Helpshift
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AI Tool
Transformez le support client avec Sinch Chatlayer.
Donnez du pouvoir à vos agents de support et automatisez les flux de travail sans effort.
Améliorez les interactions avec les clients grâce à des insights propulsés par l'IA.Intégrez-vous harmonieusement aux systèmes existants, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle.Déployez dans plus de 125 langues sans besoin de codage, atteignant des clients à travers le monde.
Tags
AutomateCustomer opsSupport agent
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overview
Révolutionnez l'engagement client
Sinch Chatlayer est conçu pour les grandes entreprises souhaitant optimiser leurs opérations client. Notre plateforme offre aux agents de support des capacités avancées d'IA qui améliorent la réactivité et garantissent des interactions personnalisées.
- Solutions évolutives pour un engagement client dynamique.
- Conçu pour une communication omnicanale : chat, messagerie et voix.
- Facilitez une expérience hybride fluide entre les bots et les agents humains.
features
Des fonctionnalités puissantes à portée de main
Avec une plateforme sans code, déployer Chatlayer est simple et efficace. Les fonctionnalités clés incluent des analyses de conversation, une analyse des sentiments et une intégration avec les principaux CRM, permettant aux entreprises de s'adapter rapidement aux besoins des clients.
- Aperçus des conversations pour améliorer les performances du bot.
- Capacités d'intégration avec les CRM populaires et les modèles d'IA.
- Suggestions alimentées par l'IA pour renforcer la pertinence des conversations.
use_cases
Cas d'utilisation qui font la différence
Sinch Chatlayer est idéal pour les entreprises cherchant à améliorer la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle. De l'automatisation des demandes de support à des réponses instantanées sur plusieurs canaux, transformez votre façon d'interagir avec les clients.
- Automatisez les questions fréquemment posées.
- Résolution d'incidents en temps réel via messagerie.
- Améliorez la satisfaction client grâce à des interactions personnalisées.
Frequently Asked Questions
Qu'est-ce que Sinch Chatlayer ?
Sinch Chatlayer est une plateforme d'intelligence artificielle conversationnelle de niveau entreprise qui automatise les interactions avec les clients, améliorant les workflows des agents de support et la satisfaction des clients.
Comment fonctionne la plateforme sans code ?
Notre plateforme sans code permet aux entreprises de déployer des bots conversationnels sans avoir besoin de ressources développeur, facilitant ainsi la création et la gestion des workflows.
Chatlayer peut-il s'intégrer aux systèmes existants ?
Oui, Sinch Chatlayer s'intègre parfaitement aux principaux CRM, API et modèles d'IA avancés, offrant des expériences sur mesure à grande échelle tout en améliorant l'efficacité opérationnelle.