Observe.ai (Agent Assist)
Shares tags: automate, customer ops, agent assist
AI Tool
Укрепите свои клиентские операции с Balto
Автоматизируйте рабочие процессы и улучшите эффективность агентов с помощью нашей передовой технологии ассистентов.
Оптимизируйте взаимодействие с клиентами с помощью интуитивных подсказок в реальном времени.Сократите операционные расходы, автоматизировав рутинные задачи.Повышайте эффективность и удовлетворенность агентов с помощью полезной информации.
Tags
AutomateCustomer opsAgent assist
Similar Tools
Compare Alternatives
Other tools you might consider
overview
Что такое Балто?
Balto — это инновационная платформа, созданная для переопределения клиентских операций. Сосредоточив внимание на поддержке агентов и автоматизации рабочих процессов, мы даём командам возможность без труда предоставлять исключительные клиентские впечатления.
- Преобразуйте результаты работы агентов с помощью поддержки в реальном времени.
- Бесшовная интеграция с существующими инструментами операционной деятельности клиентов.
- Масштабируемое решение для бизнеса любого размера.
features
Ключевые особенности
Балто предлагает набор функций, которые повышают операционную эффективность и оптимизируют коммуникацию с клиентами. Ощутите силу автоматизации и интеллектуальной помощи уже сегодня.
- Мгновенный доступ к информации и сценариям для агентов.
- Автоматизированное управление рабочими процессами для сокращения ручных затрат.
- Аналитика производительности для стимулирования постоянного совершенствования.
use_cases
Сценарии использования
Независимо от того, занимаетесь ли вы обслуживанием клиентов, продажами или поддержкой, Balto адаптируется под ваши нужды. Наш инструмент создан для того, чтобы соответствовать различным сценариям работы с клиентами.
- Внедрение новых агентов с помощью интерактивных инструментов.
- Улучшение качества звонков с помощью руководств по скриптам.
- Минимизация среднего времени обработки с помощью автоматизации.
Frequently Asked Questions
Как Balto помогает агентам во время звонков?
Balto предоставляет поддержку в реальном времени, предоставляя агентам контекстную информацию и сценарии прямо под рукой, гарантируя, что у них есть все необходимые ресурсы.
Балто подходит для малых предприятий?
Абсолютно! Balto разработан с возможностью масштабирования, что делает его идеальным решением для малого бизнеса, стремящегося улучшить свои клиентские операции без значительных вложений.
Какие типы рабочих процессов может автоматизировать Balto?
Balto может автоматизировать различные рабочие процессы, включая маршрутизацию звонков, выполнение последующих задач и обработку ошибок, значительно снижая ручную нагрузку на агентов.