Solidroad

Découvrez l'avenir de la formation en appel avec Solidroad

Dans le monde concurrentiel des ventes et du service client, être au top de votre jeu à chaque appel peut faire une différence significative. Solidroad ouvre la voie aux locuteurs non natifs et aux représentants commerciaux pour affûter leurs compétences et optimiser leurs performances lors des conversations avec les clients.

Pratiquez comme un pro

Solidroad a été comparé à un simulateur de vol mais pour les conversations avec les clients. Il est conçu pour autonomiser les individus, leur permettant de s'entraîner à leur rythme, de peaufiner leur approche conversationnelle et de recevoir des retours personnalisés, le tout sans la pression d'un appel en direct. Cette approche innovante assure que votre équipe de revenus peut aborder chaque interaction avec confiance et prestance, les rendant plus efficaces et préparés.

Maîtrise du jeu de rôle avec l'IA

Avec Solidroad, vous ne vous contentez pas de vous entraîner ; vous interagissez avec un outil d'entraînement conversationnel piloté par l'IA, qui est approuvé par les professionnels cherchant à maîtriser le jeu de rôle. Que votre objectif soit le support, la réussite ou la formation commerciale, l'IA de Solidroad peut être transformative.

• Améliorer les compétences en appel : Utilisez l'IA pour jouer un rôle et affiner les compétences de votre équipe.
• Acquérir de la confiance : La pratique rend parfait. Identifiez les forces et les faiblesses, et obtenez des retours en temps réel pour vous améliorer avant les applications dans le monde réel.
• Économiser du temps et de l'argent : Remplacez les sessions d'entraînement manuelles et les coûteux coachings par notre outil IA pratique et toujours disponible.

Des informations précieuses pour une amélioration continue

De pair avec le jeu de rôle, il y a la nécessité d'informations et de retours pour favoriser l'amélioration. Soliaroad fournit cela, permettant aux managers de revoir les jeux de rôle et de trouver des opportunités de coaching. Grâce à des outils de rapport détaillés, vous pouvez rapidement voir quels membres de l'équipe pourraient avoir besoin de plus d'attention dans des domaines spécifiques.

Des plans sur mesure pour des besoins divers

La polyvalence de Solidroad est évidente dans sa gamme de plans conçus pour différentes tailles d'équipe et besoins :

• Personnel : Pour les représentants individuels visant à améliorer leurs performances, ce plan offre un espace de travail personnel, un créateur de jeu de rôle personnalisé, des retours basiques de l'IA et un support par e-mail.
• Équipe : Ce plan s'adresse aux start-ups, PME et entreprises de taille moyenne, prenant en charge jusqu'à 50 utilisateurs, plusieurs administrateurs, des retours avancés de l'IA, des rapports d'équipe améliorés et du support par chat en direct.
• Entreprise : Les grandes entreprises et les BPO peuvent bénéficier de ce plan avec des intégrations CRM, une formation multilingue, une authentification unique (SSO) et un support dédié.

Histoires à succès

Les utilisateurs ont vanté l'efficacité de Solidroad. Comme l'exprime Matthew Brennan, Lead GTM chez Kota :

"L'outil de jeu de rôle de Solidroad a été d'une grande aide pour moi et pour l'équipe que je gère. Il nous permet de nous préparer pour des appels importants, d'améliorer constamment notre argumentaire auprès des prospects et d'intégrer de nouveaux coéquipiers plus rapidement dans un environnement sans risque."

Pourquoi choisir Solidroad ?

Opter pour Solidroad permet un environnement sans risque et immersif pour que votre équipe progresse. La répétition engendre la maîtrise, et avec la commodité de l'IA, les membres de l'équipe peuvent s'entraîner à la demande, sans avoir besoin de coordonner les plannings. De plus, les retours complets fournissent des informations précieuses que les méthodes d'entraînement traditionnelles pourraient manquer.

Dernières réflexions

Le paysage des interactions avec les clients est en constante évolution, et fournir à votre équipe les outils pour s'adapter et exceller est crucial. Solidroad offre une solution de pointe qui peut faire toute la différence dans les performances des appels. Prêt à élever la capacité de votre équipe ? Parlez à l'équipe commerciale de Solidroad et commencez à transformer votre approche avec l'entraînement conversationnel piloté par l'IA dès aujourd'hui.