1
Observe.ai (Agent Assist)
Shares tags: automate, customer ops, agent assist
AI Tool
Укрепите свои клиентские операции с Balto
Автоматизируйте рабочие процессы и улучшите эффективность агентов с помощью нашей передовой технологии ассистентов.
Visit Balto→
AutomateCustomer opsAgent assist
1Оптимизируйте взаимодействие с клиентами с помощью интуитивных подсказок в реальном времени.
2Сократите операционные расходы, автоматизировав рутинные задачи.
3Повышайте эффективность и удовлетворенность агентов с помощью полезной информации.
overview
Что такое Балто?
Balto — это инновационная платформа, созданная для переопределения клиентских операций. Сосредоточив внимание на поддержке агентов и автоматизации рабочих процессов, мы даём командам возможность без труда предоставлять исключительные клиентские впечатления.
- 1Преобразуйте результаты работы агентов с помощью поддержки в реальном времени.
- 2Бесшовная интеграция с существующими инструментами операционной деятельности клиентов.
- 3Масштабируемое решение для бизнеса любого размера.
features
Ключевые особенности
Балто предлагает набор функций, которые повышают операционную эффективность и оптимизируют коммуникацию с клиентами. Ощутите силу автоматизации и интеллектуальной помощи уже сегодня.
- 1Мгновенный доступ к информации и сценариям для агентов.
- 2Автоматизированное управление рабочими процессами для сокращения ручных затрат.
- 3Аналитика производительности для стимулирования постоянного совершенствования.
use cases
Сценарии использования
Независимо от того, занимаетесь ли вы обслуживанием клиентов, продажами или поддержкой, Balto адаптируется под ваши нужды. Наш инструмент создан для того, чтобы соответствовать различным сценариям работы с клиентами.
- 1Внедрение новых агентов с помощью интерактивных инструментов.
- 2Улучшение качества звонков с помощью руководств по скриптам.
- 3Минимизация среднего времени обработки с помощью автоматизации.
❓
Frequently Asked Questions
+Как Balto помогает агентам во время звонков?
Balto предоставляет поддержку в реальном времени, предоставляя агентам контекстную информацию и сценарии прямо под рукой, гарантируя, что у них есть все необходимые ресурсы.
+Балто подходит для малых предприятий?
Абсолютно! Balto разработан с возможностью масштабирования, что делает его идеальным решением для малого бизнеса, стремящегося улучшить свои клиентские операции без значительных вложений.
+Какие типы рабочих процессов может автоматизировать Balto?
Balto может автоматизировать различные рабочие процессы, включая маршрутизацию звонков, выполнение последующих задач и обработку ошибок, значительно снижая ручную нагрузку на агентов.