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AI Receptionist vs Answering Service (2026): Was ist das Richtige?

Pure-AI receptionists (Goodcall, Rosie, Dialzara) beantworten Routineanrufe rund um die Uhr ab 29–299 $/Monat; human services (Ruby) und hybrids (Smith.ai) kosten 3–10× mehr, bewältigen aber Nuancen, Empathie und Anrufe mit hohem Risiko. Dieser Leitfaden vergleicht alle drei hinsichtlich Kosten, Genauigkeit, Abdeckung außerhalb der Geschäftszeiten und Eskalation – und zeigt, wann ein Mensch wirklich seinen Preis wert ist.