Dialpad Ai Contact Center
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AI Tool
Transformieren Sie Ihre Kundenerfahrung mit UJET AI.
Automatisieren Sie Arbeitsabläufe und verbessern Sie Interaktionen mit innovativen Sprachassistenten.
Nahtlose Integration von Sprache, Chat und Mobil für personalisierte Kundenerlebnisse.Die leistungsstarken KI-Funktionen automatisieren Routineaufgaben und verbessern die Agentenleistung.Umfassende Analysen und Berichterstattung für umsetzbare Erkenntnisse und verbesserte Effizienz.
Tags
AutomateVoice agentsContact center
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overview
Optimieren Sie Ihre Kontaktcenter-Operationen
UJET AI revolutioniert die Landschaft der Kontaktzentren, indem es verschiedene Kommunikationskanäle vereint und reichhaltige, personalisierte Interaktionen ermöglicht. Unsere Plattform integriert Echtzeitdaten, um den Kundenservice zu verbessern und gleichzeitig die strengen Datenschutzstandards einzuhalten.
- Einheitliche Plattform für Sprach-, Chat- und mobile Interaktionen.
- Echtzeit-Datenintegration für fundierte Entscheidungen.
- Keine Speicherung personenbezogener Daten zur Verbesserung von Datenschutz und Compliance.
features
Fortgeschrittene KI-gestützte Funktionalität
Nutzen Sie die fortschrittlichen KI- und Predictive-Funktionen von UJET, um Kundeninteraktionen zu revolutionieren. Unsere Plattform automatisiert routinemäßige Arbeitsabläufe und ermöglicht eine dynamische Kundenanpassung basierend auf Historie und Stimmung.
- Automatisierte Aufgabenbearbeitung, um die Zeit der Agenten freizusetzen.
- Dynamisches Routing basierend auf Kennzahlen zur Kundenerfahrung.
- Echtzeit-Agentenunterstützung mit Live-Vorschlägen und Transkription.
insights
Handlungsorientierte Analysen für fundierte Entscheidungen
Steigern Sie die Leistung Ihres Kontaktcenters mit den umfassenden Berichten und Analysen von UJET. Gewinnen Sie Einblicke in den Personalbedarf, die Ursachen von Problemen und die Betriebseffizienz mit anpassbaren Dashboards.
- Prädiktive Personalanalysen zur Optimierung der Ressourcenallokation.
- Ursachenanalyse für kontinuierliche Verbesserung.
- Benutzerdefinierte Dashboards, die auf die Bedürfnisse der Organisation zugeschnitten sind.
Frequently Asked Questions
Was ist UJET AI?
UJET AI ist eine KI-gestützte Cloud-Contact-Center-Plattform, die Sprach-, Chat- und Mobilfunkdienste integriert, um nahtlose und personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen.
Wer kann von UJET profitieren?
UJET ist ideal für Organisationen jeder Größe, insbesondere für mittelständische Unternehmen, die ihre Kundenservice-Infrastruktur mit sicheren und skalierbaren Lösungen modernisieren möchten.
Wie stellt UJET den Datenschutz der Kundendaten sicher?
UJET priorisiert die Privatsphäre der Kunden, indem es strenge Richtlinien umsetzt, die garantieren, dass keine persönlichen identifizierbaren Informationen (PII) gespeichert werden, während gleichzeitig konforme und sichere Abläufe gewährleistet sind.