleistung zu optimieren.

how to use

Wie man Viva AI nutzt

Die Implementierung von Viva AI umfasst eine anfängliche Einrichtungsphase zur Integration mit bestehenden Praxisverwaltungssystemen und zur Konfiguration von Kommunikationsprotokollen. Die Plattform verwaltet dann autonom Patienteninteraktionen und administrative Aufgaben.

  • 1Integrieren Sie Viva AI mit dem bestehenden Practice Management System (PMS) der Praxis für Echtzeit-Datensynchronisation.
  • 2Konfigurieren Sie den KI-Sprachagenten und die Kommunikationsprotokolle für die Bearbeitung von Telefonanrufen, Texten, E-Mails und Web-Chat-Interaktionen.
  • 3Nutzen Sie automatisierte Planungsfunktionen für neue Termine, Umplanungen, Bestätigungen und Erinnerungen.
  • 4Setzen Sie Patientenrückruf- und Reaktivierungskampagnen ein, um Patienten proaktiv für überfällige Behandlungen oder Nachuntersuchungen zu engagieren.
  • 5Überwachen Sie die Praxisleistung und Patienteneinblicke über die 'Practice Optimizer'-Oberfläche für datengestützte Entscheidungen.
  • 6Nutzen Sie die mehrsprachige Unterstützung, um mit verschiedenen Patientengruppen in über 100 Sprachen zu kommunizieren.

pricing

Viva AI Preise & Pläne

Viva AI bietet drei primäre Preispläne für Zahnarztpraxen, die um ein AI Credit-System herum strukturiert sind, mit unterschiedlichen Mengen an enthaltenen Credits und Überschreitungskosten. Alle Pläne sind SOC 2 Type II zertifiziert und HIPAA-konform, was sichere und konforme Operationen gewährleistet.

  • Gold Plan: Dieser Plan kostet 349 $/Monat und beinhaltet monatlich 4.000 AI Credits, die einen zahnärztlichen Anrufbeantworterdienst außerhalb der Geschäftszeiten und Überlaufmanagement, Anrufaufzeichnung, Transkription und grundlegende Voicemail-Bearbeitung bieten. Zusätzliche Credits kosten jeweils 0,10 $.
  • Platinum Plan: Dieser Plan ist für 899 $/Monat erhältlich und bietet volle Automatisierung für die meisten Praxen, einschließlich 7.000 AI Credits monatlich. Er bietet 24/7-Anrufbeantwortung, vollständigen Telefondienst, Textnachrichten, KI-Nachrichten (Webchat, E-Mail, SMS), digitale Formulare, intelligente Patientenansprache und Live-Anrufweiterleitung. Zusätzliche Credits kosten jeweils 0,09 $.
  • Diamond Plan: Der umfassendste Plan für 1.199 $/Monat, konzipiert für Praxen mit hohem Volumen oder mehreren Standorten. Er beinhaltet monatlich 12.000 AI Credits, alle Platinum-Funktionen und den niedrigsten Überschreitungssatz für zusätzliche Credits von jeweils 0,08 $.

Pros

  • +24/7 availability ensures zero missed calls and continuous patient engagement.
  • +Direct, official integrations with all major Practice Management Systems for real-time scheduling.
  • +Supports over 100 languages, catering to diverse patient demographics with automatic detection.
  • +SOC 2 Type II certified and HIPAA compliant, ensuring high data security and regulatory adherence.
  • +Comprehensive omnichannel communication (phone, text, email, web chat) from a single platform.
  • +Includes a 'Practice Optimizer' for data-driven insights into operations and patient engagement.

Cons

  • −Requires a paid subscription, with no free tier available for initial testing.
  • −Reliance on an AI Credit system for usage, with additional overage costs for high volumes.
  • −Initial setup time of approximately one week is required for full integration and configuration.
  • −May require staff training to effectively utilize advanced features like the Practice Optimizer.
  • −Potential for patient preference for human interaction over AI in certain complex or sensitive scenarios.

Ähnliche Tools

Viva AI vs. Wettbewerber

Viva AI positioniert sich als umfassende End-to-End-Front-Office-Plattform für Zahnarztpraxen und DSOs und unterscheidet sich durch tiefe PMS-Integration, umfassende mehrsprachige Unterstützung und robuste Compliance. Es zielt darauf ab, eine breitere Lösung im Vergleich zu Wettbewerbern anzubieten, die möglicherweise eher Nischen-KI-Tools anbieten.

1
Patientdesk.aiOn StorkCompare

Patientdesk.ai offers an AI booking system for dental practices that automatically handles bookings, insurance verification, and payment collection 24/7, ensuring 100% front desk coverage.

Similar to Viva AI, Patientdesk.ai provides 24/7 AI receptionist services for dental practices, including appointment booking and patient communication. It further emphasizes real-time insurance verification and payment collection during the booking call, aligning with Viva's comprehensive approach to practice automation.

2
PatientXpress AI DROn StorkCompare

PatientXpress AI DR is a 24/7 AI dental receptionist that instantly answers calls, books appointments directly into popular dental PMS systems, and automates reminders to significantly reduce no-shows.

Like Viva AI, PatientXpress AI DR focuses on 24/7 call answering and direct appointment booking into practice management systems. It also offers features for rescheduling, cancellations, and outgoing patient calls for reminders and recalls, providing a broad suite of communication automation.

3
Zaha AI (mConsent)↗

Zaha AI, part of mConsent, is a comprehensive virtual dental receptionist that provides 24/7 communication, real-time scheduling, built-in insurance eligibility checks, and no-show management.

Zaha AI, similar to Viva AI, offers a 24/7 AI receptionist for dental practices with a strong emphasis on real-time scheduling and integration. Its 'insurance built-in' feature and comprehensive patient engagement solutions are direct comparison points to Viva's capabilities.

4
Arini AIOn StorkCompare

Arini AI is a leading AI-powered receptionist platform for dental practices that automates patient engagement over phone and text, handling scheduling, call routing, and patient questions 24/7 with multilingual support and native PMS integration.

Arini AI is a direct competitor to Viva AI, offering multilingual support for diverse patient demographics, similar to Viva's 100+ languages. It also emphasizes deep integration with dental practice management software and customizable call flows for robust automation.

5
TensorLinks AI↗

TensorLinks AI FrontDesk is an agentic AI platform for dental practices and DSOs that covers inbound and outbound calls, texts, web chats, and email, booking appointments into PMS and running recall campaigns autonomously.

TensorLinks AI directly compares itself to Viva AI, highlighting its multi-channel platform (voice, SMS, web chat, email) and transparent pricing. It offers similar core functionalities of an AI dental receptionist with a focus on broader communication channels and DSO deployments.

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