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Observe.ai (Agent Assist)
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AI Tool
Transforma tus operaciones de atención al cliente con Balto.
Empodera a tu equipo con un asistente de agente avanzado y una automatización de flujo de trabajo sin interrupciones.
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AutomateCustomer opsAgent assist
1Aumenta la productividad de los agentes con asistencia en tiempo real.
2Automatiza tareas repetitivas para mejorar la eficiencia.
3Mejore la satisfacción del cliente a través de operaciones ágiles.
overview
¿Qué es Balto?
Balto es una plataforma innovadora diseñada para mejorar las operaciones de atención al cliente. Al centrarse en la asistencia al agente y la automatización de procesos, empodera a tu equipo para que rinda al máximo, lo que se traduce en clientes más satisfechos y mejores resultados comerciales.
- 1Interfaz intuitiva para una navegación sencilla.
- 2Se integra a la perfección con los sistemas existentes.
- 3Soporta una amplia gama de escenarios de servicio al cliente.
features
Características Clave
Balto equipa a tus agentes con poderosas herramientas para mejorar sus flujos de trabajo y su capacidad de respuesta. Con funciones que apoyan la guía en tiempo real y la automatización de tareas, tu equipo puede centrarse más en ofrecer un excelente servicio al cliente, en lugar de gestionar flujos de trabajo.
- 1Prompts en tiempo real para ayudar a los agentes durante las llamadas.
- 2Entrada de datos automatizada para reducir la carga laboral.
- 3Análisis integral para monitorear el rendimiento.
use cases
Casos de Uso
Balto se puede utilizar en diversos escenarios de atención al cliente para optimizar las operaciones y mejorar la eficiencia. Ya sea para ventas, soporte o incorporación, nuestra solución se adapta para satisfacer las necesidades específicas de tu negocio.
- 1Llamadas de ventas con guiones guiados.
- 2Consultas de soporte al cliente atendidas de manera eficiente.
- 3Procesos de incorporación sin complicaciones.
❓
Frequently Asked Questions
+¿Cómo mejora Balto el rendimiento de los agentes?
Balto mejora el rendimiento de los agentes al ofrecer asistencia en tiempo real durante las llamadas, reduciendo las tasas de error y aumentando la resolución en la primera llamada.
+¿Puede Balto integrarse con mis sistemas existentes?
Sí, Balto está diseñado para integrarse fácilmente con una variedad de sistemas y herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) existentes.
+¿Qué tipo de soporte está disponible para los usuarios de Balto?
Balto ofrece un soporte integral, que incluye asistencia en la incorporación, capacitación para usuarios y un centro de ayuda dedicado para consultas continuas.