Helpshift
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AI Tool
신치 챗레이어로 고객 운영을 혁신하세요.
워크플로우를 자동화하고, 지원을 강화하며, 고객 경험을 향상시키세요.
코딩 없이 고객 지원을 자동화하세요.주요 CRM 및 컨택 센터 솔루션과 원활하게 통합됩니다.100개 이상의 언어로 다국적 상호작용을 위한 고급 AI 기능을 활용하세요.
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AutomateCustomer opsSupport agent
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overview
Sinch Chatlayer 개요
Sinch Chatlayer는 고객 운영을 효율화하기 위해 설계된 강력한 플랫폼입니다. 자동화 및 워크플로 최적화에 중점을 두어, 지원 팀이 모든 채널에서 신속한 응답 시간을 보장하면서 뛰어난 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다.
- 기업용 대화형 AI 플랫폼에 대한 가트너® 매직 쿼드런트™에 선정되었습니다.
- 스케일러블하며 옴니채널 참여를 목표로 하는 기업에 맞춤화되었습니다.
- 보안 및 규정 준수를 위한 ISO 27001 인증.
features
주요 특징
Sinch Chatlayer는 고객 커뮤니케이션 전략을 강화하기 위한 포괄적인 도구 상자를 제공합니다. 직관적인 노코드 인터페이스를 통해 개인화된 경험을 제공하는 고급 챗봇을 구축하고 관리할 수 있습니다.
- 봇 대화를 최적화하기 위한 대화 통찰력.
- ChatGPT와의 강력한 통합으로 풍부한 대화 상호작용을 제공합니다.
- 안전한 운영을 위한 역할 기반 접근 제어.
use_cases
사용 사례
판매, 지원 또는 운영 부서에서 Sinch Chatlayer는 다양한 비즈니스 요구에 맞게 조정됩니다. 다국어 챗봇을 신속하고 효율적으로 배포하려는 기업 팀에게 이상적입니다.
- 즉각적인 응답으로 고객 지원을 강화하세요.
- 일상적인 문의를 자동화하여 인적 자원을 여유롭게 하세요.
- 24시간, 주 7일 다국어 지원을 제공합니다.
Frequently Asked Questions
Sinch Chatlayer는 어떤 산업에 이점을 줄 수 있나요?
Sinch Chatlayer는 소매, 금융, 통신 등 다양한 산업의 기업을 위해 설계되어 고객 커뮤니케이션에 맞춤형 솔루션을 제공합니다.
Sinch Chatlayer는 어떻게 보안을 보장하나요?
이 플랫폼은 ISO 27001 인증과 역할 기반 접근 제어를 통해 민감한 데이터를 보호하고 규정을 준수하기 위해 엄격한 보안 프로토콜을 준수합니다.
현재 사용하는 도구와 Chatlayer를 통합할 수 있나요?
네, Sinch Chatlayer는 주요 CRM, 연락처 센터 솔루션 및 외부 API와의 통합을 지원하여 기존 시스템과의 원활한 전환을 보장합니다.