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AI Receptionist: 構築 vs 購入 (2026) — 音声プラットフォーム vs ターンキー製品

AI Receptionistを、従量課金制の音声プラットフォーム（Retell, Vapi, Bland, Synthflow, PolyAI）で構築すべきか、それとも定額制のターンキー製品（Rosie, Goodcall, AgentZap, Smith.ai）を購入すべきか？DIYは、すべて込みで1分あたり約$0.13～$0.25かかるが、エンジニアリング時間が必要となる。ターンキー製品のプランは、月額$49～$109から始まり、コードは不要である。月間数千分未満のほとんどの中小企業にとって、総所有コスト（total cost of ownership）では購入が有利である。ここでは、正直なコスト計算、労力とメンテナンスのトレードオフ、そしてそれぞれのパスが誰に適しているかを紹介する。