Resumo / Pontos-chave
As Atualizações de IA que o Google Manteve em Silêncio
O Google frequentemente chama a atenção com seus avanços em IA. Recentemente, no entanto, a gigante da tecnologia lançou discretamente um poderoso conjunto de tecnologias de agentes de IA, um contraste marcante com os anúncios chamativos de rivais como OpenAI e Anthropic. Este lançamento discreto, destacado por criadores independentes, revelou capacidades que redefinem a inteligência automatizada para aplicações empresariais e de consumo.
Na vanguarda está o Deep Research, um agente que o Google revelou oficialmente em 21 de abril de 2026, alimentado por Gemini 3.1 Pro. Esta ferramenta hiperinteligente automatiza fluxos de trabalho de pesquisa de alto risco em finanças, ciências da vida e inteligência de mercado. Ele ostenta um desempenho de benchmark superior, capaz de avaliar vasta literatura científica e conectar dados quantitativos e qualitativos complexos em dias, não meses.
Deep Research Max, uma variante, foca na abrangência máxima e síntese de alta qualidade, utilizando tempo computacional estendido para raciocínio iterativo e refinamento de relatórios. Ambas as versões fundem dados da web aberta com informações empresariais proprietárias via uma única chamada de API, gerando gráficos nativos e integrando-se com fontes de terceiros. Eles estão atualmente disponíveis em prévia pública através de níveis pagos na Interactions API.
Outra revelação significativa foi o agente de atendimento ao cliente multilíngue, exemplificado por uma demonstração do YouTube TV. Este agente navega habilmente pela lógica complexa do produto e alterna perfeitamente entre idiomas, como mostrado ao lidar com consultas em inglês e espanhol. Ele fornece informações precisas, como oferecer um plano YouTube TV Sports por $18 a menos mensalmente, e confirmar streaming multi-tela em até três dispositivos.
Impulsionando essas inovações, e permitindo que as empresas construam as suas próprias, está o CX Agent Studio, parte da mais ampla Gemini Enterprise Agent Platform. Este construtor visual oferece total transparência e controle, permitindo que equipes como o suporte ao cliente do YouTube TV desenvolvam e implementem agentes prontos para produção em apenas seis semanas. A plataforma orquestra múltiplos sub-agentes especializados, lidando até mesmo com as solicitações mais complexas com respostas fundamentadas e factuais.
Conheça o Deep Research: A IA Que Lê Tudo
O Google revelou oficialmente o Deep Research e o Deep Research Max em 21 de abril de 2026, introduzindo um poderoso novo conjunto de agentes de IA disponíveis via API. Ambos são alimentados por Gemini 3.1 Pro, com o Deep Research otimizado para velocidade e eficiência em aplicações interativas de baixa latência. O Deep Research Max, por outro lado, prioriza a abrangência máxima e a síntese de alta qualidade, empregando tempo computacional estendido para raciocínio iterativo, busca e refinamento de relatórios complexos. Esses agentes estão agora acessíveis em prévia pública através de níveis pagos dentro da Interactions API.
Esses agentes de IA avançados automatizam fluxos de trabalho de pesquisa de alto risco em setores críticos como finanças, ciências da vida e inteligência de mercado. Eles planejam, executam e sintetizam autonomamente consultas de várias etapas em conjuntos de dados massivos, tornando possível responder a questões científicas complexas que antes exigiam a avaliação de toda a literatura científica. Essa capacidade reduz drasticamente os prazos de pesquisa de semanas ou meses para meros dias, liberando especialistas humanos para se concentrarem em nuances e comunicação com o cliente. Os usuários também podem guiar colaborativamente os agentes, refinando estratégias de pesquisa para identificar insights específicos.
Uma capacidade notável envolve a fusão de vastos dados públicos da web com informações empresariais proprietárias e confidenciais através de uma única chamada de API. Os agentes Deep Research podem gerar gráficos e infográficos nativos diretamente em seus relatórios, disponíveis em formato HTML ou Nano Banana, fornecendo insights visuais imediatos. Eles se integram perfeitamente com ferramentas integradas como Google Search, URL Context e Code Execution, e podem se conectar a servidores externos do Model Context Protocol (MCP) para conjuntos de dados especializados, garantindo uma cobertura abrangente de dados.
Reivindicando o primeiro lugar em todos os benchmarks, o Gemini Deep Research aproveita sua integração nativa com o Google Search para uma vantagem competitiva significativa. Isso permite que ele supere rivais como ChatGPT e Claude em pesquisa web ampla e síntese de múltiplas fontes, entregando respostas fundamentadas e factuais. A infraestrutura de pesquisa autônoma subjacente, inicialmente lançada como um recurso para consumidores no Gemini app em dezembro de 2024, também impulsiona recursos em todo o Google's Gemini App, NotebookLM, Google Search e Google Finance, demonstrando uma estratégia de IA unificada e em evolução.
Refazendo Finanças e Ciência em Dias, Não Meses
O agente Gemini Deep Research do Google remodela profundamente indústrias críticas, reduzindo os prazos de pesquisa de meses para meros dias. Esta poderosa IA, disponível como Deep Research e Deep Research Max via API, permite que as empresas abordem questões científicas e financeiras complexas com velocidade e rigor sem precedentes. Analistas e cientistas agora aceleram seus insights, permitindo que especialistas humanos se concentrem em questionamentos estratégicos em vez de agregação laboriosa de dados.
A FactSet, uma provedora líder de dados financeiros, rapidamente adotou o Gemini Deep Research para aprimorar suas ofertas. O agente fornece uma narrativa mais rica ao conectar perfeitamente vastos dados quantitativos de números de mercado com dados qualitativos, como sentimento de mercado extraído de vídeo, voz e texto. Essa fusão entrega respostas robustas e fundamentadas, incutindo maior confiança nos clientes em uma indústria onde a confiança permanece primordial.
A Axiom, uma empresa de ciências da vida, aproveita o Gemini Deep Research para prever falhas em testes de medicamentos antes que ocorram. Dados de toxicidade de medicamentos e resultados clínicos frequentemente permanecem enterrados em inúmeras modalidades e PDFs extensos, às vezes na "página 80" de um documento. O acesso multimodal do Gemini Deep Research a essas informações dispersas prova ser crítico, permitindo que os cientistas iterem rapidamente e se concentrem em questões de pesquisa cruciais.
A capacidade do agente de processar dados imensos de diversas fontes desbloqueia um salto significativo de produtividade para a expertise humana. Analistas em finanças, por exemplo, há muito tempo buscam tal aceleração, agora capazes de gerar alfa e encontrar insights em lugares improváveis. Este fator multimodal, integrando sentimento, voz, texto e dados quantitativos, cria uma riqueza narrativa muito além dos métodos de pesquisa tradicionais.
O Deep Research liberta as equipes da construção de fluxos de trabalho complexos, permitindo que os cientistas iterem extremamente rápido. Essa mudança amplia o escopo da investigação e melhora a qualidade das ideias, entregando, em última análise, melhores resultados para os clientes. Para aqueles interessados no ecossistema mais amplo de soluções de agentes de IA do Google, mais detalhes estão disponíveis em Gemini Enterprise Agent Platform (anteriormente Vertex AI) | Google Cloud. Isso permite que especialistas humanos se concentrem em nuances e comunicação, elevando suas contribuições estratégicas.
O Agente de Suporte Que Fala Sua Língua
Uma demonstração de suporte ao cliente do YouTube TV revelou outra aplicação impressionante das novas capacidades do agente de IA do Google. Um utilizador perguntou sobre um plano apenas de desporto para o NFL draft, e o agente de IA identificou rapidamente o YouTube TV Sports plan, detalhando as suas funcionalidades, incluindo mais de 30 canais de desporto e uma poupança mensal de $18 em relação ao plano base. Ofereceu-se para enviar um link de inscrição direto por mensagem, simplificando a jornada do utilizador.
O agente demonstrou uma notável destreza linguística. Quando o sogro do utilizador, um falante de espanhol, expressou interesse, o agente resumiu instantaneamente o plano em espanhol, confirmando que oferecia tanto futebol americano quanto futebol ("fútbol y fútbol"). Este suporte multi-idioma contínuo e em tempo real dentro de uma única conversa demonstra um salto significativo no serviço personalizado e globalmente acessível, eliminando a necessidade de transferências humanas ou filas de idioma separadas.
Demonstrando ainda mais a sua compreensão da lógica complexa do produto, o agente confirmou que o Sports plan permite streaming em até três ecrãs simultaneamente, abordando uma questão comum dos utilizadores sobre visualização em várias divisões. Este nível de compreensão matizada e resposta imediata e precisa eleva significativamente a experiência de serviço ao cliente.
Este sofisticado agente de suporte, construído usando o CX Agent Studio do Google, destaca as capacidades robustas agora disponíveis para as empresas. O YouTube TV implementou toda esta experiência em apenas seis semanas, gerindo orquestrações complexas através de sub-agentes especializados. A demonstração funciona como uma poderosa pré-visualização, ilustrando como as empresas podem alavancar a tecnologia subjacente de agente de IA do Google para fornecer um serviço ao cliente 24/7, consciente do contexto e altamente eficiente.
A Sua Vez de Construir: Dentro do CX Agent Studio
Desbloqueando capacidades semelhantes para qualquer empresa, o Google apresenta o Customer Experience (CX) Agent Studio. Esta poderosa plataforma permite que as empresas repliquem o avançado agente de suporte ao cliente do YouTube TV demonstrado anteriormente, tornando os agentes de IA sofisticados acessíveis para implementação generalizada. Representa o compromisso do Google em democratizar a criação de agentes de IA, indo além de equipas de engenharia altamente especializadas para capacitar unidades de negócio mais amplas.
Central para o CX Agent Studio é o seu low-code visual builder, concebido explicitamente para não-programadores. Esta interface intuitiva oferece total transparência e controlo granular sobre toda a experiência de construção do agente, capacitando as equipas de serviço ao cliente a projetar, testar e implementar rapidamente soluções de IA. Tal agilidade reduz significativamente os ciclos de desenvolvimento, permitindo que as equipas operacionais gerenciem e iterem diretamente nos fluxos de suporte ao cliente com uma velocidade sem precedentes, respondendo rapidamente às necessidades de negócios em evolução ou a novos lançamentos de produtos.
Os agentes construídos dentro do Studio gerenciam solicitações complexas orquestrando múltiplos sub-agentes especializados. O exemplo do YouTube TV ilustrou vividamente esta abordagem modular: um "Price Finder Agent" dedicado recuperou meticulosamente os detalhes do plano, enquanto um "Promotions Agent" separado poderia ser perfeitamente integrado para oferecer descontos dinâmicos ou pacotes especiais. Esta arquitetura sofisticada garante que cada componente lida com tarefas específicas e intrincadas, levando a respostas mais precisas, contextualmente relevantes e robustas, todas rigorosamente baseadas em bases de conhecimento factuais designadas.
Uma interface de teste integrada garante ainda mais que cada resposta gerada pelo agente seja precisa e factual, extraindo diretamente informações verificadas de fontes de conhecimento designadas. Este rigoroso processo de validação é crítico para manter altos padrões de confiabilidade e fidedignidade em todas as interações com o cliente. Notavelmente, a equipe de suporte ao cliente do YouTube TV construiu e implementou toda a sua sofisticada experiência de AI em apenas seis semanas, sublinhando poderosamente a velocidade e eficiência excepcionais do CX Agent Studio em trazer soluções de AI complexas e de nível empresarial para o mercado, transformando projetos de meses em implementações rápidas.
Orquestrando uma Verdadeira Força de Trabalho de AI
A transição de uma única AI para um sistema multiagente representa uma evolução profunda na implementação de AI empresarial. Em vez de uma inteligência artificial monolítica, as organizações agora aproveitam uma equipe especializada de trabalhadores de AI interconectados, cada um otimizado para funções distintas. Esta arquitetura distribuída e colaborativa melhora significativamente tanto a eficiência quanto a robustez em cenários operacionais complexos, permitindo escalabilidade e especialização sem precedentes.
Um orquestrador central gerencia inteligentemente esta sofisticada força de trabalho de AI. Este agente mestre processa as solicitações de usuários recebidas, decifra a intenção e encaminha dinamicamente tarefas específicas para o subagente mais apropriado dentro do sistema. Funcionando de forma semelhante a um gerente de projeto altamente eficiente, ele garante colaboração perfeita e execução precisa de tarefas em toda a equipe diversificada de AI, maximizando a utilização de recursos.
Demonstrando adaptabilidade incomparável, a plataforma permite a expansão rápida e intuitiva das capacidades dos agentes. Adicionar um novo subagente de 'Promoções', por exemplo, requer apenas instruções simples em linguagem natural, e não engenharia de software extensiva. Isso capacita usuários de negócios não técnicos a implantar rapidamente novas funcionalidades, tornando todo o sistema incrivelmente responsivo às demandas de mercado e necessidades operacionais em rápida evolução.
Esta coordenação sofisticada forma a base da Gemini Enterprise Agent Platform. As empresas obtêm o poder robusto de não apenas construir e personalizar agentes de AI individuais adaptados a funções específicas — como o agente de suporte do YouTube TV ou agentes especializados do Gemini Deep Research — mas também de gerenciar e coordenar holisticamente uma força de trabalho inteira e interconectada. A plataforma fornece ferramentas abrangentes para definir funções de agentes, estabelecer protocolos de comunicação e monitorar continuamente o desempenho coletivo.
Orquestrar uma força de trabalho de AI tão inteligente transforma fundamentalmente a forma como as empresas abordam a automação, a interação com o cliente e os fluxos de trabalho internos. Isso desbloqueia uma agilidade sem precedentes, permitindo que os sistemas compreendam, se adaptem e escalem em tempo real para cenários complexos. Para um aprofundamento na arquitetura técnica e nas capacidades de agentes especializados, incluindo os princípios subjacentes que guiam soluções como Gemini Deep Research, explore a documentação Gemini Deep Research Agent | Gemini API - Google AI for Developers. Esta mudança de paradigma sinaliza uma nova era, mais dinâmica, para a AI empresarial.
O Gemini Enterprise Engine
A base de toda a suíte de capacidades avançadas de agentes de IA do Google é a Gemini Enterprise Agent Platform, servindo como a camada fundamental para a implantação de IA de nível empresarial. Esta plataforma robusta abstrai imensas complexidades técnicas, fornecendo a infraestrutura crítica necessária para as empresas implementarem soluções de IA sofisticadas de forma segura e em escala incomparável. Ela gerencia as extensas demandas computacionais, garante protocolos de segurança rigorosos em conformidade com os padrões corporativos e facilita o data grounding preciso em diversas fontes de informação, muitas vezes proprietárias.
A plataforma estende sua utilidade muito além das aplicações voltadas para o cliente, aprofundando-se nas operações comerciais centrais. Seu design suporta integração perfeita em fluxos de trabalho essenciais para desenvolvedores, exemplificado por sua conexão direta com ferramentas de gerenciamento de projetos como Jira. Essa capacidade capacita as equipes de desenvolvimento a alavancar a IA para automatizar tarefas como rastreamento de problemas, análise inteligente de código e gerenciamento dinâmico de projetos, otimizando significativamente as operações internas e acelerando os ciclos de produto.
A Gemini Enterprise Agent Platform é projetada para gerenciar a orquestração intrincada de sistemas multiagentes, transformando trabalhadores de IA especializados e díspares em uma força de trabalho coesa e inteligente. Ela fornece serviços de backend abrangentes, incluindo gerenciamento avançado de API, sincronização de dados em tempo real e gerenciamento robusto de acesso de identidade. Isso permite que agentes como Deep Research acessem e sintetizem informações de dados da web públicos e de fontes empresariais proprietárias sensíveis com absoluta confiança na integridade e privacidade dos dados.
As empresas ganham uma 'base de agente' segura, escalável e personalizável com esta plataforma. Ela simplifica a implantação de agentes de IA construídos usando ferramentas como CX Agent Studio, abstraindo as complexidades do gerenciamento de infraestrutura e conformidade. Isso capacita as empresas a inovar rapidamente, implantando soluções de IA personalizadas que são apoiadas pela robusta arquitetura de nuvem do Google e enterprise integrations abrangentes, garantindo confiabilidade e desempenho para aplicações de missão crítica.
IA Que Vê: Desconstruindo a Física em Tempo Real
A revolução silenciosa da IA do Google se estende dramaticamente à análise multimodal, agora capaz de desconstruir a física do mundo real em tempo real. Uma demonstração convincente apresentou um snowboarder executando um salto complexo, fornecendo insights instantâneos e granulares sobre cada aspecto de seu desempenho. Essa capacidade representa um salto significativo além do mero processamento de texto, transformando filmagens de vídeo padrão em uma rica tapeçaria de dados científicos acionáveis, tudo com surpreendentemente pouca fanfarra.
O sistema orquestra um poderoso conjunto de tecnologias de IA para este feito de inteligência visual. Em seu cerne está o 3D spatial pose tracking, uma capacidade sofisticada desenvolvida em colaboração com a DeepMind, que mapeia precisamente os movimentos corporais intrincados e os ângulos das articulações do snowboarder a partir de fluxos de vídeo 2D comuns. Simultaneamente, o motor subjacente do Gemini Enterprise calcula dinamicamente métricas cruciais em tempo real, incluindo dinâmica de voo, estatísticas de velocidade e momento angular, traduzindo a complexa física newtoniana em pontos de dados imediatamente digeríveis. Sobreposições dinâmicas de fitas visuais aprimoram ainda mais a compreensão, ilustrando a trajetória precisa e as forças em jogo, tornando efetivamente a mecânica invisível do movimento visível a olho nu.
Esta desconstrução de física em tempo real sem precedentes oferece implicações profundas e imediatas para os esportes. Treinadores obtêm uma ferramenta incomparável para refinar a técnica dos atletas, permitindo-lhes identificar instantaneamente pequenas ineficiências, sutis mudanças de equilíbrio ou estresses biomecânicos potencialmente perigosos. Atletas recebem feedback imediato e baseado em dados, acelerando a aquisição de habilidades e a otimização do desempenho. Para os fãs, esta tecnologia eleva significativamente o engajamento, transformando a visualização passiva em uma experiência analítica e imersiva. Ela torna a complexa física por trás do desempenho de elite acessível e compreensível para todos, desmistificando os incríveis feitos de atletismo em exibição.
Além do domínio dos esportes, esta IA multimodal possui potencial transformador em uma ampla gama de indústrias. Em robótica, ela permite manipulação e navegação muito mais precisas, concedendo às máquinas uma compreensão mais profunda e intuitiva das interações de objetos, da física ambiental e do movimento humano para tarefas colaborativas. Fisioterapeutas podem utilizá-la para uma análise de movimento altamente detalhada, rastreando com precisão o progresso da recuperação do paciente, identificando problemas biomecânicos sutis e personalizando exercícios de reabilitação com precisão incomparável. Além disso, os setores de manufatura podem implementar esta avançada inteligência visual para controle de qualidade, detectando desvios sutis no movimento do produto, anomalias na linha de montagem ou pontos de estresse do material que são imperceptíveis à observação humana, garantindo assim padrões consistentes, reduzindo o desperdício e prevenindo erros dispendiosos.
A Vantagem do Google na Corrida dos Agentes de IA
A abordagem estratégica do Google para agentes de IA marca um afastamento significativo de simplesmente lançar modelos de linguagem grandes mais poderosos. A empresa foca intensamente na construção de um ecossistema de enterprise-ready, autonomous agents, cada um especializado para fluxos de trabalho distintos e complexos. Esta visão capacita as empresas a implantar uma verdadeira força de trabalho de IA, exemplificada por ofertas como Deep Research e Deep Research Max para análise científica e financeira, e o CX Agent Studio para soluções personalizadas de suporte ao cliente que lidam com lógica de produto complexa e mudanças de idioma.
Esta estratégia centrada em agentes traça um caminho distinto de rivais como OpenAI, com seus GPTs e Assistants API, e Claude da Anthropic. O Google aproveita sua integração incomparável com vastas fontes de dados proprietárias, mais notavelmente Google Search, e sua expansiva infraestrutura Google Cloud. Esta profunda integração permite que os agentes fundam dados da web aberta com informações internas da empresa através de uma única chamada de API, entregando resultados unicamente fundamentados e abrangentes, como visto com FactSet e Axiom.
Reconhecendo o cenário competitivo, pesquisas da indústria consistentemente notam que, embora os agentes do Google sejam incrivelmente poderosos — frequentemente superando concorrentes em pesquisas amplas na web devido à integração nativa com o Search — eles ainda não são infalíveis para tarefas financeiras de alto risco e não supervisionadas. A expertise humana permanece indispensável para a tomada de decisões críticas, garantindo que os insights gerados por IA sejam rigorosamente validados antes da implantação em ambientes financeiros ou científicos sensíveis. A necessidade de supervisão humana, mesmo com agentes realizando pesquisas em várias etapas e geração de relatórios, continua sendo uma consideração chave.
Em última análise, a plataforma ponta a ponta do Google oferece uma vantagem formidável para a adoção empresarial, permitindo desenvolvimento e implantação rápidos. Desde modelos fundamentais avançados como Gemini 3.1 Pro até construtores de agentes intuitivos como CX Agent Studio e robustas capacidades de implantação na nuvem, todo o stack é coeso. A Gemini Enterprise Agent Platform serve como a camada fundamental, permitindo que as empresas desenvolvam, escalem e gerenciem rapidamente seus agentes de IA especializados, inclusive orquestrando múltiplos sub-agentes. Para um aprofundamento nesta plataforma transformadora, explore os insights disponíveis em Introducing Gemini Enterprise Agent Platform | Google Cloud Blog. Este ecossistema abrangente simplifica dramaticamente a jornada para organizações que buscam integrar IA avançada em suas operações, oferecendo ferramentas para testes e garantindo a fundamentação factual.
O Futuro Centrado em Agentes Já Chegou
O papel da IA se transforma fundamentalmente. Estamos indo além de meras ferramentas de IA que auxiliam operadores humanos; o novo paradigma introduz trabalhadores de IA capazes de realizar tarefas complexas e multi-etapas com autonomia sem precedentes. Essa mudança redefine como as empresas abordam a produtividade, delegando fluxos de trabalho inteiros a agentes inteligentes que planejam, executam e sintetizam informações ativamente.
Os lançamentos recentes e discretos do Google fornecem a arquitetura fundamental para este futuro centrado em agentes. Desde os poderosos agentes Gemini Deep Research—Deep Research e Deep Research Max—até o fácil de usar CX Agent Studio e a abrangente Gemini Enterprise Agent Platform, o Google entrega os blocos de construção essenciais. As empresas agora possuem o poder de projetar forças de trabalho de IA personalizadas e especializadas, adaptadas às suas necessidades operacionais únicas, passando do conceito à implantação em semanas.
O impacto a curto prazo nas principais indústrias parece profundo. O suporte ao cliente, exemplificado pela demonstração do agente YouTube TV, verá agentes lidarem com consultas complexas, entenderem contextos multilíngues e gerenciarem lógica de produto complexa. As empresas podem implantar soluções em semanas via CX Agent Studio, adaptando-se rapidamente a mudanças de mercado como promoções sem extensas atualizações de código. A pesquisa de mercado ganha uma vantagem incomparável, com Deep Research acelerando a análise científica e financeira de meses para dias, como demonstrado por FactSet e Axiom.
O desenvolvimento de software também está maduro para a transformação. Agentes inteligentes orquestram processos multi-etapas, integram-se perfeitamente com plataformas como Jira, e geram ou editam conteúdo como Google Slides, otimizando os ciclos de desenvolvimento. A IA multimodal na análise do snowboarder estende ainda mais as capacidades, permitindo a desconstrução em tempo real de física e dados visuais complexos. Esses agentes realizam tarefas que antes exigiam intervenção humana, liberando talentos para estratégias de nível superior.
Esta revolução silenciosa, caracterizada pelo foco estratégico do Google na construção de um ecossistema de agentes autônomos e prontos para empresas, prepara o terreno para a próxima onda de produtividade impulsionada pela IA. Não se trata de uma IA monolítica, mas de um ecossistema colaborativo de trabalhadores de IA especializados que podem se adaptar, aprender e executar. Espere uma inovação profunda em praticamente todos os setores à medida que esses sistemas inteligentes se tornam parte integrante das operações diárias, desbloqueando eficiências e capacidades antes inimagináveis.
Perguntas Frequentes
O que é o Google Deep Research Agent?
É um agente de IA avançado, alimentado por Gemini, projetado para automatizar tarefas de pesquisa complexas. Ele pode sintetizar vastas quantidades de dados de literatura científica, relatórios financeiros e da web para produzir relatórios detalhados e citados, acelerando significativamente os fluxos de trabalho de pesquisa.
Como você pode construir agentes de IA personalizados com as ferramentas do Google?
O Google oferece o Customer Experience (CX) Agent Studio, uma plataforma low-code que permite às empresas construir, testar e implementar seus próprios agentes de IA especializados. Ele usa um construtor visual para orquestrar múltiplos sub-agentes para lidar com interações complexas com clientes.
O que é a Gemini Enterprise Agent Platform?
Esta é a plataforma subjacente do Google Cloud que permite a criação e orquestração de múltiplos agentes de IA. Ela fornece a infraestrutura, segurança, integração de dados e modelos necessários para as empresas construírem e escalarem sua própria 'força de trabalho de IA'.
Como esses novos agentes de IA são diferentes dos chatbots?
Enquanto os chatbots geralmente seguem scripts predefinidos ou respondem a perguntas simples, esses agentes de IA são mais autônomos. Eles podem planejar, executar tarefas de várias etapas, acessar e sintetizar dados de múltiplas fontes e orquestrar outros agentes especializados para resolver problemas complexos.