Инструменты ИИ
Мы создали собственного AI-агента поддержки. А затем проверили факты у всех, кто продает подобные решения.
Мы используем собственного AI-агента на support@stork.ai, поэтому мы проверили каждый AI-инструмент для email и поддержки, представленный в нашем каталоге, на соответствие их собственным страницам с ценами и документации. Что мы обнаружили: тарификация «за решение», которая засчитывает молчание клиента как успех; маркетинг автономности, варьирующийся от «полного отсутствия человека в процессе» до «человека под контролем»; индустрию, которая за кулисами работает в режиме «черновиков»; а также механику RFC 3834, которую почти никто не документирует.
Читать статью→