1
Composer by Outreach
Shares tags: integrations, crm, salesforce
AI Tool
크레스타로 세일즈포스 경험을 한층 높이세요
고객 상호작용 향상을 위한 실시간 코칭 및 자동화.
Visit Cresta for Salesforce→
IntegrationsCRMSalesforce
1Salesforce Service Cloud와의 원활한 통합으로 통합된 운영 제공.
2생성형 AI는 상담원이 통화 중 실시간 통찰력을 얻는 데 도움을 줍니다.
3자동화된 데이터 관리로 정확하고 최신의 Salesforce 기록을 보장합니다.
4고객 참여와 준수를 이끄는 맞춤형 고객 상호작용.
overview
Salesforce와 함께하는 Cresta로 잠재력을 실현하세요.
Cresta for Salesforce는 실시간 코칭과 자동화를 통해 고객 참여 전략을 혁신합니다. 연락 센터와 영업 팀을 위해 설계된 이 솔루션은 기존 Salesforce 환경 내에서 운영을 최적화합니다.
- 1고급 AI를 활용하여 에이전트 성과를 향상시키십시오.
- 2워크플로를 간소화하고 데이터 정확성을 향상시키세요.
- 3고객 맞춤형 상호작용으로 고객 경험을 조정하세요.
features
Salesforce를 위한 Cresta의 주요 기능
AI 기반 기술의 힘을 경험해 보세요. 이 기술은 귀하의 팀이 더 많은 성과를 달성할 수 있도록 돕습니다. 우리의 솔루션은 현대 고객 상호작용의 독특한 요구를 충족시켜, 상담원이 항상 준비되어 있도록 보장합니다.
- 1정확하고 즉각적인 응답을 위한 생성형 AI 기반 에이전트 지원.
- 2실시간 데이터 무결성을 유지하는 자동화된 CRM 관리.
- 3고객 메타데이터와 선호도를 기반으로 한 맞춤형 상호작용.
use cases
이상적인 사용 사례
Cresta for Salesforce는 고객 참여와 운영 효율성을 높이려는 조직에 완벽합니다. 영업이든 고객 지원이든, 저희 도구는 귀하의 특정 요구에 맞춰 조정됩니다.
- 1에이전트 생산성 향상을 목표로 하는 콜센터.
- 2전환율 개선에 집중하는 영업팀.
- 3규정을 준수하고 고객 만족을 우선시하는 조직들.
❓
Frequently Asked Questions
+Cresta는 Salesforce를 위해 무엇인가요?
Cresta for Salesforce는 고객 상호작용 및 상담원 성과 향상을 위해 설계된 Salesforce Service Cloud와 직접 통합되는 실시간 코칭 및 자동화 레이어입니다.
+Cresta는 AI를 어떻게 활용하나요?
Cresta는 생성적 AI를 활용하여 상담원에게 실시간 통찰력과 상황에 맞춘 지침을 제공하여 고객과의 대화 중에 관련 정보를 즉시 접근할 수 있도록 돕습니다.
+Cresta가 소규모 기업에 적합한가요?
네, Salesforce용 Cresta는 모든 규모의 조직에 적합하며, 팀이 효율성을 개선하고, 규정을 준수하며, 개인화된 고객 상호작용을 촉진할 수 있도록 지원합니다.