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AI Tool
Élevez vos opérations client avec Level AI
Automatisez les flux de travail, améliorez l'assurance qualité et encadrez votre équipe sans effort.
Unifiez vos opérations avec une plateforme tout-en-un pour l'automatisation de la qualité et le coaching.Tirez parti des insights en temps réel propulsés par des LLM pour optimiser les interactions avec les clients.Réalisez des économies opérationnelles significatives et améliorez vos performances grâce à des flux de travail automatisés.
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AutomateCustomer opsQA & coaching
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Qu'est-ce que Level AI ?
Level AI est une solution de premier plan conçue pour optimiser l'assurance qualité et le coaching dans les centres de contact des entreprises. Nous dotons les agents d'insights propulsés par l'IA, améliorant ainsi à la fois l'expérience client et l'efficacité opérationnelle.
- Plateforme complète pour l'assurance qualité, le coaching et l'automatisation.
- Facilite une intégration fluide entre les flux de travail de l'IA et ceux des humains.
- Conçu spécifiquement pour les applications à l'échelle des entreprises.
features
Caractéristiques Principales
Découvrez les fonctionnalités puissantes de Level AI qui transforment les opérations client. Notre plateforme non seulement automatise les processus, mais enrichit également la performance des agents grâce à un coaching ciblé.
- Analyse de sentiments en temps réel et détection de tendances.
- Couverture à 100 % des processus d'assurance qualité.
- Orientation sur la prochaine meilleure action pour les agents.
use_cases
Solutions d'Entreprise
Level AI est spécialement conçu pour les centres de contact d'entreprise à fort volume souhaitant améliorer leurs opérations. Découvrez jusqu'à 50 % d'automatisation dans les interactions directes avec les clients, ce qui se traduit par des taux de résolution améliorés.
- Automatisez les demandes courantes des clients.
- Optimisez la formation des agents grâce à des insights exploitables.
- Augmentez les ventes et les scores de satisfaction client (CSAT/NPS).
Frequently Asked Questions
Comment Level AI améliore-t-il la performance des agents ?
En offrant un coaching personnalisé et des insights basés sur des interactions en temps réel, Level AI permet aux agents d'améliorer leurs performances et leurs stratégies d'engagement client.
Quels types d'entreprises peuvent bénéficier de Level AI ?
Level AI est conçu pour des centres de contact à grande échelle, mais peut également être adapté à divers besoins en matière d'opérations clients, aidant ainsi les entreprises de toutes tailles.
Est-il facile d'intégrer Level AI aux systèmes existants ?
Oui, Level AI est conçu pour s'intégrer parfaitement à vos workflows et systèmes de gestion de la relation client existants, garantissant ainsi une transition fluide.