Helpshift
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AI Tool
Transforma tus operaciones de atención al cliente con Sinch Chatlayer.
Automatiza flujos de trabajo, mejora el soporte y eleva las experiencias del cliente.
Automatiza la atención al cliente sin necesidad de programar.Integra de manera fluida con las principales soluciones de CRM y centros de contacto.Aprovecha las avanzadas capacidades de IA para interacciones multilingües en más de 100 idiomas.
Tags
AutomateCustomer opsSupport agent
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overview
Resumen de Sinch Chatlayer
Sinch Chatlayer es una plataforma potente diseñada para optimizar tus operaciones de atención al cliente. Con un enfoque en la automatización y la optimización de flujos de trabajo, capacita a los agentes de soporte para ofrecer un servicio excepcional, garantizando al mismo tiempo tiempos de respuesta rápidos en todos los canales.
- Reconocido en el Cuadrante Mágico de Gartner® para Plataformas de IA Conversacional Empresarial.
- Escalable y adaptado para empresas que buscan un compromiso omnicanal.
- Certificado ISO 27001 para seguridad y cumplimiento.
features
Características Clave
Sinch Chatlayer ofrece una caja de herramientas integral para mejorar tus estrategias de comunicación con los clientes. Con su interfaz intuitiva y sin código, puedes crear y gestionar chatbots avanzados que brindan experiencias personalizadas.
- Perspectivas de conversación para optimizar los diálogos de los bots.
- Integración sólida con ChatGPT para interacciones conversacionales enriquecidas.
- Controles de acceso basados en roles para operaciones seguras.
use_cases
Casos de Uso
Ya sea en ventas, soporte u operaciones, Sinch Chatlayer se adapta a diversas necesidades empresariales. Es ideal para equipos de grandes empresas que buscan implementar chatbots multilingües de manera rápida y eficiente.
- Mejora el soporte al cliente con respuestas instantáneas.
- Automatiza consultas rutinarias para liberar a los agentes humanos.
- Ofrecemos asistencia 24/7 en múltiples idiomas.
Frequently Asked Questions
¿Qué industrias pueden beneficiarse de Sinch Chatlayer?
Sinch Chatlayer está diseñado para empresas de diversas industrias, incluyendo retail, finanzas, telecomunicaciones y más, ofreciendo soluciones personalizadas para la comunicación con los clientes.
¿Cómo garantiza Sinch Chatlayer la seguridad?
La plataforma se adhiere a estrictos protocolos de seguridad, con certificación ISO 27001 y controles de acceso basados en roles para proteger datos sensibles y mantener el cumplimiento.
¿Puedo integrar Chatlayer con mis herramientas actuales?
Sí, Sinch Chatlayer es compatible con la integración de los principales CRM, soluciones de centros de contacto y APIs externas, garantizando una transición fluida con sus sistemas existentes.