KI-Werkzeug

SoundHound AI Bewertung

SoundHound AI bietet eine umfassende generative Sprach-KI-Plattform für Restaurants, die Telefon-, Text-, Drive-Thru- und In-Car-Bestellungen automatisiert.

shipped 15. Juli 2026automatepaid

Domain rating76Monthly visits159K/mo

AutomateOrchestrationAI Receptionists

Warum es wichtig ist

1Automatisiert Bestellprozesse in über 10.000 Restaurantstandorten.

2Verfügt über das Polaris™ Advanced Speech Recognition Model für hohe Genauigkeit bei der Drive-Thru-Automatisierung.

3Startete OASYS (Orchestrated Agent System) im Mai 2026 zum Aufbau und zur Orchestrierung von konversationellen KI-Agenten.

4Partnerschaft mit Red Lobster im September 2025 zur Implementierung von KI-gestützten Telefonbestellungen an allen Standorten.

Über SoundHound AI

Hauptsitz

Santa Clara, CA, United States

Zielgruppe

Businesses looking to enhance customer experience through voice AI solutions

Spezifikationen

API-Dokumentation

Dokumentation ansehen →

API verfügbar

Ja, öffentliche API

overview

Was ist SoundHound AI?

SoundHound AI ist eine generative Sprach-KI-Plattform, die von SoundHound AI entwickelt wurde und es Restaurants ermöglicht, Telefon-, Text-, Drive-Thru- und In-Car-Bestellungen zu automatisieren. Sie nutzt ihre Expertise in generativer Sprach-KI, um eine umfassende 'Smart Ordering'-Plattform anzubieten, die verschiedene Kundeninteraktionen automatisiert und das Personal unterstützt.

features

Hauptmerkmale von SoundHound AI

SoundHound AI bietet eine umfassende Suite von Sprach- und Konversations-KI-Lösungen, die auf die Restaurantbranche zugeschnitten sind, um Bestellprozesse zu automatisieren, den Kundenservice zu verbessern und Abläufe zu optimieren. Ihre Kernfunktionen nutzen proprietäre Speech-to-Meaning® und Deep Meaning Understanding™ Technologien.

Automatisierte Telefonbestellung: Verarbeitet komplexe Anfragen, Substitutionen und Sonderwünsche auf natürliche Weise.
Dynamischer Drive-Thru: Optimiert Transaktionen, verbessert die Geschwindigkeit und integriert sich mit KDS.
Omnichannel-Bestellung: Erweitert die Automatisierung auf Call-to-Order, Text-to-Order, Scan-to-Order und In-Car Voice Ordering.
Intelligente Beantwortung: Behandelt häufige Gästeanfragen wie Öffnungszeiten, Standorte, Sonderangebote und Allergene.
Mitarbeiterunterstützung: Bietet Mitarbeitern Echtzeitinformationen und -anleitungen über Headsets oder Tablets.
KI-gesteuertes Upselling: Bietet konsequent Upsells an, um die Bonhöhen zu erhöhen und den Umsatz zu maximieren.
Polaris™ Advanced Speech Recognition Model: Ein multimodales, mehrsprachiges Grundmodell für hohe Genauigkeit.
OASYS (Orchestrated Agent System): Eine Plattform zum Aufbau, zur Orchestrierung und zur Verbesserung von konversationellen KI-Agenten.

use cases

Wer sollte SoundHound AI nutzen?

SoundHound AI wurde primär für Restaurantbesitzer/Betreiber und Restaurantpersonal entwickelt, die die betriebliche Effizienz steigern, das Kundenerlebnis verbessern und Arbeitskosten durch Automatisierung verwalten möchten. Es ist geeignet für Einzel- und Mehrfilialrestaurants, einschließlich Quick Service Restaurants (QSRs) und Casual-Dining-Betriebe.

Restaurantbesitzer/Betreiber: Zur Automatisierung von Telefon-, Drive-Thru- und Omnichannel-Bestellungen, wodurch die Personalbelastung reduziert und die Bestellgenauigkeit erhöht wird.
Restaurantpersonal: Zur Entlastung von wiederkehrenden Aufgaben wie der Beantwortung häufiger Fragen und der Annahme von Telefonbestellungen, wodurch sie sich auf die Gastfreundschaft im Restaurant konzentrieren können.
Unternehmen mit hohem Anrufaufkommen: Um Besetztzeichen zu eliminieren und mehrere Bestellungen gleichzeitig zu bearbeiten, wodurch sichergestellt wird, dass keine Kundenanrufe verpasst werden.
Restaurants, die ihren Umsatz steigern möchten: Um KI-gesteuertes Upselling konsequent über alle Bestellkanäle hinweg zu nutzen.
Unternehmen, die ein einheitliches Kundenerlebnis anstreben: Um nahtlose Sprach-KI-Interaktionen über verschiedene Kontaktpunkte hinweg zu bieten, einschließlich In-Car-Systemen und Kiosken.

how to use

So nutzen Sie SoundHound AI

Um SoundHound AI zu implementieren, arbeiten Restaurants typischerweise mit den Vertriebs- und Integrationsteams des Unternehmens zusammen, um die Sprach-KI-Lösungen an ihre spezifischen betrieblichen Anforderungen und die bestehende Infrastruktur anzupassen.

1Kontaktieren Sie den SoundHound AI Vertrieb, um spezifische Restaurantanforderungen zu besprechen und ein maßgeschneidertes Lösungsvorschlag zu erhalten.
2Integrieren Sie die Plattform von SoundHound AI mit bestehenden Point-of-Sale (POS)-Systemen und Kitchen Display Systems (KDS).
3Konfigurieren Sie KI-Agenten mit Menüdetails, Preisen, Aktionen und spezifischen Betriebsregeln.
4Setzen Sie die Sprach-KI über die gewünschten Kanäle ein, wie Telefonleitungen, Drive-Thru-Systeme oder Kioske.
5Überwachen Sie die Leistung und geben Sie Feedback für das kontinuierliche Training und die Optimierung des KI-Modells.
6Nutzen Sie Mitarbeiterassistenzfunktionen, um das Personal mit Echtzeitinformationen und -anleitungen zu unterstützen.

pricing

SoundHound AI Preise & Pläne

SoundHound AI bietet ein flexibles Preismodell, das eine kostenlose Stufe für den ersten Zugang oder begrenzte Funktionalität sowie kostenpflichtige Abonnementpläne für eine umfassende Restaurantautomatisierung umfasst. Spezifische Preisdetails für kostenpflichtige Stufen werden typischerweise nach Rücksprache bereitgestellt, was die maßgeschneiderte Natur der Implementierungen widerspiegelt.

Kostenlose Stufe: Kostenlos (Die Website des Anbieters bewirbt eine kostenlose Stufe)
Kostenpflichtige Stufe: Kostenpflichtig (Spezifische Kosten werden nicht öffentlich bekannt gegeben und variieren je nach Restaurantgröße, Funktionen und Umfang der Implementierung)

Pros

+Automates ordering across multiple channels including phone, text, drive-thru, and in-car systems.
+Proven to capture up to 30% of previously missed phone calls, increasing potential revenue.
+Capable of increasing average order value by 20-40% through AI-driven upselling.
+Supports complex customer requests, substitutions, and special instructions using natural speech.
+The OASYS platform enables continuous building, orchestration, and improvement of AI agents over time.
+Recognized as a Leader in the 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Conversational AI Platforms.

Cons

−May face challenges with accurately understanding highly customizable or exceptionally complex restaurant menus.
−Specific pricing details are not publicly disclosed, requiring direct engagement with the vendor for quotes.
−Requires integration with existing Point of Sale (POS) systems, which may involve initial setup and configuration efforts.
−User reception indicates that some customers may still prefer human interaction over AI for certain service aspects.

Ähnliche Tools

SoundHound AI vs. Wettbewerber

SoundHound AI positioniert sich als führendes Unternehmen im Bereich Sprach- und Konversations-KI für Restaurants, das über 10.000 Standorte betreibt und in große Marken integriert ist. Seine proprietären Speech-to-Meaning® und Deep Meaning Understanding™ Technologien sind wichtige Alleinstellungsmerkmale, die es der KI ermöglichen, komplexe Bestellungen und natürliche Umgangssprache zu verstehen.

VOICEplug AIOn Stork

VOICEplug AI offers a comprehensive voice AI platform for restaurants, automating phone, drive-thru, and kiosk ordering, as well as managing reservations and customer support.

Similar to SoundHound AI, VOICEplug AI provides multi-channel voice AI automation for restaurants, including phone and drive-thru, with an added focus on kiosk AI and reservation management.

Presto Phoenix↗

Presto Phoenix is recognized as a market leader for restaurant drive-thru voice AI, achieving high non-intervention rates in order taking.

Presto Phoenix directly competes with SoundHound AI's Dynamic Drive-Thru offering, specializing in drive-thru voice ordering with documented cases of displacing other voice AI vendors.

Checkmate↗

Checkmate provides voice AI solutions for restaurants that automate phone and drive-thru orders, aiming for a high percentage of orders handled without human intervention.

Checkmate offers similar phone and drive-thru voice AI automation to SoundHound AI, focusing on streamlining operations and boosting revenue through natural conversations and intelligent upselling.

LomanOn Stork

Loman specializes as a 24/7 AI phone agent for restaurants, handling unlimited concurrent calls, taking orders, booking reservations, and processing payments with quick POS integration.

While SoundHound AI offers a broader voice AI platform, Loman focuses specifically on phone order automation, providing a quick-to-deploy solution for restaurants primarily needing to manage phone calls efficiently.

Mehr auf Stork