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AI Tool
Sinch Chatlayerで顧客エンゲージメントを変革しましょう
サポートエージェントを強化し、ワークフローをシームレスに自動化しましょう。
125以上の言語をサポートするノーコードAIボットを作成しましょう。すべてのチャネルでシームレスに顧客を引き付ける、シングルAPIです。既存のシステムとスムーズに統合し、効率を向上させましょう。
Tags
AutomateCustomer opsSupport agent
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overview
Sinch Chatlayerとは何ですか？
Sinch Chatlayerは、顧客サポートを効率化し、ワークフローを自動化するために設計された企業向けの会話型AIプラットフォームです。強力な機能と簡単な統合により、企業は顧客とのやりとりを効果的に管理し、全体的な満足度と業務効率を向上させます。
- ノーコードボット作成による迅速な展開。
- 複数の言語で個別化された会話をサポートします。
- 顧客エンゲージメントを拡大したい組織に最適です。
features
主要な特徴
Sinch Chatlayerは、現代のカスタマーサービスに特化した強力な機能で際立っています。カスタマイズ可能なAIボットから包括的なインサイトまで、インタラクションを最適化するためのすべてのツールを提供します。
- ボットのパフォーマンス向上のための会話インサイト。
- 柔軟なオムニチャネル展開を、メッセージング、音声、ウェブチャットで実現。
- 既存のITインフラストラクチャ内でシームレスに運営するためのエンタープライズ統合。
use_cases
理想的な使用例
Sinch Chatlayerは、オートメーションを通じて顧客サービスの向上に焦点を当てる企業に最適です。問い合わせの対応、フィードバックの収集、サポートの提供など、多様なニーズに応じたソリューションを提供します。
- サポートエージェントは、クエリをより早く、効率的に解決できます。
- 顧客業務の強化による円滑なコミュニケーション。
- ルーチン作業を自動化して、人間のエージェントを支援します。
Frequently Asked Questions
Sinch Chatlayerはどのようにして複数の言語をサポートしていますか？
Sinch Chatlayerは125以上の言語でパーソナライズされた会話を可能にし、企業が多様な顧客層と効果的にコミュニケーションを図れるようにします。
Sinch Chatlayerはどのようなタイプのインテグレーションを提供していますか？
このプラットフォームは、CRMシステム、チケット管理ツール、コンタクトセンターとのシームレスな統合を提供し、Chatlayerを既存のITインフラに簡単に組み込むことができます。
コーディングスキルがなくてもボットを作成できますか？
はい！Sinch Chatlayerは、プログラミングの知識がなくても、企業がAIボットを迅速かつ簡単に構築・展開できるノーコードソリューションを提供しています。