Helpshift
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AI Tool
라이브챗 챗봇으로 고객 지원을 혁신하세요.
워크플로우를 자동화하고 고객 참여를 원활하게 강화하세요.
고급 AI를 활용하여 인간과 유사한 상호 작용과 더 빠른 응답을 제공합니다.챗봇과 실시간 상담원 간의 스마트 전환으로 24시간 7일 지원을 보장합니다.귀하의 특정 비즈니스 요구에 맞게 워크플로를 손쉽게 사용자 지정하세요.
Tags
AutomateCustomer opsSupport agent
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overview
왜 LiveChat 챗봇을 선택해야 할까요?
LiveChat 챗봇은 최신 AI 기술을 활용하여 고객 운영을 효율화하도록 설계되었습니다. 일상적인 문의를 자동화함으로써, 상담원들이 더 복잡한 문제에 집중할 수 있게 하여 고객에게 원활한 경험을 제공합니다.
- 신속하고 신뢰할 수 있는 지원을 통해 고객 만족도를 높이세요.
- 일반적인 문의에 대한 자동 응답으로 비용을 절감하세요.
- 팀에 성과 분석에서 얻은 실행 가능한 인사이트를 제공합니다.
features
주요 특징
LiveChat ChatBot의 강력한 기능을 통해 고객 지원 팀의 역량을 강화하세요. 우리 플랫폼은 적응력을 갖추고 있어, 상호작용을 개인화하고 전반적인 서비스 제공을 개선할 수 있습니다.
- 자연스러운 대화를 위한 생성적 AI 기반 응답.
- 쉬운 맞춤화를 위한 비주얼 워크플로우 빌더.
- 채팅 성과 및 ROI 추적을 위한 실시간 분석.
use_cases
산업 전반에 걸친 응용 프로그램
전자상거래에서 SaaS에 이르기까지, LiveChat ChatBot은 다양한 분야에 맞춤형 서비스를 제공하며 기업이 고객 참여 및 지원 프로세스를 효과적으로 자동화할 수 있도록 돕습니다. 스타트업이든 대기업이든, 우리 솔루션은 귀하의 요구에 맞춰 확장 가능합니다.
- 즉각적인 고객 참여를 원하는 소규모 비즈니스에 완벽합니다.
- 대규모 기업에 적합한 종합 지원 시스템입니다.
- 다양한 고객의 요구를 충족하기 위해 다채널 통합에 적합합니다.
Frequently Asked Questions
LiveChat ChatBot은 어떻게 고객 지원을 개선하나요?
일반적인 문의를 자동화하여 에이전트가 더 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 하며, 고객에게는 실시간 지원을 제공합니다.
챗봇 워크플로우를 사용자 맞춤형으로 설정할 수 있나요?
물론입니다! 이 플랫폼은 귀사의 비즈니스 요구에 맞춘 특정 워크플로우, 응답 및 에스컬레이션 조건을 설정할 수 있는 비주얼 빌더를 제공합니다.
LiveChat ChatBot은 어떤 종류의 분석을 제공하나요?
고객 만족도 평가, 대화 결과, 리드 생성 지표를 포함한 성과 통찰에 접근하여 서비스 품질을 지속적으로 개선할 수 있습니다.