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Helpshift
Shares tags: automate, customer ops, support agent
1サポートワークフローをシームレスに自動化し、チームが重要なタスクに集中できるようにします。
2ワークロードを増やすことなく、インテリジェントな自動化で顧客の業務を向上させましょう。
3コミュニケーションを効率化し、顧客からの問い合わせにタイムリーに対応します。
overview
タースとは何ですか？
Tarsは、サポート業務の向上と顧客とのインタラクションの効率化を目的とした強力な自動化ツールです。当社のプラットフォームは、サポートエージェントが繰り返しのタスクを自動化することで、意義のあるエンゲージメントに集中できるようサポートします。
- 1ビジネスニーズに合わせたカスタマイズ可能なワークフロー。
- 2導入が簡単なユーザーフレンドリーなインターフェース。
- 3パフォーマンスを追跡し、改善するためのリアルタイム分析。
features
タースの主な特徴
Tarsは、顧客の操作を簡素化するための強力な機能を提供しています。直感的な自動化機能を活用することで、サポートの効率を向上させ、顧客体験を改善できます。
- 1AI駆動のチャットボットによる即時応答。
- 2人気プラットフォームとの統合で、シームレスな運用を実現。
- 3グローバルなオーディエンスに対応するための多言語サポート。
use cases
Tarsのユースケース
中小企業でも大企業でも、Tarsは顧客サポートのアプローチを革新することができます。当社のプラットフォームの理想的な活用事例をご紹介します。
- 1FAQの自動化でエージェントの時間を有効活用。
- 2サービスを損なうことなく、ピークトラフィック期間を処理する。
- 3顧客のフィードバックを収集し、継続的な改善を図る。
❓
Frequently Asked Questions
+Tarsはどのように顧客サポートを向上させるのでしょうか？
Tarsは、定型的な問い合わせを自動化することで顧客サポートを強化し、サポートスタッフがより複雑なタスクに対応できるようにし、全体の応答時間を改善します。
+Tarsはすべてのビジネスサイズに適していますか？
はい、Tarsはスケーラブルに設計されているため、中小企業から大企業まで幅広く適しています。
+Tarsはどのようなタイプの統合を提供していますか？
Tarsは、CRMシステムやメッセージングアプリなどの主要プラットフォームとの統合を提供し、既存のワークフローとのシームレスな接続を実現します。