RingCentral RingSense
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AI Tool
Transformieren Sie Ihr Kontaktzentrum mit Dialpad Ai.
Revolutionieren Sie Kundeninteraktionen mit KI-gesteuerten Sprachassistenten und automatisierten Arbeitsabläufen.
Ermächtigen Sie Agenten mit Echtzeit-Coaching und umsetzbaren Erkenntnissen.Senken Sie die Betriebskosten und steigern Sie gleichzeitig die Kundenzufriedenheit.Automatisieren Sie Arbeitsabläufe, um die Effizienz zu steigern und den manuellen Aufwand zu minimieren.
Tags
AutomateVoice agentsContact center
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overview
Was ist das Dialpad Ai Contact Center?
Dialpad Ai Contact Center ist eine fortschrittliche Lösung, die entwickelt wurde, um Ihre Kontaktcenter-Operationen mithilfe von KI-gesteuerten Sprachagenten zu optimieren. Mit einem Fokus auf Automatisierung und Echtzeitunterstützung strafft es Arbeitsabläufe und verbessert die Kundenerfahrungen.
- Nutzen Sie proprietäre Technologie für eine nahtlose Anrufverwaltung.
- Bietet leistungsstarke Analysen für fundierte Entscheidungen.
- Entwickelt für sowohl Unternehmen als auch schnell wachsende Organisationen.
features
Hauptmerkmale
Dialpad Ai Contact Center bietet eine Reihe von innovativen Funktionen, die darauf abzielen, Kundeninteraktionen zu optimieren und die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter zu reduzieren. Erleben Sie die Kraft von Automatisierung und intelligenter Unterstützung bei jedem Anruf.
- KI-Agent: Selbstbedienungs-Virtual-Agent, der über 50 % der Anfragen bearbeitet.
- AI Live Coach: Echtzeitunterstützung für Agenten durch eine multiquellen Wissensdatenbank.
- Sofortige Anrufzusammenfassungen und intelligente Anrufweiterleitung für gesteigerte Effizienz.
insights
Bewährter Erfolg für Ihr Unternehmen
Frühe Anwender des Dialpad Ai Contact Centers berichten von erheblichen Verbesserungen in der Effizienz und Kundenzufriedenheit. Von der Reduzierung der durchschnittlichen Bearbeitungszeiten bis hin zur Verringerung der Arbeitslast nach Anrufen liefert unsere Plattform messbare Ergebnisse.
- 20 % Reduzierung der durchschnittlichen Bearbeitungszeit.
- 75 % Reduzierung der manuellen Verwaltungsaufgaben.
- 10 % jährlicher Rückgang der Mitarbeiterfluktuation.
Frequently Asked Questions
Welche Arten von Unternehmen können vom Dialpad Ai Contact Center profitieren?
Dialpad Ai Contact Center ist ideal für Unternehmen und schnell wachsende Organisationen, die veraltete Systeme durch einen einheitlichen, KI-gesteuerten Ansatz im Kundenservice ersetzen möchten.
Wie funktioniert der KI-Agent?
Der KI-Agent ist ein selbstbedienbarer virtueller Assistent, der im Laufe der Zeit lernt, einen erheblichen Teil der Kundenanfragen zu bearbeiten, sodass menschliche Agenten sich auf komplexere Anliegen konzentrieren können.
Welche Verbesserungen kann ich nach der Implementierung von Dialpad Ai erwarten?
Viele Organisationen haben nach der Einführung des Dialpad Ai Contact Centers eine 20%ige Reduzierung der durchschnittlichen Bearbeitungszeit, einen Rückgang der Nachbearbeitungszeit um 50% und insgesamt eine Steigerung der Kundenzufriedenheit erlebt.