KI-Werkzeug

Asksuite Bewertung

Asksuite ist eine KI-gestützte Omnichannel-Kommunikationsplattform und ein Reservierungsassistent, der für Hotels entwickelt wurde, um Gästegespräche zu automatisieren und Direktbuchungen zu steigern.

shipped 16. Juli 2026automatepaid

Monthly visits829/mo

AutomateOrchestrationAI Receptionists

Warum es wichtig ist

1Zum #1 Hotel Chatbot für 7 aufeinanderfolgende Jahre gewählt (2026 Hotel Tech Awards).

2Erreicht eine Bewertung von 4,9/5 und eine Kundenempfehlungsrate von 98% im Hotel Tech Report.

3Bietet 24/7 mehrsprachigen AI-Support in über 50 Sprachen.

4Integriert sich mit über 400 Buchungsmaschinen und PMS-Systemen.

Über Asksuite

Geschäftsmodell

Subscription SaaS

Plattformen

Web

Zielgruppe

Hotels and resorts

Preispläne

Basic

Contact for pricing / monthly

• 24/7 AI support
• Omnichannel management
• Integrations

Spezifikationen

API verfügbar

Ja, öffentliche API

overview

Was ist Asksuite?

Asksuite ist ein von Asksuite entwickeltes KI-gestütztes Omnichannel-Kommunikationsplattform-Tool, das Hoteliers und Reservierungsteams ermöglicht, Gästegespräche zu automatisieren und Direktbuchungen zu steigern. Es bietet 24/7 AI-Unterstützung über verschiedene digitale Kanäle, einschließlich E-Mail und soziale Medien, und verfügt über einen AI Reservation Assistant. Die Plattform zentralisiert Gastinteraktionen über eine Omnichannel Inbox und nutzt ein Inbound Reservation CRM, um Buchungskonversionen zu optimieren und Leads zu verwalten. Jüngste Entwicklungen umfassen die Sophia AI Platform (September 2025) für kontextuellen Service und Agentenunterstützung sowie LiveChat 3.0 mit Auto Kanban (Mai 2026) zur Visualisierung des Buchungs-Sales-Funnels.

features

Hauptfunktionen von Asksuite

Asksuite bietet eine umfassende Suite von Funktionen, die darauf ausgelegt sind, die Gästekommunikation und Reservierungsprozesse für die Hotellerie zu automatisieren und zu optimieren. Diese Fähigkeiten umfassen KI-gestützte Unterstützung, zentralisiertes Kommunikationsmanagement und fortschrittliche Analysetools.

AI Reservation Assistant: Bietet 24/7 sofortige und mehrsprachige Unterstützung in über 50 Sprachen über Kanäle wie WhatsApp, Website-Chat, Instagram, Facebook Messenger und E-Mail.
Omnichannel Inbox: Zentralisiert alle Gästekommunikationen von verschiedenen digitalen Kanälen in einer einzigen Oberfläche für eine effiziente Verwaltung durch menschliche Agenten.
Inbound Reservation CRM: Verwaltet Gastinteraktionen, verfolgt Leads und optimiert den Buchungskonversionsprozess.
Sophia AI Platform: Integriert einen AI Reservation Assistant für kontextuellen Service, einen AI Agent Copilot für die Aufgabenautomatisierung und einen AI Data Hub für kontinuierliches Lernen.
AI Agent Copilot (Sophia): Automatisiert wiederkehrende Aufgaben für menschliche Agenten, einschließlich des Ausfüllens von Angeboten, der Transkription von Audionachrichten und der Textüberarbeitung.
AskFlow Agents: Ermöglicht intelligente Automatisierung für die Reise des Gastes, wie z.B. Warenkorb-Wiederherstellung, Nachfassaktionen bei Buchungsabbrüchen und personalisierte Werbeaktionen.
LiveChat 3.0 mit Auto Kanban: Bietet eine native Visualisierungsfunktion, um Konversationslisten in einen strukturierten Buchungs-Sales-Funnel umzuwandeln und offene Preisangebote zu verfolgen.
Integrationen: Verbindet sich mit über 400 Property Management Systemen (PMS) und Buchungsmaschinen, um Echtzeit-Verfügbarkeit und Preise bereitzustellen.
Data Intelligence: Sammelt Daten über Gastpräferenzen und -verhalten, um Kommunikationen und Angebote zu personalisieren und Marketingkampagnen zu unterstützen.
Automatisierte Tag-Verfolgung: Ermöglicht die automatisierte Verfolgung von Marketingaktionen durch anpassbare Tags.

use cases

Wer sollte Asksuite nutzen?

Asksuite wurde speziell für die Hotellerie entwickelt und richtet sich an verschiedene Rollen und operative Bedürfnisse in Hotels, Resorts und Hotelketten, um die Gästeinteraktion und Umsatzgenerierung zu verbessern.

Hoteliers, die die Gästekommunikation automatisieren, 24/7-Support bieten und Direktbuchungen erheblich steigern möchten, indem sie die Abhängigkeit von Online Travel Agencies (OTAs) reduzieren.
Reservierungs- & Contact Center-Teams, die darauf abzielen, die Kommunikation zu zentralisieren, Interaktionen effizient zu verwalten, Leistungs-KPIs zu verfolgen und die Gesamtproduktivität zu steigern.
E-Commerce- & Distributionsmanager, die sich auf Lead-Generierung, Personalisierung von Marketingkampagnen und Optimierung der Konversionsraten über digitale Kanäle konzentrieren.
Revenue Manager, die Buchungskonversionen maximieren, Echtzeit-Preise bereitstellen und den Sales-Funnel optimieren möchten.
IT-Manager, die robuste Integrationen mit bestehenden Property Management Systemen (PMS) und Buchungsmaschinen-Infrastrukturen benötigen.
Marketingmanager, die daran interessiert sind, Gästedaten für personalisierte Angebote zu sammeln und gezielte WhatsApp-Kampagnen zu verwalten.

how to use

Wie man Asksuite nutzt

Die Implementierung von Asksuite beinhaltet die Integration seiner KI-gestützten Kommunikationstools in das digitale Ökosystem eines Hotels, um Gastinteraktionen zu automatisieren und den Reservierungsprozess zu optimieren. Die Plattform ist für eine kontinuierliche Optimierung durch Data Intelligence konzipiert.

1Implementieren Sie den AI Reservation Assistant auf der Hotel-Website und über wichtige Kommunikationskanäle wie WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger und E-Mail.
2Konfigurieren Sie den AI Data Hub mit umfassendem hotelspezifischem Wissen, einschließlich Echtzeit-Preisen, Verfügbarkeit und häufig gestellten Fragen.
3Nutzen Sie die Omnichannel Inbox, um alle eingehenden Gastanfragen zu zentralisieren und zu verwalten und komplexe Gespräche bei Bedarf an menschliche Agenten weiterzuleiten.
4Nutzen Sie das Inbound Reservation CRM, um Leads zu verfolgen, personalisierte Angebote zu versenden und den Buchungs-Sales-Funnel vom Erstkontakt bis zur bestätigten Reservierung zu verwalten.
5Setzen Sie AskFlow Agents ein, um Nachfassaktionen zu automatisieren, abgebrochene Warenkörbe wiederherzustellen und personalisierte Werbeaktionen während der gesamten Gastreise zu liefern.
6Überwachen Sie Leistungsmetriken und Key Performance Indicators (KPIs) über die Analysen von Asksuite, um Direktbuchungsstrategien und die AI-Leistung kontinuierlich zu optimieren.

pricing

Asksuite Preise & Pläne

Asksuite arbeitet mit einem kostenpflichtigen Abonnementmodell und bietet eine kostenlose Stufe zur ersten Evaluierung an. Spezifische Preise für seine erweiterten Pläne werden nicht öffentlich bekannt gegeben und erfordern direkten Kontakt mit dem Anbieter.

Kostenlose Stufe: Kostenlos (beinhaltet grundlegende Funktionen zur Evaluierung und Ersteinrichtung).
Basic Plan: Preis auf Anfrage (monatliches Abonnement, beinhaltet Kernfunktionen und erweiterte Fähigkeiten; spezifische Details auf Anfrage erhältlich).

Pros

+Consistently recognized as the #1 Hotel Chatbot by HotelTechAwards for seven consecutive years (since 2020).
+Achieves high ROI, with users reporting an average of 23x ROI and increased direct booking conversion rates.
+Provides 24/7 multilingual AI assistance in over 50 languages, enhancing guest experience and operational efficiency.
+Offers deep integrations with over 400 booking engines, PMS, and CRM systems for real-time data and booking capabilities.
+Centralizes all guest communication channels (WhatsApp, Instagram, email, web chat) into a single Omnichannel Inbox.
+Includes an Inbound Reservation CRM and AI Agent Copilot to streamline lead management and boost reservation team productivity.

Cons

−Some users have reported occasional complexities during the initial setup and integration process.
−Limited customization options have been mentioned in some user reviews.
−Suggestions for more detailed reporting and analytics have been noted as areas for improvement.
−Integration speeds could be faster according to some user feedback.
−Pricing is not transparently published, requiring direct contact for specific quotes.

Ähnliche Tools

Asksuite vs. Wettbewerber

Asksuite positioniert sich als spezialisierter AI Reservation Assistant und Omnichannel-Kommunikationsplattform für die Hotellerie und zeichnet sich durch tiefe Integrationsfähigkeiten und einen Fokus auf die Direktbuchungskonversion aus. Es konkurriert mit mehreren anderen AI-gesteuerten Lösungen im Hotel-Tech-Sektor.

Canary TechnologiesOn Stork

Canary Technologies offers a hospitality-specific AI platform that automates over 80% of guest communication and provides AI Voice solutions for calls.

Similar to Asksuite, Canary Technologies focuses on AI-powered guest communication and direct booking support, but it also emphasizes AI Voice for handling calls, which is a distinct offering. It is often cited as a top alternative for mid-sized hotels and has a strong presence in North America.

HiJiffy↗

HiJiffy provides an all-in-one communication platform with an AI-powered chatbot that supports over 130 languages and unifies various messaging channels into a single inbox.

Like Asksuite, HiJiffy offers an omnichannel AI chatbot for guest communication and booking assistance. It stands out with its extensive language support and strong focus on European and multilingual markets, integrating with OTAs like Booking.com and Expedia.

Quinta (Velma)↗

Velma, by Quinta, is an AI chatbot specifically designed for the hospitality industry with over 3700 information points, aiming to generate direct bookings and assist guests throughout their entire journey.

Quinta's Velma is a direct competitor to Asksuite in providing AI-powered guest assistance and direct booking conversion across multiple channels like website chat, Facebook Messenger, and WhatsApp. It emphasizes a comprehensive knowledge base and smart CRM capabilities for lead generation.

Seekda↗

Seekda's AI chatbot actively guides guests through the booking funnel, integrating directly with the booking engine to convert intent into confirmed reservations.

While Asksuite focuses on guiding visitors through the reservation process, Seekda specifically highlights its ability to read real-time inventory, suggest offers, and complete the booking flow within the chatbot. It aims to turn the chatbot into a booking and revenue engine.

Viqal↗

Viqal offers a WhatsApp-first AI Operator built around whole-stay operations, grounded in live PMS state, and designed to be run by the front desk.

Asksuite is reservation-team-centric, focusing on inbound inquiry conversion, whereas Viqal is front-desk-centric, with its AI Operator acting on live PMS state across pre-arrival, in-stay, and post-stay. Viqal also publishes its pricing per-room, unlike Asksuite which is quote-based.

Mehr auf Stork