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Intercom Fin AI Agent
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AI Tool
고객 지원을 Zendesk AI 에이전트 워크스페이스로 혁신하세요.
AI의 힘을 활용하여 운영을 효율화하고 사용자 경험을 향상시키세요.
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VerticalsCustomer OpsSupport Bots
1AI 기반 매크로와 답변 제안을 통해 응답 시간을 단축하세요.
2지원 팀에 고급 도구를 제공하여 분류 및 티켓 관리 능력을 강화하세요.
3코드 없이 손쉽게 워크플로를 자동화하세요. 우리의 액션 빌더가 도와드립니다.
overview
팀에 AI로 힘을 실어주세요.
젠데스크 AI 에이전트 워크스페이스는 첨단 AI 기술과 직관적인 도구를 결합하여 고객 지원 운영을 효율화하는 통합 플랫폼입니다. 실시간 제안과 자동화 기능을 통해 팀은 뛰어난 서비스를 제공하는 데 더 많은 집중을 할 수 있습니다.
- 1빠른 해결을 위한 통합 AI.
- 2효율적인 관리를 위한 종합 티켓 분류.
- 3메시징과 이메일 간의 원활한 통합.
features
효율성을 높이는 핵심 기능
고객 지원의 새로운 차원을 경험하세요. 반응 시간과 효율성을 최적화하도록 설계된 기능들이 마련되어 있습니다. 저희 AI 기반 도구가 뛰어난 정밀도로 상호작용을 관리하는 데 도움을 드립니다.
- 1맥락적 지원과 안내를 위한 에이전트 코파일럿.
- 2대리인의 역량을 강화하는 지능형 자동 지원.
- 3실행 가능한 통찰력을 위한 고급 분석.
use cases
다양한 지원 팀에 적합한 제품
고객 운영 부서에 있든 IT 서비스 팀을 관리하든, Zendesk AI 에이전트 작업공간은 여러분의 필요에 맞게 조정됩니다. 기업 및 대규모 운영에 최적화된 우리 솔루션은 다양한 업종에서 고객 서비스를 향상시킵니다.
- 1고객 지원 및 운영 팀에 적합합니다.
- 2인간과 AI 에이전트를 원활하게 지원합니다.
- 3부서 간 생산성을 향상시킵니다.
❓
Frequently Asked Questions
+Zendesk AI 에이전트 작업공간은 어떤 채널을 지원하나요?
Zendesk AI 에이전트 워크스페이스는 메시징 및 이메일 채널을 지원하여 다양한 플랫폼 간 고객과의 효율적인 소통을 가능하게 합니다.
+코딩 없이 워크플로우를 맞춤 설정할 수 있나요?
네, Zendesk AI 에이전트 워크스페이스의 액션 빌더를 사용하면 비기술적인 관리자도 코딩 없이 사용자 정의 액션 흐름과 통합을 만들 수 있습니다.
+Zendesk는 어떤 종류의 분석 기능을 제공하나요?
저희의 고급 분석 기능에는 대화 경로 탐색기, 지식 격차 분석, 의도 성과 분석과 같은 기능이 포함되어 있어 고객 상호 작용에 대한 깊은 통찰을 제공합니다.