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Genesys Cloud: Cloud-Contact-Center- und Customer-Experience-Plattform mit Omnichannel-Routing, KI-gestützten virtuellen Agenten, Agent Copilot und Workforce Engagement für mittelständische Unternehmen und Großkonzerne.
Genesys
Genesys Cloud: Cloud-Contact-Center- und Customer-Experience-Plattform mit Omnichannel-Routing, KI-gestützten virtuellen Agenten, Agent Copilot und Workforce Engagement für mittelständische Unternehmen und Großkonzerne.
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- NICE CXoneEnterprise CCaaS platform providing omnichannel routing, AI agent assistance, and workforce engagement management.
- Five9Cloud contact center software offering intelligent virtual agents, AI routing, and omnichannel customer engagement.
- Amazon ConnectCloud-native AI contact center service delivering self-service bots, agent assistance, and omnichannel orchestration.
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