1
Solvemate (Dixa)
Shares tags: automate, customer ops, support agent
AI Tool
Преобразите свою службу поддержки клиентов с помощью Dixa AI
Автоматизируйте рабочие процессы и улучшайте обслуживание клиентов без усилий.
Visit Dixa AI→
AutomateCustomer opsSupport agent
1Ускорьте время отклика и разрешения проблем с помощью нашего продвинутого ИИ помощника, Мим.
2Легко управляйте гибридными рабочими процессами, сочетая человечество и ИИ-агентов для достижения оптимального обслуживания.
3Получите мощные инсайты с помощью аналитики в режиме реального времени для повышения удовлетворенности клиентов.
overview
Что такое Dixa AI?
Dixa AI — это передовая платформа, предназначенная для революции в операциях обслуживания клиентов. Наше внимание к объединению агентов поддержки и инструментов автоматизации позволяет командам предоставлять исключительные клиентские впечатления, одновременно повышая эффективность и масштабируемость.
- 1Единая многоканальная поддержка для бес seamlessly engagement.
- 2Адаптивная автоматизация с учётом контекста, которая подстраивается под потребности клиентов.
- 3Создано для быстрорастущих брендов в области электронной коммерции, SaaS, розничной торговли и здравоохранения.
features
Ключевые характеристики
Dixa AI предоставляет набор современных функций, которые упрощают взаимодействие с клиентами и укрепляют поддержку команд. От умных ответов на основе ИИ до автоматизированных аналитических данных — наши инструменты разработаны для максимальной эффективности.
- 1AI-ассистент Mim доступен 24/7 для мгновенной помощи.
- 2Автоматизированные резюме бесед для ускорения процессов.
- 3Настраиваемые панели и аналитика для улучшенного отслеживания результатов.
use cases
Кто может получить выгоду?
Dixa AI предназначена для команд поддержки и клиентского опыта (CX) в быстро развивающихся брендах. Она ориентирована на отрасли, которым необходима высокая эффективность и эффективное разрешение запросов клиентов.
- 1Бренды электронной коммерции, стремящиеся к персонализированным клиентским путям.
- 2Компании SaaS, которым требуются быстрые ответы на технические проблемы.
- 3Розничные операции, ориентированные на единое сопровождение во всех каналах.
❓
Frequently Asked Questions
+Как Dixa AI улучшает время отклика на запросы клиентов?
С такими функциями, как ИИ-помощник Мим и умные ответы, Dixa AI значительно ускоряет время реакции, позволяя командам поддержки быстрее решать запросы.
+Может ли Dixa AI справляться с большими объемами общения?
Да, наши гибридные рабочие процессы с участием ИИ и человека упрощают эскалацию и обмен контекстом, обеспечивая качественное обслуживание даже при увеличении объемов общения.
+Для каких отраслей подходит Dixa AI?
Dixa AI разработан для быстрорастущих брендов в сферах электронной коммерции, SaaS, розничной торговли и здравоохранения, предоставляя им инструменты для улучшения обслуживания клиентов и операций.