¿Alguna vez escuchó el término «profesional de soluciones» y se rascó la cabeza? Bueno, imagine ser la persona encargada de explicar las complejidades de la tecnología empresarial a los posibles compradores. Es un trabajo crucial pero abrumador. Sin embargo, estos miembros fundamentales del equipo suelen tener pocos recursos. Ahí es donde entra Quilt, una nueva plataforma equipada con asistentes de inteligencia artificial diseñados para estos héroes anónimos.
Un vistazo a la génesis de Quilt
Fundada por Dan Chen y Michael Graczyk, quienes anteriormente se embarcaron en el viaje de crear Hero, Quilt no es solo otra empresa tecnológica. Es el resultado de dos acontecimientos importantes ocurridos en 2022: un cambio drástico del crecimiento incesante a la eficiencia y la llegada de ChatGPT. Esta combinación de dinámica de mercado y avances tecnológicos sentó las bases para los asistentes basados en inteligencia artificial de Quilt, diseñados para simplificar tareas como completar propuestas y preparar demostraciones.
Los asistentes de IA: no son los bots promedio
En esencia, las ofertas de Quilt pueden parecer la automatización habitual del flujo de trabajo. Sin embargo, Chen asegura que hay más de lo que parece. Estos asistentes de inteligencia artificial no solo ahorran tiempo en tareas rutinarias, sino que también están equipados para aprovechar la perspicacia técnica de los ingenieros y garantizar que cada interacción con un cliente sea significativa y precisa.
Pero aquí está el truco: en medio de la creciente preocupación por la inclinación de la IA generativa por fabricar detalles, Quilt destaca por minimizar estas «alucinaciones». ¿El secreto? Un enfoque meticuloso de entrenamiento modelo que distingue los hechos verificados del mar de datos.
Un análisis más detallado de la privacidad y la seguridad de los datos
En una era en la que los datos son oro, Quilt se compromete a guardar este tesoro de forma segura, garantizando que los datos de los usuarios no se mezclen y ofreciendo una puerta de salida que borre cualquier rastro de sus datos, previa solicitud.
Este compromiso no solo ha calmado los nervios de las empresas que desconfían de los riesgos de la IA generativa, sino que también ha llamado la atención de los inversores de peso pesado. Sequoia encabezó una ronda de financiación inicial de 2,5 millones de dólares, que despertó el interés de los ángeles de todo el panorama tecnológico.
Lo que le espera a Quilt
Si bien Quilt juega sus cartas muy cerca del pecho con respecto a su clientela, el futuro parece prometedor. Con la financiación inicial que impulsa sus planes de expansión, Quilt tiene la misión de redefinir la forma en que operan los equipos de soluciones, prometiendo una nueva era de eficiencia y precisión en los procesos de ventas.
El rumor en torno a la IA generativa en las ventas no está disminuyendo. Dado que una parte importante de las organizaciones de ventas ya están aprovechando la inteligencia artificial para mejorar sus operaciones, Quilt entra en escena en un momento muy oportuno. En medio del optimismo y el escepticismo en torno al papel que desempeña la IA en las ventas, el camino de Quilt será algo que merecerá la pena observar.
En pocas palabras, Quilt no es solo otra herramienta de inteligencia artificial; es un modelo para los equipos de soluciones que navegan por los complejos mares de las ventas empresariales. A medida que observamos cómo se desarrolla esta aventura, queda claro que la interacción entre el ingenio humano y la inteligencia artificial podría muy bien ser la fórmula ganadora en el ámbito de las ventas.
