1
Gorgias Helpdesk
Shares tags: verticals, e-commerce, customer support
AI Tool
Преобразите свою поддержку клиентов с помощью Richpanel Copilot
Служба поддержки электронной коммерции на основе ИИ для повышения качества обслуживания клиентов
Visit Richpanel Customer Support Copilot→
VerticalsE-commerceCustomer Support
1Улучшите качество ответов с помощью AI-сгенерированных реплик и аналитики настроений.
2Автономно решайте 90% запросов с круглосуточными возможностями самообслуживания.
3Оптимизируйте процесс поддержки с помощью настройки и интеграций без кода.
overview
Комплексное решение для поддержки электронной коммерции
Richpanel Customer Support Copilot революционизирует подход современных брендов электронной коммерции к обработке запросов клиентов. Используя передовые технологии искусственного интеллекта, он позволяет командам поддержки сосредоточиться на сложных задачах, автоматизируя рутинные процессы.
- 1Идеально подходит для DTC-брендов на платформах, таких как Shopify, Magento и WooCommerce.
- 2Бесшовная интеграция с существующими инструментами службы поддержки.
- 3Увеличьте удовлетворенность клиентов благодаря более быстрому и эффективному обслуживанию.
features
Ключевые особенности, которые улучшают поддержку клиентов
Наша платформа разработана для того, чтобы ваша поддержка клиентов была эффективной и исключительной. Благодаря функциям, оптимизированным для электронной торговли, вы сможете лучше адаптировать свою стратегию поддержки к потребностям клиентов.
- 1ИИ Копилот создает ответы и кратко излагает обсуждения.
- 2Оценка удовлетворенности клиентов (CSAT) в реальном времени и приоритизация заявок.
- 3Кастомизируемые потоки самообслуживания, адаптированные под потребности вашего бизнеса.
use cases
Идеальные сценарии использования Richpanel Copilot
Richpanel создан для современного мира электронной коммерции, помогая вам использовать поддержку клиентов для увеличения продаж и укрепления лояльности. Узнайте, как наше решение органично вписывается в ваши бизнес-процессы.
- 1Автоматизируйте ответы на распространенные запросы.
- 2Увеличьте продажи за счет взаимодействия с клиентами.
- 3Предоставляйте постоянную поддержку через несколько каналов.
❓
Frequently Asked Questions
+Как искусственный интеллект улучшает обслуживание клиентов с помощью Richpanel?
Наш ИИ Помощник помогает агентам, составляя ответы, предоставляя анализ настроений и обобщая взаимодействия с клиентами, что позволяет быстрее и качественнее реагировать на запросы.
+Может ли Richpanel интегрироваться с моими существующими инструментами для поддержки клиентов?
Да, Richpanel можно быстро интегрировать с основными системами поддержки, такими как Zendesk, Gorgias, Salesforce и HelpScout.
+Какой уровень настройки доступен для потоков самообслуживания?
Richpanel предлагает безкодовый интерфейс, который позволяет создавать и настраивать потоки самообслуживания в соответствии с конкретными потребностями вашего бизнеса.