Helpshift
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AI Tool
Transformieren Sie das Kundenerlebnis mit Sinch Chatlayer.
Befähigen Sie Ihre Supportmitarbeiter und automatisieren Sie Arbeitsabläufe nahtlos.
Erstellen Sie No-Code-AI-Bots mit Unterstützung für über 125 Sprachen.Erreichen Sie Kunden mühelos über alle Kanäle hinweg mit einer einzigen API.Integrieren Sie sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme für eine verbesserte Effizienz.
Tags
AutomateCustomer opsSupport agent
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overview
Was ist Sinch Chatlayer?
Sinch Chatlayer ist eine konversationsorientierte KI-Plattform in Unternehmensqualität, die darauf ausgelegt ist, den Kundenservice zu optimieren und Arbeitsabläufe zu automatisieren. Mit leistungsstarken Funktionen und einfachen Integrationen ermöglicht sie Unternehmen, Kundeninteraktionen effektiv zu verwalten, was die allgemeine Zufriedenheit und die betriebliche Effizienz steigert.
- Keine-Code-Bot-Erstellung für schnelle Bereitstellung.
- Unterstützt personalisierte Gespräche in mehreren Sprachen.
- Ideal für Organisationen, die eine stärkere Kundenbindung anstreben.
features
Hauptmerkmale
Sinch Chatlayer zeichnet sich durch seine leistungsstarken Funktionen aus, die für modernen Kundenservice entwickelt wurden. Von anpassbaren KI-Bots bis hin zu umfassenden Einblicken bietet es alle notwendigen Werkzeuge zur Optimierung von Interaktionen.
- Gesprächsanalysen für eine verbesserte Bot-Performance.
- Flexible Omnichannel-Bereitstellung über Messaging, Sprache und Web-Chat.
- Unternehmensintegrationen für einen nahtlosen Betrieb innerhalb der bestehenden IT-Infrastruktur.
use_cases
Ideale Anwendungsfälle
Sinch Chatlayer ist perfekt für Unternehmen, die ihren Kundenservice durch Automatisierung verbessern möchten. Ob es um die Bearbeitung von Anfragen, das Einholen von Feedback oder die Bereitstellung von Unterstützung geht, die Plattform bietet maßgeschneiderte Lösungen für verschiedene Bedürfnisse.
- Support-Mitarbeiter können Anfragen schneller und effizienter lösen.
- Verbesserte Kundenoperationen für eine reibungslose Kommunikation.
- Automatisieren Sie Routineaufgaben, um menschliche Agenten zu stärken.
Frequently Asked Questions
Wie unterstützt Sinch Chatlayer mehrere Sprachen?
Sinch Chatlayer ermöglicht personalisierte Gespräche in über 125 Sprachen und stellt sicher, dass Unternehmen effektiv mit ihrer vielfältigen Kundenbasis kommunizieren können.
Welche Art von Integrationen bietet Sinch Chatlayer an?
Die Plattform bietet eine nahtlose Integration mit CRM-Systemen, Ticketing-Tools und Kontaktzentren, wodurch es einfach ist, Chatlayer in Ihre bestehende IT-Infrastruktur einzubinden.
Kann ich einen Bot ohne Programmierkenntnisse erstellen?
Ja! Sinch Chatlayer bietet eine No-Code-Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, KI-Bots schnell und einfach zu erstellen und bereitzustellen, ohne dass Programmierkenntnisse erforderlich sind.