1
Helpshift
Shares tags: automate, customer ops, support agent
AI Tool
Transforma tus operaciones de atención al cliente con Sinch Chatlayer.
Automatiza flujos de trabajo, mejora el soporte y eleva las experiencias del cliente.
Visit Sinch Chatlayer→
AutomateCustomer opsSupport agent
1Automatiza la atención al cliente sin necesidad de programar.
2Integra de manera fluida con las principales soluciones de CRM y centros de contacto.
3Aprovecha las avanzadas capacidades de IA para interacciones multilingües en más de 100 idiomas.
overview
Resumen de Sinch Chatlayer
Sinch Chatlayer es una plataforma potente diseñada para optimizar tus operaciones de atención al cliente. Con un enfoque en la automatización y la optimización de flujos de trabajo, capacita a los agentes de soporte para ofrecer un servicio excepcional, garantizando al mismo tiempo tiempos de respuesta rápidos en todos los canales.
- 1Reconocido en el Cuadrante Mágico de Gartner® para Plataformas de IA Conversacional Empresarial.
- 2Escalable y adaptado para empresas que buscan un compromiso omnicanal.
- 3Certificado ISO 27001 para seguridad y cumplimiento.
features
Características Clave
Sinch Chatlayer ofrece una caja de herramientas integral para mejorar tus estrategias de comunicación con los clientes. Con su interfaz intuitiva y sin código, puedes crear y gestionar chatbots avanzados que brindan experiencias personalizadas.
- 1Perspectivas de conversación para optimizar los diálogos de los bots.
- 2Integración sólida con ChatGPT para interacciones conversacionales enriquecidas.
- 3Controles de acceso basados en roles para operaciones seguras.
use cases
Casos de Uso
Ya sea en ventas, soporte u operaciones, Sinch Chatlayer se adapta a diversas necesidades empresariales. Es ideal para equipos de grandes empresas que buscan implementar chatbots multilingües de manera rápida y eficiente.
- 1Mejora el soporte al cliente con respuestas instantáneas.
- 2Automatiza consultas rutinarias para liberar a los agentes humanos.
- 3Ofrecemos asistencia 24/7 en múltiples idiomas.
❓
Frequently Asked Questions
+¿Qué industrias pueden beneficiarse de Sinch Chatlayer?
Sinch Chatlayer está diseñado para empresas de diversas industrias, incluyendo retail, finanzas, telecomunicaciones y más, ofreciendo soluciones personalizadas para la comunicación con los clientes.
+¿Cómo garantiza Sinch Chatlayer la seguridad?
La plataforma se adhiere a estrictos protocolos de seguridad, con certificación ISO 27001 y controles de acceso basados en roles para proteger datos sensibles y mantener el cumplimiento.
+¿Puedo integrar Chatlayer con mis herramientas actuales?
Sí, Sinch Chatlayer es compatible con la integración de los principales CRM, soluciones de centros de contacto y APIs externas, garantizando una transición fluida con sus sistemas existentes.