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인포빕 답변으로 고객 지원 혁신하기
워크플로우를 자동화하고 고객 상호작용을 손쉽게 향상시키세요.
새로운 시각적 대화 맵 기능을 활용하여 손쉽게 챗봇을 설계하세요.실시간으로 맞춤형, 맥락에 맞는 상호작용으로 고객과 소통하세요.고급 분석을 통해 인사이트를 얻고 챗봇 성능을 최적화하세요.
Tags
AutomateCustomer opsSupport agent
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지원 운영 혁신하기
Infobip Answers는 고객 지원 프로세스의 원활한 자동화를 가능하게 하여 고객과의 상호작용 방식을 혁신적으로 변화시킵니다. 저희의 노코드 챗봇 솔루션은 효율성을 보장하면서 참여도를 향상시키도록 설계되었습니다.
- 자동화된 워크플로우로 시간과 자원을 절약하세요.
- 24시간 동안 고객과 소통하세요, 스마트 챗봇으로.
- 메시징 플랫폼과 기업 시스템 간에 원활하게 통합하십시오.
features
강력한 기능을 활용하세요
우리 플랫폼은 고객 상호작용을 최적화하고 참여를 유도하기 위한 혁신적인 도구를 제공합니다. 실시간 감정 분석부터 고급 분석에 이르기까지, Infobip Answers는 커뮤니케이션을 개인화하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다.
- 빠른 챗봇 구축을 위한 비주얼 대화 맵.
- 실시간 참여 기능, 예를 들어 답글 및 입력 표시기.
- 성과 및 사용자 이탈 지점을 강조하는 고급 분석.
use_cases
다양한 산업에 적합합니다
Infobip Answers는 다양한 분야의 비즈니스를 지원하며, 특히 전자상거래, 소매, 통신 분야에 중점을 두고 있습니다. 우리의 맞춤형 챗봇은 귀하의 산업 고유의 요구를 충족하도록 설계되어, 고객 지원 및 리드 생성 능력을 강화합니다.
- 전자상거래: 주문 문의 및 지원 자동화.
- 소매: 고객 경험과 추천을 개인화하세요.
- 통신사: 서비스 요청 및 문제 해결을 간소화하세요.
Frequently Asked Questions
Infobip Answers란 무엇인가요?
Infobip Answers는 고객 지원을 자동화하기 위해 설계된 플랫폼으로, 맞춤형 노코드 챗봇을 통해 고객 참여를 향상시키고 워크플로를 간소화합니다.
비주얼 다이얼로그 맵은 어떻게 작동하나요?
비주얼 대화 맵 기능을 통해 챗봇 흐름을 직관적으로 설계하고 조정할 수 있어 고객 상호작용을 보다 쉽게 생성하고 관리할 수 있습니다.
Infobip Answers는 어떤 산업에서 이점을 얻을 수 있나요?
Infobip Answers는 고객 서비스 개선과 지원 운영 자동화를 원하는 전자상거래, 소매, 통신 등 여러 산업의 비즈니스에 적합합니다.