kore.ai

Развивающаяся роль искусственного интеллекта в улучшении клиентских и сотрудников

По мере того как бизнесы продолжают ориентироваться в конкурентной и быстром темпе цифрового рынка, оставаться на плаву означает использовать лучшие инструменты. Один из таких инструментов, который революционизирует работу компаний, - это Kore.ai, платформа, предлагающая сложные решения искусственного интеллекта, разработанные для оптимизации клиентских и сотруднических взаимодействий.

Kore.ai специализируется на интеграции искусственного интеллекта в повседневные рабочие процессы, питая разговорных виртуальные помощники и генеративные приложения, которые не только эффективны, но также удобны для пользователей. Такой подход, с ориентацией на искусственный интеллект, обеспечивает возможность вашему бизнесу предоставлять поддержку и генерировать решения с уровнем точности и удобства, которому не может соперничать традиционные методы.

Улучшение клиентской поддержки

Представьте, как можно сократить время, которое клиенты и агенты тратят на поиск ответов, на 30%. Kore.ai AI действительно делает это, повышая эффективность взаимодействия с FAQ до удивительных 90% успешного решения запросов с использованием существующего контента. Это не только экономит время, но также повышает удовлетворенность клиентов за счет быстрых решений.

Кроме того, виртуальные агенты, предоставленные компанией Kore.ai, способны обрабатывать даже большие объемы запросов, похваставшись увеличением на 80% успешно решенных взаимодействий. В тех случаях, когда человеческое вмешательство не заменимо, эти решения на базе искусственного интеллекта безупречно работают вместе с человеческими агентами, способствуя еще большей удовлетворенности клиентов.

Повышение эффективности сотрудников

Сотрудники также получают выгоды от интеграции искусственного интеллекта. С 20% увеличением производительности агента и 30% улучшением коэффициента разрешения на первом контакте, инструменты компании Kore.ai делают места работы более эффективными и сотрудников более способными.

Широкий спектр применений в различных отраслях

Будь то банковское дело, страхование, здравоохранение, розничная торговля или даже кадровое дело и IT, продукты компании Kore.ai разнообразны и масштабируемы. Их решения по искусственному интеллекту могут помочь в выборе лучших вознаграждений по кредитным картам, в планировании доставки товаров на дом, в решении вопросов по медицинскому страхованию и управлении отпусками сотрудников. Адаптированные к нуждам каждой конкретной отрасли, эти инструменты по искусственному интеллекту предоставляют специализированную и актуальную поддержку, обеспечивая значительный возврат на инвестиции.

Работа на надежной и безопасной платформе

Безопасность играет важную роль, и платформа Kore.ai не идет на компромисс. Она обеспечивает предприятий класс защищенной среды, позволяя компаниям внедрять искусственный интеллект с уверенностью. Плотное интегрирование с существующими системными записями и предлагаемые отраслевые примеры использования минимизируют риски и оптимизируют эффективность, похваставшись надежностью и масштабируемым искусственным интеллектом для компаний всех размеров.

Доверие ведущих брендов

Их репутация как надежного партнера для ведущих мировых брендов строится на сильных историях клиентов и их обязательстве по предоставлению автоматизации на базе искусственного интеллекта, которая трансформирует сотруднические взаимодействия. Используя услуги компании Kore.ai, компании могут получить мощные инсайты и создать привлекательные взаимодействия для всех, кто связан с их брендом.

Строительство будущего

Kore.ai предлагает бизнесам возможность внедрять искусственный интеллект безопасно, ответственно и в масштабе, соответствующем потребностям предприятия. Начиная с решения запросов клиентской службы и поддержки внутренних IT-вопросов, разговорный и генеративный искусственный интеллект Kore.ai может предоставлять универсальные, надежные и эффективные решения.

Обеспечив эффективное круглосуточное обслуживание и повышение эффективности агентов, платформа может помочь сосредоточиться на стратегических целях, облегчая более эффективное использование человеческих и финансовых ресурсов.

В заключение, Kore.ai предлагает надежную, безопасную и адаптивную платформу ИИ, которая может стать ключевым элементом для бизнесов, стремящихся улучшить взаимодействие с клиентами и сотрудниками. Поскольку искусственный интеллект продолжает играть огромную роль в формировании будущего бизнес-операций, платформы, подобные Kore.ai, выделяются, предоставляя надежные и инновационные решения для оставания впереди.