Observe.ai (Agent Assist)
Shares tags: automate, customer ops, agent assist
AI Tool
顧客オペレーションをバルトで変革する
エージェントの力を引き出し、ワークフローを効率化し、顧客体験を向上させる。
エージェントの効率をリアルタイム支援で向上させる。ワークフローを自動化して、時間を節約し、手作業を減らしましょう。シームレスなオペレーションを通じて、顧客満足度を向上させましょう。
Tags
AutomateCustomer opsAgent assist
Similar Tools
Compare Alternatives
Other tools you might consider
overview
バルトとは何ですか？
バルトは、エージェントサポート機能を提供し、ワークフローを自動化することで顧客業務を向上させるために設計された革新的なツールです。当社のプラットフォームは、カスタマーサービスチームが卓越した体験を提供しながら、全体の生産性を向上させるサポートをします。
- エージェント向けのリアルタイムガイダンス
- ルーチン作業のためのスマートオートメーション
- 意思決定のためのデータ駆動型インサイト
features
バルトの主な特徴
Baltoの機能がどのように顧客サービスのアプローチを変革するかを発見してください。リアルタイムアシスタンスから強力な自動化まで、各機能はあなたの業務を効率化し、エンゲージメントを向上させるために設計されています。
- 通話中に情報に即アクセス
- 自動応答の提案
- 包括的なワークフロー自動化ツール
use_cases
バルトの利用ケース
バルトは多用途で、さまざまなカスタマーサービスのシナリオで使用できます。大規模なコールセンターをサポートする必要がある場合や、既存のカスタマーサポートプロセスを強化したい場合でも、バルトはあなたのニーズに合わせて適応します。
- 新しいエージェントのオンボーディングをスムーズに
- 反復的な問い合わせを効率的に処理する
- コールセンターのパフォーマンス指標の最適化
Frequently Asked Questions
バルトはどのようにエージェントをリアルタイムでサポートしますか？
Baltoは、通話中にコンテキストに基づいたプロンプトと情報を提供し、エージェントが顧客の問い合わせに対して正確かつ効率的に応答できるようにします。
Baltoは既存のシステムと統合しやすいですか？
はい、Baltoは既存のカスタマーサポートツールやCRMシステムとシームレスに統合されるように設計されており、スムーズな移行を保証します。
バルトはどのような価格オプションを提供していますか？
Baltoは、さまざまなビジネスニーズに応じた有料プランを提供しています。詳細情報は、ぜひ当社の料金ページをご覧ください。