Helpshift
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AI Tool
Transformieren Sie Ihren Kundenservice mit OMQ
Automatisieren Sie Arbeitsabläufe und verbessern Sie mühelos die Kundenoperationen.
Nutzen Sie modernste generative KI für personalisierte Kundeninteraktionen.Erzielen Sie sofortige Automatisierung über mehrere Kanäle hinweg, ohne komplizierte Einrichtung.Sorgen Sie für sichere und DSGVO-konforme Kundenservice-Operationen.
Tags
AutomateCustomer opsSupport agent
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overview
Überblick über OMQ
OMQ ist eine hochmoderne Plattform, die darauf ausgelegt ist, Kundenservice-Interaktionen durch Automatisierung und KI zu optimieren. Durch die Fokussierung auf nahtlose Arbeitsabläufe zwischen Supportmitarbeitern und Kundenoperationen ermöglichen wir Unternehmen, sofortige und präzise Unterstützung zu bieten.
- Nutzen fortschrittlicher KI-Technologie für die Verarbeitung natürlicher Sprache.
- Unterstützt über 30 Sprachen und spricht globale Zielgruppen an.
- Integriert sich nahtlos mit Tools wie Zendesk, Salesforce und weiteren.
features
Hauptmerkmale
OMQ bietet eine Reihe von Funktionen, die darauf abzielen, die Kundenzufriedenheit und die Betriebseffizienz zu steigern. Unsere Plattform verbindet sich direkt mit den Backend-Systemen und ermöglicht eine vollständige Automatisierung der Serviceprozesse.
- Echtzeitverarbeitung für unmittelbare Kundenservice-Aufgaben.
- Automatisiert Anfragen zum Bestellstatus, Namensänderungen und mehr.
- Intuitive Benutzeroberfläche erfordert keine Schulung für die Akzeptanz durch das Personal.
use_cases
Anwendungsfälle für OMQ
OMQ eignet sich ideal für verschiedene Branchen, die ihren Kundenservice durch Automatisierung verbessern möchten. Unternehmen können unsere Plattform nutzen, um Support über mehrere Kanäle anzubieten und gleichzeitig höhere Zufriedenheitsraten zu erzielen.
- Einzelhandel: Automatisieren Sie Kundenanfragen zu Produkten und Bestellstatus.
- E-Commerce: Optimieren Sie Serviceanfragen über soziale Medien.
- Gesundheitswesen: Unterstützung bei Patientenanfragen und Terminvereinbarungen.
Frequently Asked Questions
Wie schnell kann OMQ implementiert werden?
Die OMQ-Lösungen sind für den sofortigen Einsatz konzipiert und erfordern in der Regel keine zusätzliche Schulung oder komplizierte Einrichtung.
Ist OMQ DSGVO-konform?
Ja, alle OMQ-Module werden mit einem starken Fokus auf Datenschutz und Datensicherheit entwickelt, um die Einhaltung der DSGVO zu gewährleisten.
Welche Integrationen unterstützt OMQ?
OMQ integriert sich nahtlos mit beliebten Support-Kanälen wie Zendesk, Salesforce, WhatsApp, Instagram und Facebook.