Helpshift
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AI Tool
ライブチャットチャットボットで顧客サポートを変革しよう
ワークフローを自動化し、顧客とのインタラクションを簡単に向上させましょう。
AIを活用した自動化によるパーソナライズされた会話とおすすめを体験してください。複雑な問い合わせに対して、瞬時にエージェントに引き継ぐことで、24時間365日のシームレスなサポートを提供します。リード生成を最適化し、プロアクティブなチャット戦略でコンバージョンを向上させましょう。
Tags
AutomateCustomer opsSupport agent
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overview
顧客オペレーションを革新する
LiveChat ChatBotは、サポートプロセスを自動化し、ユーザー体験を向上させることで、顧客との関わり方を革命的に変えます。サポートと営業のオペレーションのギャップを効果的に埋め、顧客とのインタラクションをスムーズにしながら、満足度を確保します。
- AI駆動のパーソナライズされたインタラクション
- ダウンタイムなしのリアルタイムサポート
- あらゆるビジネス規模に対して簡単にスケーラブルです。
features
主要な特徴
LiveChat ChatBotは、効率を向上させ、顧客のエンゲージメントを高めるために設計された機能が満載です。AI機能から統合オプションまで、現代のビジネスに合わせた包括的なツールです。
- 対話の向上とパーソナライズのための生成AI
- 500件の同時チャットを自動で処理
- 簡単なカスタマイズのためのビジュアルビルダー
use_cases
理想的な使用ケース
Eコマース、販売、またはカスタマーサポートに携わっている方にも、LiveChat ChatBotはニーズに応じて柔軟に対応します。さまざまな業界でワークフローを自動化し、顧客との能動的なエンゲージメントを実現します。
- 商品問い合わせのためのEコマースプラットフォーム
- リードのクオリフィケーションとフォローアップのための営業チーム
- お客様サポート部門による迅速な問題解決
Frequently Asked Questions
ライブチャットチャットボットを利用して利益を得られるのは、どのようなビジネスですか？
LiveChat ChatBotは、中小企業から大企業まで、すべての規模のビジネスに向けて設計されており、eコマース、販売、カスタマーサポートに効果的に対応します。
LiveChat ChatBotはどのようにデータセキュリティを確保していますか？
当社のプラットフォームはGDPRおよびHIPAAに準拠しており、安全なデータ処理を実現し、お客様の機密情報を保護します。
チャットボットの会話フローをカスタマイズできますか？
はい、LiveChatのChatBotにはビジュアルビルダーが搭載されており、会話の流れの簡単なカスタマイズやAIトレーニングデータの管理が可能です。