Helpshift
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AI Tool
Transforma tu atención al cliente con OMQ
Automatiza Flujos de Trabajo sin Esfuerzo y Mejora las Operaciones del Cliente
Aprovecha la inteligencia artificial avanzada para obtener respuestas instantáneas y precisas para los clientes en todas las plataformas.Disfruta de actualizaciones en tiempo real y automatización sin necesidad de intervención de un agente.Despliega rápidamente con integraciones listas para usar y optimiza tus operaciones de soporte sin esfuerzo.
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AutomateCustomer opsSupport agent
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overview
¿Qué es OMQ?
OMQ es un conjunto integral de automatización impulsado por inteligencia artificial, diseñado para mejorar la eficiencia del servicio al cliente. Nuestra plataforma capacita a los equipos de soporte para automatizar tareas repetitivas y ofrecer respuestas coherentes y alineadas con la marca a las consultas de los clientes.
- Arquitectura conforme al GDPR para tu tranquilidad.
- Módulos listos para usar, incluyendo Chatbot, Agente de IA, Ayuda, Asistencia y Base de Conocimientos.
- Soporte multilingüe y omnicanal para atender a diversas bases de clientes.
features
Características Clave
OMQ viene equipado con características robustas que mejoran tus capacidades de atención al cliente. Desde un reconocimiento de intenciones avanzado hasta una integración fluida en el backend, nuestras herramientas están diseñadas para mejorar tanto la experiencia del cliente como la eficiencia operativa.
- IA generativa avanzada para la comprensión del lenguaje natural.
- Integraciones directas en el backend para actualizaciones de datos en tiempo real.
- Herramientas de informes integrales para la mejora continua.
use_cases
Ideal para Grandes Empresas
OMQ está diseñado específicamente para grandes empresas y equipos de atención al cliente en el sector empresarial que buscan optimizar sus operaciones. Ya sea respondiendo a preguntas frecuentes o gestionando consultas complejas, nuestra plataforma tiene todo lo que necesitas.
- Automatiza consultas repetitivas para liberar a tu equipo de soporte.
- Mantén la coherencia de la marca con respuestas automatizadas y predefinidas.
- Conéctese de manera fluida con los sistemas existentes de CRM y de tickets.
Frequently Asked Questions
¿Cuán rápido puedo implementar OMQ?
OMQ permite un despliegue rápido con una configuración mínima, asegurando que puedas comenzar a automatizar tus flujos de trabajo en un abrir y cerrar de ojos.
¿Es OMQ adecuado para soporte multilingüe?
¡Absolutamente! OMQ ofrece capacidades multilingües, lo que lo convierte en la opción ideal para operaciones de servicio al cliente a nivel global.
¿Qué tipos de integraciones admite OMQ?
OMQ ofrece integraciones listas para usar con las principales plataformas de CRM y gestión de tickets, garantizando una experiencia fluida.